Auto Reichold GmbH & Co. KG

Ich bin rundum zufrieden mit der Firma Reichold. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Sattler, der sich viel Zeit genommen hat und stets kompetent, freundlich und hilfsbereit war. Auch das gesamte Team war sehr nett, zuverlässig und professionell. Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss hat alles reibungslos funktioniert. Man merkt sofort, dass hier großer Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Vielen Dank an Herrn Sattler und das gesamte Team für den hervorragenden Service. Ich kann die Firma Reichold uneingeschränkt weiterempfehlen!

Top: per Telefon angerufen, ein Mitarbeiter (keine dusselige KI) meldet sich, Problem geschildert, sofort Servicetermin bekommen, beim Serviceberater vorgefahren, begutachtet und gelöst. So muss Service sein, vielen Dank, weiter so!!!

Sehr guter Service! Von Anfang bis zum Ende immer transparent und keine falschen Erwartungen geweckt. Im Vergleich war der Besuch hier sehr angenehm und kompetent.

Leider ist hier die Werkstattleistung sehr schlecht. Ich war mit meinem XC90 in dieser Werkstatt zum Scheibentausch, dabei hat man eine falsche Scheibe verbaut, was eigentlich hätte auffallen müssen bei der Endkontrolle. Danach hat man nochmals eine Scheibe eingebaut und dabei mein Auto (Lack) stark beschädigt. Bei dieser Ausbesserung wurde danach wieder eine falsche nicht passende Scheibe verbaut. Also Scheibe Nummer 4. Die Nachbesserungen sind immernoch nicht entsprechend erfolgt. Der Service ist nett, allerdings passt hier der Rest nicht.

Nun 130 Euro für das wechseln von 2 Abblendlicht Birnen bei einem E90 sagt wohl alles.

Ich habe mir Anfang Januar von privat einen gebrauchten BMW F31 gekauft. Leider konnte diesen nicht zulassen, da ein Airbag Rückruf des KBA offen war (Versäumnis des Vorbesitzers). Am Telefon wurde mir gesagt, dass ein kurzer Blick aufs Lenkrad genügt um das zu klären. Dazu wurde mir ein Termin in drei Wochen angeboten. Ernsthaft?? Auch der Serviceleiter konnte das nicht beschleunigen. Sehr schade, dass hier keine priorisierte Bearbeitung angeboten wurde. Kundenorientierung Fehlanzeige... Premium Fahrzeug - ganz mieser Kundenservice. 😭

Komme seit Jahren gerne in dieses Autohaus, guter Service zu noch akzeptablen Preis.

Ein großes Dankeschön an Frau Michaela Taşkıran im Auto Reichold GmbH & Co. KG! Ihre Unterstützung und Expertise haben meinen Autokauf/Serviceberatung zu einem stressfreien Erlebnis gemacht. Sie hat sich die Zeit genommen, um alle meine Wünsche zu verstehen und mir die besten Optionen zu präsentieren. Ihre freundliche und hilfsbereite Art hat mir das Gefühl gegeben, dass ich in den besten Händen bin.