Autohaus Franz Welger GmbH

Für mein defektes Schiebedach suchte ich eigentlich nur eine pragmatische Stilllegung, keine komplette Instandsetzung. Der Kontakt war freundlich. Das Gespräch habe ich allerdings klar so verstanden, dass für die Stilllegung eine Reparatur Voraussetzung sei. Der Kostenvoranschlag lag bei 3300 € - allein dafür habe ich bereits knapp 190 Euro bezahlt. Eine freie Werkstatt konnte die gewünschte Stilllegung anschließend mit sehr geringem Aufwand und zu einem Bruchteil der veranschlagten Kosten umsetzen. Ich hätte mir insgesamt mehr Pragmatismus und Lösungsorientierung gewünscht.

Einige Jahre bin ich beim Autohaus Welger Kunde mit meiner V-Klasse und wurde immer klasse von Herrn Prante und dem gesamten Team betreut. Der Werkstattwagen hat mir auch Spaß gemacht 😉 Vielen Dank für diese problemlose Zusammenarbeit.

Ich wurde freundlich empfangen und in die Reparaturabteilung begleitet. Nach kurzer Wartezeit war ein ebenso freundlicher und zuvor kommender Mitarbeiter für mich da. Obwohl ich noch kein Kunde dieser Firma bin, hatte der Mitarbeiter Zeit sich meine Sorgen anzuhören und versprach mir eine email mit den benötigten Daten zu schicken. Ich bin gespannt, ob und wann ich die Infos bekomme. Wenn es klappt, hat diese Firma einen neuen Kunden aquiriert. Guter Kundenservice muss belohnt werden.

Wir haben bei Herrn Teichert meinen neuen Dienstwagen, einen neuen EQA 300 4MATIC bestellt. Nach kurzer Termimabsprache konnte ich eine Probefahrt mit dem EQA 250 machen. Herr Teichert erklärte mir alles Wichtige und ich konnte losdüsen. Für mich war klar, dass es dieses Fahrzeug wird, jedoch als Allrad. Online konnte ich mir unkompliziert ein Fahrzeug aus dem Bestand aussuchen und bestellen. Nach Vertragsabschluss setzte Herr Teichert gefühlt alle Hebel in Bewegung, damit ich das Fahrzeug so schnell wie möglich bekommen konnte. Gesagt - getan. Bereits nach nicht mal 4 Wochen war das Fahrzeug da, zugelassen und wurde an mich übergeben. Besser hätte es nicht laufen können! Herr Teichert steht auch noch nach Auslieferung für Fragen zur Verfügung. Absolut verdiente 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Wir hatten einen Notfall mit unserem Sprinter und waren an einem Samstag auf der Durchreise. Uns fiel echt ein Stein vom Herzen, dass man uns so spontan und schnell helfen konnte. Sehr netter Empfang und auch der Serviceberater Herr Prante sehr freundlich und kompetent!!!! Hier kommen wir gerne wieder her. ;-)