ATU Bad Salzungen

Wir hatten vor Wochen einen Termin abgemacht für ein paar Kleinigkeiten am Auto machen, die Reparatur sollte max. einen Arbeitstag dauern. Montag das Auto gebracht, kam gleich ein Mechaniker auf uns zu und sprach, er sei allein in der Werkstatt, alle krank. Wir sagten dennoch, wichtig sei das Auto muss Freitag, also 5 Tage Zeit, fertig sein. Nun, Freitag kam der Anruf, mit irgendwelchen Ausreden, es wurde nichts am Auto gemacht. Ist das normal für eine Werkstatt???? Wir werden nie wieder ein Auto dort hinbringen. Sowas haben wir im Leben noch nicht erlebt. Diese Werkstatt ist nicht zu empfehlen.

Unprofessionell und unzuverlässig! Ich hatte gestern um 08:00 Uhr einen Notfall und habe extra einen Termin in Bad Salzungen gebucht, da in Eisenach nichts frei war. Ich bin 30 km umsonst dorthin gefahren, obwohl der Termin eine Stunde vorher noch bestätigt wurde! vor Ort war die Werkstatt leer, kein Mechaniker da. Der einzige Mitarbeiter öffnete den Laden 8 Minuten zu spät und reagierte völlig gleichgültig, als wäre das normal. 60 km Fahrtweg umsonst in einer Notsituation verschwendet. Nie wieder!

Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt. Das Personal war unfreundlich und wirkte unprofessionell. Es fehlte an Kompetenz, und ich hatte das Gefühl, dass meine Anliegen nicht ernst genommen wurden. Die Kommunikation war miserabel, und ich musste oft nachhaken, um Informationen zu erhalten. Insgesamt war die gesamte Erfahrung äußerst frustrierend. Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen und werde in Zukunft eine andere wählen.

Ich hatte meiner Frau ein gebrauchtes Auto von privat gekauft, eine Felge war angesetzt vom Vorbesitzer. Die Felgen waren von ATU leider wurden sie aus dem Sortiment genommen. Die beschädigte Felge wurde von dem ATU Mitarbeiter überprüft und es wurde festgestellt das die Beschädigung nur oberflächlich ist. Als ich nachfragte was ich bezahlen soll, sagte man mir nichts. Also alles in allem ein sehr guter Service und sehr freundliche Mitarbeiter!

Super netter Service! Kia Inspektion nach Serviceplan wurde durchgeführt. Der Preis war sogar deutlich günstiger als der Kostenvoranschlag. Immer wieder gerne. ☺️