KS AUTOGLAS ZENTRUM Bad Salzungen

Meine Kfz-Versicherung hat mich für einen Scheibentausch zu KS Autoglas geschickt. Die Terminvereinbarung funktionierte zwar schnell und problemlos, allerdings ist es nahezu unmöglich auch nur irgendjemandem telefonisch zu erreichen. Hier ist ein Sprachcomputer geschaltet, der zu 99% mitteilt, dass leider alle Mitarbeiter im Gespräch seien. Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Mir wurde weder ein Mietwagen angeboten noch erhielt ich eine Rechnung für einen eventuellen Garantiefall. Barzahlung wird aus dubiösen Gründen nicht akzeptiert. Der Empfang ist nicht durchgehend besetzt, vom Verkaufsberater bekommt man den freundlichen Hinweis, dass es etwas dauern wird bis jemand erscheint. An meinem Fahrzeug ist der TÜV fällig, als Service erwarte ich hierbei, dass dies mir zumindest mitgeteilt wird, idealerweise unterbereit man direkt ein Angebot. Die Reperatur war handwerklich ohne Beanstandung, allerdings hing in der Motorhaube noch das aufgeklebte Klebeband, was einen sehr schlechten Eindruck macht. Es scheint so, dass kein Interesse daran besteht einen Neukunden zu gewinnen.

Sehr zufrieden! Habe sehr schnell einen Termin bekommen, das Auto wurde sich angeschaut und man konnte mir direkt weiter helfen. Jeder Zeit wieder👍🏻

(BMW Austausch Frontscheibe) Gute und saubere Arbeit, sehr empfehlenswert! Danke

Schneller Termin, guter Service, rundum zufrieden

Super Service ...nette Leute ....sie wissen was sie machen

Super Team und schnelle Abwicklung

👍