Autohaus Bad Schwalbach BS GmbH

Ich wurde sehr freundlich und zuvorkommend empfangen und professionell beraten - großartig! Die Zulassung ging super schnell, ich konnte sogar mein altes Kennzeichen behalten. Die Fachberaterin Frau Oehrlein hat sich für die Autoübergabe reichlich Zeit genommen! Alle Mitarbeitenden sowie die Chefs sind emphatisch und kompetent. So eine Kundenorientierung habe ich noch nie erlebt. Das war bestimmt nicht das letzte Auto das ich dort gekauft habe.

BITTE VORHER LIEBER LESEN: ich bin von diesem Autohaus sehr enttäuscht. Ich habe an einem freien Wochenende mir dort die Autos anschauen wollen und fand ein interessantes ASX in Silber mit der Nummer 128. Erstens, fand ich es ziemlich unangenehm, dass ich von einer Mitarbeiterin, die gerade zufällig mit dem Hund Gassi war, völlig beobachtet wurde während ich mir die Autos angesehen habe, obwohl der Hof ja genau deshalb frei zugänglich ist. Zweitens: Als ich dann unter der Woche das erste mal offiziell den Kontakt mit dem Autohaus aufgenommen habe und logischerweise anfing paar Fragen zu der Geschichte des Fahrzeugs, Wartung, sowie der VIN-Nummer - wurde man ganz irritiert und abweisend zu mir. "Man gibt die VIN nicht raus und mit dem Fahrzeug sei alles in Ordnung" - Punkt. Also quasi friss oder stirbt. Drittens: Der Höhepunkt deren Frechheit wurde erreicht, als mir jegliche Infos, an denen ich interessiert war, freundlich verneint wurden, sprach ich eine Gutachter-Begleitung an. Anfangs hat man einer Begleitung von Gutachter zugestimmt, jedoch eine Stunde später den Termin abgesagt, da das Auto verkauft sei. Ich hatte dringend ein Auto gebraucht und war bereit dafür auch den hohen Preis zu zahlen, wenn alles i.O. wäre, aber naja verkauft, Pech dachte ich mir. Paar Tage später bemerkte ich, dass die Online-Anzeige auf Mobile.de nach wie vor online ist. Ich rufe an und sprach den Geschäftsführer darauf an, ich bekam als Antwort, dass "die Verkaufsgespräche noch am Laufen sind".. "Falls das Auto nicht verkauft wird, würde man mich nächste Woche anrufen". Das Auto ist stand heute (09.12.2025) weiterhin online und angerufen hat man mich nicht. Fazit: Wenn ich bei Ihnen 22k€ ausgeben will, dann erwarte ich einen kundenorientierten und völlig transparenten Service, ich möchte alles über das Fahrzeug erfahren: die Wartung, die Geschichte, alle Details, sowie die VIN-Nummer, sowie auch einen Gutachter an meiner Seite haben zu dürfen, wenn ich mich mit Autos wenig auskenne. Dabei wurde hier das völlige Gegenteil bewiesen: null Transparenz, seltsame Spielchen und Unehrlichkeit. Ja, mit einer VIN-Nummer und mit einem Gutachter kann man viel, wenn sogar nicht alles, über ein Fahrzeug herausfinden und wer nichts zu verbergen hat, erlaubt es! Genauso wie der Händler, bei dem ich mittlerweile glücklich mein Auto gekauft habe und der mir alleeine Fragen beantwortete und allen meinen Wünschen entgegen kam ☺️ Ich kann das Autohaus definitiv NICHT EMPFEHLEN!

Ich wurde in dem Autohaus sehr freundlich und nett empfangen. Von ersten Kontakt bis zum Kauf eines Mitsubishi Grandis verlief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ab. Auch versprochene telefonische Rückrufe wurden stets eingehalten was bei Autohäuser nicht selbstverständlich ist. Ich kann das Autohaus BS Bad Schwalbach nur weiter empfehlen.

Ich möchte hier gerne eine absolute Empfehlung für das Team des Autohauses hinterlassen. Frau Gerhards bietet einen so tollen Service an mit Beratung und Ehrlichkeit und gibt sehr hilfreiche Hinweise und Tips. Wir haben uns sehr aufgehoben und vor allem super beraten gefühlt! Ich war sogar richtig überrascht von so viel Freundlichkeit und Kompetenz, das konnte ich über andere Autohäuser nicht sagen. Mit dem Kauf des Wagens waren wir sehr zufrieden und kommen immer wieder gerne zurück! Also eine ganz klare Empfehlung!

Haben ein Auto dort gekauft und können nur positives über das Autohaus sagen. Die Fahrzeugübergabe war super, habe ich vorher nie erlebt das sich für einen Gebrauchten so viel mühe gemacht wurde.