1a Autoservice Özbek

Zu 120% zu empfehlen! War nun schon mehrmals dort und wurde immer sehr gut betreut. Reparaturen wurden immer zeitnah (z.T. früher als geplant) und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank!!

Super Service. Schneller Termin. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und vor allem ehrlich! Keine Abzocke, sondern Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle. Ab sofort meine Werkstatt des Vertrauens. Kann nur Empfehlen!!

1a Zusammenarbeit. Immer wieder gern. Und alles wirklich ziemlich flott repariert etc. Super Team vielen Dank

Ich war mit meinem Auto in der Werkstatt, weil es beim Starten „gestottert“ hat. Herr Özbek hat sich sofort Zeit genommen, das Fahrzeug anzuschauen. Obwohl zunächst kein Fehler im Motor auszulesen war, blieb er aufmerksam und offen für meine Hinweise. Beim zweiten Besuch bat ich ihn, die Zündkerzen zu überprüfen – was er auch ohne zu zögern tat. Trotz einer vollen Werkstatt nahm er sich die Zeit und tauschte die Zündkerzen noch am selben Tag aus. Wie er vermutet hatte, waren neue notwendig – und danach lief das Auto wieder einwandfrei. Ich bin wirklich froh, mich für diese Werkstatt entschieden zu haben. Herr Özbek arbeitet fair, transparent und sehr zuverlässig – was heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit! Ich komme definitiv wieder. Viele Grüße, Ramona 😊

Absolut verdienter 5-Sterne-Service! Ich bin mehr als zufrieden mit der Arbeit, die mein KFZ-Mechaniker hier geleistet hat. Das Team ist nicht nur fachlich kompetent, sondern auch super freundlich und transparent. Alle Reparaturen wurden schnell und zuverlässig durchgeführt, und die Beratung war erstklassig – mir wurden alle Schritte erklärt und ich hatte jederzeit das Gefühl, in besten Händen zu sein. Hier wird Kundenzufriedenheit wirklich großgeschrieben. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität und Ehrlichkeit legen!

Zuverlässig und sehr Gut, ehrliche Werkstatt, sehr zu empfehlen.

Schlechte Erfahrung bei 1a autoservice – Respektlosigkeit und falsche Zusagen Meine erste Erfahrung mit 1a autoservice war bereits problematisch: Vor einiger Zeit ließ ich dort Bremscheiben und Bremsbeläge mit selbst mitgebrachten Teilen wechseln. Dabei gab es Schwierigkeiten mit der elektronischen Handbremse, sodass mein Auto später in eine Alfa-Romeo-Werkstatt abgeschleppt werden musste. Glücklicherweise war am Ende alles in Ordnung. Da wieder ein Bremsenwechsel anstand, wollte ich sichergehen, dass die Werkstatt den Service trotz der vorherigen Probleme durchführen würde – bevor ich die Ersatzteile bestellte. Deshalb suchte ich die 1a Autoservice persönlich auf und fragte gezielt nach: „Können Sie den Wechsel vornehmen, wenn ich die Teile besorge?“ Der Mitarbeiter bestätigte ausdrücklich: „Ja, bestellen Sie die Teile und vereinbaren Sie dann einen Termin.“ Weil es in der Vergangenheit Schwierigkeiten gegeben hatte, hakte ich noch einmal nach: „Sind Sie sich sicher? Ich kann die Teile bestellen und dann hierher kommen?“ Darauf antwortete er: „Ja, wir haben jetzt ein neues Gerät und können die elektronische Handbremse problemlos deaktivieren.“ Doch nach der Lieferung der Teile hieß es plötzlich am Telefon: „Tut mir leid, das können wir nicht machen.“ Die Begründung: Garantieprobleme. Man verwies mich an andere Werkstätten – doch keine war bereit, den Auftrag mit meinen Teilen zu übernehmen. Da ich die Teile zurückschicken musste, wäre ich auf den Rücksendekosten (ca. 80 € für zwei schwere Pakete) sitzengeblieben. Also ging ich erneut hin, um die Situation zu klären – und wurde aggressiv angeschrien: Der Mitarbeiter forderte mich auf zu „verschwinden“, nannte mich einen „Lügner“, als ich die Kosten erwähnte, und weigerte sich, weiter zu diskutieren und und sagte, das sei nicht sein Problem. Ich bat daraufhin, mit dem Chef zu sprechen (seinem Bruder). Dieser war geduldiger und hilfsbereiter. Er erklärte, dass er keine Arbeiten mit Privatteilen durchführe, bot aber an, die Rücksendekosten beim nächsten Service gutzuschreiben. Ich dankte ihm, sagte aber auch, dass ich niemals wieder zu dieser Werkstatt kommen werde – und dass das Verhalten seines Bruders nicht in Ordnung sei. Fazit: Falsche Zusagen, respektloses Verhalten. Ein Kunde, der extra nachfragt, um Probleme zu vermeiden, verdient besseren Umgang!

Allesamt Profis, immer hilfsbereit und erklären was los ist im Detail. Haben meiner 25 Jahre alten T4 instandgesetzt. Und jetzt meinen neuen. Wenn die Sache Zeit hat musst du schon mal ein paar Wochen warten, wenn es brennt wird unkompliziert und schnell geholfen. Sie finden immer eine effiziente Lösung je nach Bedürfnis. Als Nachbar sehe ich gefühlt alle paar Tage zehn neue Autos da stehen. Der Erfolg gibt euch recht, besser geht’s nicht! Wenn du Glück hast ist die Autowerkstatt deines Vertrauens genauso 🤝💪🏼👏👏