KFZ-Service Schmöger GmbH

Bin seit April 2024 sehr zufriedener Kunde beim KFZ-Schmöger. Angefangen hat es mit Peugeot 508 1.6 THP (165 PS). Der Peugeot-Vetragswerkstatt in der Nähe konnte oder wollte das Problem weder feststellen, noch lösen; die haben sich wahrscheinlich nur auf die auslesegeräte verlassen und das gesunde Menschenverstand komplett weggelassen. Bei Schmöger war es anders und das Problem (die Drosselklappe) wurde erfolgreich gelöst und - ja, gehört auch dazu in einer Rezension - zu einem guten Preis. Von dem Moment an habe ich auch weitere Fahrzeuge von mit dort "behandeln" lassen, sei es reguläre Wartung, sei es plötzlich aufgetretene Probleme. Zuletzt leuchtete diese Woche Mittwoch MKL am MB W212 220 CDI. Am Donnerstag um 07:30 angerufen, um 07:50 konnte ich das Auto da lassen. Neben Behebung der Fehler, habe ich auch den Ölwechsel beantragt, gigno hne Probleme. An die Frage, bis wann würde ich mein Auto brauchen, antwortete ich bis Freitag, und es war tatsächlich bis Freitag am frühen Nachmittag fertig. Zwei ähnliche Situationen im Jahr 2025 (jeweils andere Fahrzeuge) sind ebenfalls glatt und unkompliziert gelaufen. Einmal war es Dichtung an der Ölwanne (BMW F46), einmal eingeklemmte Bremsen hinten (Audi A6 4F). Und wenn mal was schief läuft - irgendeine Schraube nicht richtig befestigt und das Öl läuft, bzw., fließt raus (wieder eine ganz andere Situation an schon erwähntem Audi A6 4F) - dann wird es zum Chefsache gemacht. Problem am gleichen Tag gemeldet, um 07:00 war Herr Schmöger persönlich mit dem Abschleppwagen bei mir zu Hause und im Anschluss wurde das Problem behoben. Mein Auto war am gleichen Tag wieder fertig. Die Leistung ging aufs Haus, was ich echt überraschend positiv fand. Ist heutzutage nicht selbstverständlich. Ach ja, und ich durfte mein Ersatzwagen, den "Semmelflitzer" (Opel Corsa C, einer der ersten der Bauhreihe) auch an dem Tag ohne Gebühr fahren. Das Auto macht echt eine Freude beim Fahren :D So, den Werktstatt kann ich aufgrund meiner bisherigen Erfahrung in den letzten 2,5 Jahren bestens Gewissens weiterempfehlen. Denn meine Fahrzeuge sind dort wirklich in den besten Händen.

Leider kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen. Es wurden bereits zum zweiten Mal Ersatzteile verbaut, die bei der anschließenden TÜV-Untersuchung aufgrund ihres Zustands/Mangels beanstandet wurden. Da die Sicherheit meines Fahrzeugs für mich an erster Stelle steht und die Qualität der ausgeführten Arbeiten nicht den Erwartungen entsprach, habe ich das Vertrauen verloren. Ich werde mein Fahrzeug künftig anderweitig warten lassen.

Vertrauen leider komplett erschüttert. Mein Fahrzeug war zum Getriebeölwechsel in der Werkstatt, Termin und Durchführung haben soweit ganz gut geklappt, jedoch rief mich Hr. Schmöger kurz vor der Übergabe an und meinte, es würde 1 Liter Motoröl fehlen, ob er es gleich auffüllen solle. Ich lehnte dankend ab, da ich mir sicher war, dass nichts fehlt, ich kontrolliere dies regelmäßig. Zu Hause habe ich daraufhin den Ölstand kontrolliert, der besser nicht hätte sein können. Ein solch plumper Versuch, den Umsatz zu steigern, geht gar nicht! Bei der weiteren Durchsicht fiel noch ein gebrochener Halter im Motorraum und leichte Kratzer, vermutlich von der Arbeitshose des Mechanikers an der Beifahrertür auf. Insgesamt eine äußerst enttäuschende Erfahrung, zwei Sterne gibt es nur, weil ich in der Vergangenheit eigentlich mit dieser Werkstatt zufrieden war.

Hatte Probleme mit dem Firmenwagen, der Skoda Händler wollte mich nicht bedienen aber hier habe ich ohne Termin direkt Hilfe bekommen und musste nicht lange warten. Super nette Mitarbeiter und sehr hilfsbereit! Mehr als 5 Sterne geht leider nicht. Selten heutzutage so schnell super Service zu bekommen. Großes Lob!!

Sehr freundlich und hilfsbereite Mitarbeiter Hatte ein kleines Problem an mein Auto und musste mir Werkzeug leihen, dies war problemlos möglich, so dass ich meine Fahrt nach einer kurzen Schraube Pause fortsetzen konnte Dankeschön