Auto Spilker GmbH & Co KG

Im Urlaub ist unser Auto liegen geblieben und wir hatten Glück, dass es in diese Werkstatt gebracht wurde. Alle waren sehr nett und es wurde mit Geduld alles erklärt. Unser Auto läuft wieder einwandfrei. Alles wurde offen kommuniziert und lief reibungslos. Klare Empfehlung und ganz lieben Dank nochmal.

ACHTUNG beim Kauf… Schade das es nicht einen Stern gibt . Bus gekauft im April , nach Feststellung, dass die Antriebswelle defekt ist, wird alles ignoriert. Fahrzeug war total verdreckt von drinne. Für den Preis aber wurde wohl angeblich aufbereitet. In diesem Geschäft wird alles nur versprochen, aber nichts eingehalten. Und am besten muss auf den Kaufvertrag ein anderer Preis stehen, als der wirklich entrichtet wird! Verkäufer ist gut aber hat dort nichts zu melden schade !

Sehr gute Beratung , perfekter Umgang mit Kunden und deren Wünschen . Vorbildlich . Sehr empfehlenswert.

Ich finde den Service super, in meinen Augen schnelle Termin Vergabe und schnelle gute Arbeit selbst bei Kleinigkeiten nehmen sich die Menschen dort Zeit. Geben Hinweise und sprechen bei Reparaturen vorher alles ab und geben gute Auskünfte um nicht zu teuer dabei weg zu kommen. Ich kann sie nur weiter empfehlen.

Wir sind super zufrieden. Das Personal ist super nett und hilfsbereit und es hat alles super geklappt und auch schnell. Wir bedanken uns recht herzlich und wenn was an unseren Auto ist werden wir immer wieder dahin fahren. Kann ich mir empfehlen.

Super Service, waren im Urlaub dort. Es wurde sofort geholfen. Top Preis, sehr gut.

Diese Werkstatt hat mir in größter Not bei einer Panne trotz Termindruck und Personalmangel geholfen. Vielen Dank nochmals dafür! Saubere Arbeit-faure Preise. Fahren Sie hier hin!

Meine Erfahrung mit dieser Werkstatt war leider alles andere als zufriedenstellend. Ich würde, wenn es möglich wäre, am liebsten keinen Stern vergeben. Insbesondere möchte ich jedem davon abraten, sein Auto hier reparieren zu lassen – vor allem, wenn man Wert auf Sorgfalt und Professionalität legt. Ohne eine direkte Unterstellung zu machen, fällt beim Lesen der Rezensionen eine gewisse Tendenz auf, die zumindest Anlass zur Vorsicht gibt. Nachdem unser Auto nur für den Austausch einer Glühbirne der vorderen Lichter in die Werkstatt gebracht wurde, bekamen wir es mit deutlichen Kratzern und defekten Deckenleuchten zurück – Schäden, die definitiv nicht vorhanden waren, als wir es abgegeben haben. Natürlich können während einer Reparatur unerwartete Probleme auftreten, aber der Umgang der Werkstatt mit der Situation war äußerst befremdlich. Als wir auf die Schäden hinwiesen, wies man jegliche Verantwortung kategorisch von sich. Später stellte eine autorisierte Mercedes-Werkstatt fest, dass die Innenbeleuchtung falsch verkabelt war, was zu den Defekten führte. Selbst als wir dies der Werkstatt Spilker mitteilten und vorschlugen, den Schaden über die Versicherung zu klären bzw. jeglicher Versuch einer sachlichen und fairen Verhandlung, reagierte der Chef aggressiv und forderte uns auf, ihn doch anzuzeigen und rechtliche Schritte einzuleiten. Ein derart übertriebenes und unprofessionelles Verhalten gegenüber Kunden ist enttäuschend, um es milde auszudrücken. Zudem versuchte der Chef, uns vor anderen Kunden bloßzustellen, was nicht nur geschäftlich fragwürdig, sondern auch menschlich höchst stillos ist. Es wäre äußerst ratsam, gründlich abzuwägen, ob man sein Fahrzeug dieser Werkstatt anvertrauen möchte. Das Risiko eines Stresspotenzials könnte man dadurch zumindest mindern.