MedeleSchäfer Mercedes Bad Wörishofen

Ich habe den Servicetermin mit einem Besuch in der Therme verbunden. Als Schweizer war ich erstmals bei MedeleSchäfer. Vorgängig holte ich eine Offerte für die notwendigen Servicearbeiten ein. Sie kam postwendend und detailliert ins Haus. Der Service ist nun ausgeführt. Herzlichen Dank, insbesondere an Herr Bosch, ich fühlte mich jederzeit gut beraten, Grüsse aus der Schweiz.

Leider kann ich diesen Betrieb nicht weiterempfehlen. Bereites zwei Tage nach dem Kauf des Fahrzeugs habe ich einen Mangel gemeldet Trotz bestehender Gewährleistungsansprüche wurde keine kundenfreundliche Lösung angeboten. Der Kundenservice und die Abwicklung von Reklamationen entsprechen absolut nicht dem erwarteten Standard einer Markenwerkstatt. Anstatt den Fehler umgehend im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu beheben, wurde der Fall verschleppt und eine kostenfreie Reparatur verweigert. Wer bei Problemen auf eine faire, transparente und professionelle Betreuung hofft, ist hier leider an der falschen Adresse. Ich werde dieses Autohaus künftig meiden.

Ein tolles Autohaus mit sehr kompetenter und immer freundlicher Beratung durch Herrn Naanouh! Er hat uns im Handumdrehen super Angebote geschickt und als wir uns für unseren EQA entschieden hatten, ging die Abwicklung fast ausschließlich digital und damit auch sehr flott! Die Terminabstimmung erfolgte immer mit uns zusammen und wir konnten bald unseren Traumwagen entgegen nehmen. Bei der Übergabe erklärte uns Herr Naanouh alles sehr ausführlich und nahm sich viel Zeit! So muss ein Autokauf sein! Wir sind begeistert und können es daher nur empfehlen, sich dort beraten zu lassen und ein Auto zu kaufen! Immer wieder gerne!

Ich bin absolut begeistert vom Service bei MedeleSchäfer Mercedes-Benz in Bad Wörishofen. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Ayham Naanouh. Herr Naanouh ist außerordentlich engagiert, freundlich und nimmt sich viel Zeit für eine kompetente Beratung. Man merkt sofort, dass er seinen Job mit Leidenschaft und Professionalität ausübt. Alle Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet, und ich habe mich während des gesamten Prozesses bestens betreut gefühlt. So stellt man sich Kundenservice auf höchstem Niveau vor. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung – ich komme gerne wieder und kann Herrn Naanouh sowie das gesamte Team uneingeschränkt weiterempfehlen!

SUPER Kundenservice, uns wurde bei technischen Problemen, auf dem Weg in den Urlaub, trotz voller Hebebühnen sofort sehr kompetent weitergeholfen. Vielen Dank nochmal!!!