Audi Zentrum Baden-Baden | Bauschatz & Gerstenmaier Gruppe

Sowohl mit meinem privaten PKW als auch mit dem der Firma bin ich immer wieder dankbar und sehr zufrieden mit den Service bei Audi in Baden-Baden. Egal ob Inspektion, Wartung oder andere Probleme. Das Team ist immer freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Ein wirklich guter Service seit Jahren. Besonders loben möchte ich Frau Ehringer mit ihrer Freundlichkeit und Kompetenz! Vielen Dank an das Team !

Wenn ich mehr Sterne vergeben könnte, würde ich es machen. Sowohl der Service als auch die Beratung in diesem AH haben 10+ Sterne verdient. Ich bin mit einem Problem an meinem Q7 zum AH gekommen und man hat sich voll dafür eingesetzt, mein Problem zufriedenstellend zu lösen. Ich bin seit >20 Jahre Kunde in diesem AH (zuvor bei Kühn, RA) und ich werde es nicht wechseln. Für diesen Service nehme ich gerne den weiteren Weg auf mich. Ich kann das AH zu 100% empfehlen - egal, ob man eine Dachbox mieten will oder das geliebte Auto zum Service/Inspektion muss - hier ist man immer gut beraten und bedient. Danke besonders an den Service-Berater Herr Schito für den aktuellen Einsatz!

Leider war meine Erfahrung beim Besuch des Autohauses enttäuschend. Ich kam, um mir den Q6 anzusehen und Informationen über Leasingmöglichkeiten zu erhalten. Der Verkäufer zeigte wenig Interesse als ich nach einem Angebot fragte, meinte, dass die PC‘s spinnen und ICH solle mich die Woche drauf mal melden. Als ich nach dem SUV fragte, der sich eventuell in der Probefahrt befand, bekam ich nur die Antwort, dass ich selbst nachsehen solle, ob das Auto da sei, während es draußen regnete. Diese mangelnde Betreuung führte dazu, dass ich schließlich nach Karlsruhe ging, wo ich eine hervorragende Beratung erhielt und den Q6 dort bestellte. Ich hätte mir mehr Engagement und Kundenservice gewünscht 🤷🏻‍♂️ Ich habe mich gefühlt als würde der Verkäufer sich denken : ach der kann den sich eh nicht leisten, dann wimmel ich ihn schnell ab.

Vom Autokauf bis zum Service läuft hier einfach alles super! Anfangs gab es kleine Unstimmigkeiten wegen Technikproblemen an meinem Fahrzeug, aber diese wurden dank Herrn Bober schnell und professionell behoben. Ein großes Dankeschön auch an Herrn Koch – die gesamte Abwicklung beim Fahrzeugkauf war reibungslos, transparent und sehr angenehm. Auch Mobilität wenn mein Auto in die Werkstatt muss funktioniert jedes Mal einwandfrei ich wurde während der Werkstattzeit nie alleingelassen und immer bestens betreut. Nach jedem Service oder jeder Inspektion bekomme ich mein Auto frisch gewaschen und innen gereinigt zurück, was wirklich zeigt, wie viel Wert hier auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt und kann das Audi Zentrum Baden-Baden uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich würde hier immer wieder ein Auto kaufen beziehungsweise: ich werde es auch wieder tun. Ganz klar 10 von 10 Punkten!

Ich war auf der Suche nach einem Fahrzeug und komme aus Horb am Neckar. Für mich war klar, dass es ein Audi werden soll. Eigentlich hätte es Sinn gemacht, ein Auto in meiner Nähe zu kaufen – doch ich bin auf das Audi Zentrum Baden-Baden gestoßen und bin sehr froh darüber! Herr Koch war als Verkäufer von Anfang an unglaublich freundlich, zuverlässig und bemüht. Ihm konnte man sofort vertrauen. Die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos – egal ob E-Mail-Verkehr, Unterlagen oder Rückfragen, Herr Koch war jederzeit erreichbar und konnte jede Frage beantworten. Ich wusste schnell, dass es die richtige Entscheidung war, das Fahrzeug hier zu kaufen. Es ist mir sehr wichtig, einen Ansprechpartner zu haben, der seinen Beruf mit Leidenschaft ausübt – und genau das spürt man bei Herrn Koch. Ich bin rundum zufrieden mit dem Service und dankbar für die tolle Betreuung. Vielen Dank an Herrn Koch! Ich werde das Audi Zentrum Baden-Baden auf jeden Fall weiterempfehlen – und gerne wiederkommen!