AutoPark Maurer e.K. Inh. H. Maurer, Dipl. Betriebswirt (FH)

Wir haben dort vor ca 2 Monaten einen Mercedes gekauft und sind alles in allem sehr zufrieden. Ein besonders Lob geht an Herr D'Avino, der uns sehr gut beraten, auf Fragen ausführlich eingegangen ist und bei Problemen schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden hat. Haben bereits vor 6 Monaten eine Probefahrt mit einem der Fahrzeuge gemacht. Schließlich haben wir uns aber gegen das Auto entschieden. Als wir erneut Interesse an einem anderen der Fahrzeuge hatten, haben wir wieder eine Probefahrt angefragt. Wieder konnten wir problemlos eine Probefahrt machen. Das Fahrzeug wurde schließlich für einige Tage für uns reserviert, bis es letztlich zum Kauf kam. Nachdem nach ca 2 Wochen der Reifenluftdruck eines Rades immer wieder etwas abgefallen ist, habe ich mich an Herr D'Avino gewandt und durfte sofort in der Werkstatt vorbeikommen. Für die Zeit der Prüfung habe ich spontan ein anderes Fahrzeug zur Verfügung gestellt bekommen. Schließlich wurde festgestellt, dass der Reifen eine minimale Beschädigung aufweist, welche bei der Reifenmontage der Reifen zustande gekommen sein könnte. Mir wurden daraufhin beide Hinterreifen kostenlos ersetzt und montiert. Noch am gleichen Tag konnte ich das Fahrzeug wieder abholen. Seither läuft das Fahrzeug einwandfrei. Wir waren wirklich sehr von der Ehrlichkeit und der Art, wie auf dieses Problem reagiert wurde begeistert und möchten uns abschließend für die gute, geduldige Beratung, sowie das unkomplizierte Beheben des Mangels bedanken.

Großes Dankeschön an das Team vom Auto-park Maurer! Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos, professionell und sehr angenehm. Die Beratung war ehrlich, kompetent und freundlich - alle Fragen wurden ausführlich beantwortet und man hat sich viel Zeit für mich genommen. Das Fahrzeug entsprach genau der Beschreibung und wurde in einem hervorragenden Zustand übergeben. Besonders positiv hervorzuheben sind die Transparenz, der ausgezeichnete Service und die kundenorientierte Betreuung. Ich kann den Autopark Maurer uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung

⭐☆☆☆☆ Leider kann ich diesen Autohändler nicht empfehlen. Die Beratung war sehr schlecht und obwohl wir vor Ort waren, mussten wir ganze drei Stunden warten, bis sich überhaupt jemand um uns gekümmert hat. Das Personal war zudem unfreundlich und wenig kundenorientiert. Besonders enttäuschend war die Fahrzeugübergabe. Es war ausdrücklich vereinbart, dass der Dachhimmel gereinigt wird und wir haben das Auto extra eine Woche dort gelassen, damit es aufbereitet werden kann. Bei der Abholung mussten wir jedoch feststellen, dass der Dachhimmel nicht gereinigt wurde. Darüber hinaus war das Fahrzeug insgesamt in einem sehr schlechten Zustand – es war nicht einmal gesaugt und deutlich verschmutzt. Als wir das Personal darauf angesprochen haben, wurde uns mitgeteilt, dass die Reinigung durchgeführt worden sei. Der tatsächliche Zustand sah aber anders aus, da offensichtlich zu erkennen war, dass die vereinbarten Arbeiten nicht oder zumindest nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurden. Insgesamt waren die lange Wartezeit, die mangelhafte Beratung, die Unfreundlichkeit des Personals und die unzureichende Aufbereitung des Fahrzeugs eine große Enttäuschung. Daher kann ich diesen Händler leider nicht weiterempfehlen. ⭐☆☆☆☆

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin rundum begeistert vom Autopark Bad Waldsee! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles hervorragend organisiert. Das gesamte Team war ausgesprochen freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen zu beantworten – ganz ohne Druck. Besonders gefallen hat mir die ehrliche und transparente Beratung sowie der reibungslose Ablauf. Man merkt, dass hier Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht. Ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt und würde den Autopark Bad Waldsee jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service – ich komme gerne wieder!

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Nach meiner Erfahrung werden Unfallschäden und Vorschäden nicht transparent kommuniziert. Offensichtliche Mängel wurden meiner Ansicht nach verschwiegen oder verharmlost. Hinzu kommt ein Auftreten des Verkäufers, das ich als arrogant, unhöflich und wenig kundenorientiert empfunden habe. Besonders kritisch sehe ich den Umgang mit Importfahrzeugen. Für mich entstand der Eindruck, dass die Herkunft der Fahrzeuge nicht ausreichend klar dargestellt wird, sodass leicht der Eindruck eines ursprünglich deutschen Fahrzeugs entstehen kann. Transparenz und Ehrlichkeit gegenüber Kunden sollten hier deutlich stärker im Vordergrund stehen. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich den Händler leider nicht empfehlen