EUROMASTER Bad Schwartau PKW & LKW

Nagelneue Felgen wurden zerkratzt! Ich war mit meinem neuen Tesla Model Y Juniper zum Winterreifen montieren bei km Stand 1607, der Mechaniker hat scheinbar einen Schraubenzieher oder Ähnliches genutzt um die Aerokappen abzuziehen und zerkratzte alle 4 Felgen, verschwieg es sodass es mir erst bei der Fahrzeugwäsche aufgefallen ist. Trotz der Rüge und 2 Emails sowohl an die Werkstatt als auch an die Zentrale kam bis jetzt seit einem Monat keine Reaktion. Ich bin entsetzt und schalte meine Rechtsschutzversicherung ein, solch ein Verhalten ist nicht mehr zu entschuldigen!

Meine Erfahrung mit der Firma Euromaster am Donnerstag den 30.4.2026 sind sowas von schlecht das wir diesen Laden nicht mehr betreten werden. Wir hatten um 11uhr einen Termin zur Achsvermessung Auto abgegeben sagte der Mitarbeiter der unser Auto in Empfang nahm wir sehen uns in 2 Stunden . Nur zur Information meinr Achsvermessung an meinem Auto 3 Monate vorher in einer kleinen sehr netten Werkstatt die leider im Moment geschlossen ist dauerte 40min. Als wir nach 1,5 Stunden wieder da waren sagte uns dieser Mitarbeiter das unser Auto heute nicht fertig wird Er!!! müsste jetzt erstmal Teile bestellen im Wert von 998 euro und dann könnten wir das Auto die andere Woche holen. 1.man hätte uns bei der Anmeldung für diesen Termin sagen können das es bei Ihnen so lange dauert dann wären wir mit 2 Autos gekommen. 2. Bevor etwas auf unsere Kosten bestellt wird hätte er zu meinem Mann sagen können kommen sie mal mit ich zeige ihnen das mal. 3.Auf meine Frage wie wir jetzt nach Hause kommen bekam ich keine Antwort. Ich habe ihm gesagt er soll es wieder zusammen bauen das wir nach Hause fahren können. Das war wahrscheinlich die falsche Antwort. So und jetzt mal etwas was mich sehr gestört hat dieser Mitarbeiter der sehr arrogant und unfreundlich war leider habe ich keinen Namen. Dem sage ich jetzt mal eins wenn Sie ein Problem mit meinem Mann hatten weil er Iraker ist dann noch einen Bmw fährt der 23 Jahre alt ist dann wäre es besser wenn sie keinen Kundenkontakt haben. Ich hoffe für Sie das Sie ihr Wohnmobil noch rechtzeitig packen konnten und ihren Urlaub geniessen können. An die Geschäftsleitung nur mal einen guten Ratschlag Sie sollten ihre Mitarbeiter mal in Emphatie Respekt und Freundlichkeit schulen . Ich brauche auch kein lapidares Entschuldigungsschreiben ihrerseits das können Sie sich sparen. MfG Annett Girth

War sehr zufrieden es ging schneller als erwartet keine warte zeit hatte einen termin und war sofort dran und das Personal super freundlich würde immer wieder hinfahren und auch weiter empfehlen

Ich bin mit meinem Dienstwagen hier zum Reifenwechsel und Einlagerung. Termine werden immer pünktlich eingehalten, man wird freundlich bedient und dazu gibt es auch noch richtig guten Kaffee. Zum Reifennachziehen kam ein Mitarbeiter raus, während ich einparkte (!) somit konnte ich gleich weiter. Ich empfehle Euromaster.

Sehr schlechte Onlinedarstellung! Dort wird angegeben, dass beim Neureifen Kauf die Montage mit im Preis inbegriffen ist. Wenn man dann aber zwei neue Reifen braucht, und die weiteren beiden noch guten Sommerreifen aufziehen lassen möchte, muss man für vier bezahlen. Dazu wird man als Kunde, beim herbei ziehen des Filialleiters oder Werkstattmeisters als "der Kunde versteht das nicht" abwertend betitelt. Ständiges ins Wort fallen und nicht ausprechen lassen, runden das ganze nochmal ab. Ein gelungener Abschreckungs-Termin. Nie wieder würde ich dort einen Termin buchen, desweiteren fand ich das Augenrollen und schäbige Grinsen der anderen Mitarbeiter auch sehr unangebracht.

Stets kompetente und freundliche Beratung. Alle Arbeiten werden gewissenhaft ausgeführt. Ich bin schon seit Jahren /Jahrzenten beim „meinem“‘ Euromaster ein zufriedener Kunde und kann ihn gerne jederzeit mit gutem Gewissen weiterempfehlen. 👍😀

Vielen Dank an das ganze Team. Wir mussten leider auf den Weg zum Osterurlaub einen halt bei Euromaster einlegen. Uns wurde sofort geholfen.

Ich war gerade da, weil ich eine Kleinigkeit wollte. Ich wurde so herablassend behandelt! Ich hab mich richtig erniedrigt gefühlt! Da geh ich nie wieder hin!!