Mira Autoservice GmbH - ADAC Mobilitätspartner

Absolut empfehlenswert! Der gesamte Ablauf war schnell, professionell und völlig unkompliziert. Das Team war äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit. Auch im Büro wurde ich sehr nett empfangen – alles wurde unbürokratisch und zuverlässig abgewickelt. Ein hervorragender Service, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe. Ich würde den Abschleppdienst jederzeit wieder in Anspruch nehmen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen!

Auto wurde durch Batterie nicht mehr geladen. Bis der ADAC MIRA Abschleppdienst informierte, dauerte es zwar, doch danach lief alles einwandfrei - und schnell. Der Mitarbeiter Sascha Mussajko informierte mich umgehend über das Vorgehen u.war sogar vor der geschätzten Ankunftszeit. Sehr freundlich und professionell, jeder Handgriff routiniert, überprüfte er kurz das Auto, sicherte die Aufladesituation auf der Straße ab und umgehend war mein Fahrzeug aufgesattelt und auf dem Weg nach Bühl zur Werkstatt. Ich musste ausser Fahrzeugschein zeigen u Schlüssel geben, nichts tun. Prima Service- " Glück im Unglück ". Sabine Kohmann

2025, im September. Ein noch unvertrautes Auto, und mit dem musste ich gleich mal auf die Autobahn - nur dass der Motor prompt den Geist aufgab. Zur nächsten Raststätte schaffte ich es noch, und dann war mein Glück, dass ich an die Kollegen von MIRA kam. Kompetent, tatkräftig, routiniert - und ehrlich das Kundeninteresse im Blick (Danke, Herr Mussajko!). In aus vielen Gründen stressigen Umständen hat das echte Ruhe reingebracht. Das Auto gibt's heute noch, und sicherheitshalber einen weiteren Eintrag in meinem Telefonbuch: MIRA Autoservice.

Sonntag, Urlaubszeit, A5 Nähe Baden Baden unzählige Autos wegen der Hitze liegen geblieben. Auch wir brauchten dieses Mal Hilfe in Form eines Abscheppers. Kurze Zeit später erste Kontaktaufnahme vom Mira Autoservice GmbH und Ankündigung das ein Mitarbeiter sich zeitnah auf den Weg zu uns macht. Noch vor Ablauf der Zeitspanne erschien Herr Mussajko, Sascha. Wenige Minuten später war unser Bus und Wohnwagen verladen und Abfahrbereit. Anbei erhielten wir eine Werkstattempfehlung die wir gerne annahmen. Wir bedanken uns recht herzlich für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Wir können dieses Unternehmen aus eigener persönlicher und positiver Erfahrung sehr empfehlen.

Wir hatten am Samstagabend eine Panne auf der A5 und konnten glücklicherweise gerade noch von der Autobahn abfahren. Nach einem Anruf beim ADAC hat es nicht lange gedauert bis der Abschleppwagen bei uns eingetroffen ist. Das Aufladen und Abschleppen ist dann schnell und ohne Komplikationen verlaufen. Auf der Fahrt hat der auch noch zu später Stunde (ca. 23 Uhr) freundliche Mitarbeiter Sascha Mussajko uns dann geholfen das weitere Vorgehen zu planen und nochmals mit dem ADAC Rücksprache gehalten. Das war tatsächlich sehr hilfreich, da wir zuvor noch nie in solch einer Situation gesteckt haben und Herr Mussajko eine angenehme Ruhe in das ganze Geschehen gebracht hat. Am Abschlepphof hat er sogar noch versucht den am Auto entstandenen Schaden noch irgendwie zu beheben, aber da war leider nichts zu machen. Wir haben dann noch frisches Wasser bekommen, während wir auf die Vermittlung von einem Leihwagen gewartet haben. Die Vermittlung über den ADAC hat sich allerdings etwas schwieriger gestaltet und gefühlt sehr in die Länge gezogen. So sollten wir erst einen Ersatzwagen aus Freiburg von Europcar bekommen, die erst am nächsten Morgen um 7 Uhr aufgemacht hätten um dann zu uns nach Rastatt zu fahren. Um ca. 3 Uhr nachts hat sich dann noch eine andere Möglichkeit ergeben (bei einem Verleih von Sixt in Karlsruhe). Klar, man muss fairerweise auch dazusagen, dass es mitten in der Nacht von Samstag auf einen Sonntag sicherlich nicht unbedingt einfach ist einen Leihwagen zu finden, jedoch hat die Organisation etwas unkoordiniert gewirkt. Bei Sixt hat dann alles wieder super funktioniert und wir konnten doch noch nach Hause fahren. Die Rückführung unseres Fahrzeugs über einen Sammeltransprt von ADAC ist dann problemlos und wirklich schnell verlaufen (wir wurden am Samstag den 15. abgeschleppt und am Dienstag den 18. war das Auto bereits bei unserer Werkstatt auf dem Hof, von Rastatt nach Lörrach). Alles in allem hat das Abschleppen und der Rücktransport wirklich gut funktioniert.

Sind auf dem Rastplatz an der A5 gestrandet da der Motor ständig überhitzte. Wir mussten zwar länger warten da Beginn der Ferien und Ende der Ferien in manchen Bundesländern war aber das war völlig in Ordnung. Herr Sascha Mussajko war sehr freundlich und zuverlässig. Er hat uns auch gleich ein Ersatz Auto bei sixt organisiert damit wir weiterfahren konnten. Er sagte dann das unser Auto eventuell 4 Tage später gebracht werden kann doch ein Tag später wurde ich angerufen das Auto ist auf dem Weg und kommt demnächst an. Rund 1,5 Stunden später war unser Auto dann da. Auch der Fahrer der unser Auto von Baden Baden nach Sinsheim Reihen gebracht hat war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hoffen zwar das wir das nicht mehr brauchen aber wenn dann jederzeit wieder! Danke für alles.

Wir waren auf dem Weg nach München als mein Auto in der Nähe der Autobahn liegen geblieben ist. Der Fahrer des Abschleppunternehmens war sehr kompetent und wahnsinnig freundlich. Er hat uns sehr gut beraten und uns noch einen Leihwagen organisiert. In dieser Situation hätte uns kein Anderer besser helfen können. Ich bin schon seit Jahren ADAC Kunde und immer zufrieden gewesen. Aber dieser Mitarbeiter hat den Kundenservice wirklich übertroffen. Sein Vorname beginnt mit M. Leider haben wir diesen in der Aufregung vergessen... aber wir sind uns sicher, dass ihr wisst wen wir meinen. Nochmals unseren herzlichsten Dank für diesen überragenden Service ❤️

Die Abwicklung verlief schnell und kompetent. Der Mitarbeiter Herr Sascha Mussajko war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen.