MINI HAMBURG BARSBÜTTEL

Ich habe gestern meinen Mini Cooper SE abgeholt und möchte mich ganz herzlich bei Frau Emanet bedanken! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war sie durchweg freundlich, zuvorkommend und absolut kompetent. Besonders beeindruckt hat mich ihre spontane und hilfsbereite Art – sie war jederzeit erreichbar, hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen und mir mit ehrlicher Beratung zur Seite gestanden. Man merkt sofort, dass ihr der Kunde am Herzen liegt und sie mit echter Leidenschaft bei der Sache ist. Ich habe mich bei ihr rundum gut aufgehoben gefühlt – klare Weiterempfehlung!

Ein Service, der Maßstäbe setzt. Bei BMW trifft höchste Qualität auf echte Kundenorientierung. Freundlich, zuverlässig und professionell – hier wird Service nicht versprochen, sondern gelebt.

Ich habe im März meinen meinen gebrauchten Mini Countryman in Barsbüttel gekauft und bin immer noch sehr zufrieden. Herr André Micheel hat mich sehr gut, kompetent und fair beraten. Die Verhandlungen waren stets transparent. Er war zu jeder Zeit erreichbar und stand mir immer sehr hilfsbereit und freundlich für meine Fragen zur Verfügung. Es mussten kleine Ausbesserungen vorgenommen werden, die BMW anstandslos übernommen hat. Sie haben mir final ein tip top einwandfreies und sauberes Auto übergeben. Die Einweisung beim Bordcomputer erfolgte auch sehr kompetent. Es wurde mir zu jeder Zeit mitgeteilt, dass ich mich auch weiterhin mit allen Fragen und ggf Problemen an das Team wenden kann und auch soll. Ich fühlte mich insgesamt sehr zuvorkommend und gut behandelt. Ein sehr gute Gefühl! Das habe ich in der Vergangenheit leider schon anders erlebt, daher kann ich jedem nur raten nach Barsbüttel zu fahren.

Der Kauf eines Gebrauchtwagens ging recht fix. Nun ist an dem Auto etwas kaputt (Garantie ist schon um) und die „Beratung“ zu einem Kulanzantrag war unterirdisch. Der Servicepoint ist von wirklich unfreundlichen Mitarbeitenden besetzt, die sich Anliegen nicht anhören. Kann die Filiale in dieser Hinsicht nicht empfehlen.

Ich hätte zum 2. Mal dort einen Gebrauchtwagen kaufen wollen. Beim ersten Mal mußte ich für die Kontaktaufnahme mich mehrmals melden um einen Rückruf von einem Verkäufer zu bekommen. Dieses Mal ist es ganz genauso. Seit Tagen versuche ich Auskünfte zu erhalten, die ausbleiben. Sogar der Verkaufsleiter hat es nicht geschafft, sich zu melden. Mir ist die Lust vergangen, hier mein Auto zu kaufen. Schade

Vielen Dank Herr Kauffman, Ihre Beratung war nicht nur professionell, sondern auch äußerst zuvorkommend. Die gesamte Abwicklung verlief unkompliziert, und die faire Bewertung meines Gebrauchtwagens hat mir ein gutes Gefühl gegeben. Ich bin rundum zufrieden mit meinem neuen Mini und dem angenehmen Kaufprozess. 🙂Viele Grüße

Für eine simple Fehlerauslesung das Auto ein paar Tage dort stehen zu lassen, dafür 200-300 Euro nehmen und dann noch 190 Euro/Tag für einen Leihwagen verlangen, ist einfach unzumutbar. So kann man Kunden vergraulen.

Unseren Mini haben wir über mobile.de gefunden und sind so zu Mini Hamburg Barsbüttel gekommen. Wir wohnen ca. 500km von Hamburg entfernt, was einen Autokauf nicht gerade einfach macht. Herr Ziep hat von der ersten Anfrage, über zahlreiche Nachfragen bis hin zur Übergabe des Fahrzeugs, einen hervorragenden Job gemacht. Er hat sich stets viel Zeit genommen und wir fühlen uns vom ersten Kontakt sehr wohl. Herr Ziep hat sich proaktiv um so vieles gekümmert und uns unterstützt. Es war alles hervorragend! Wir empfehlen die Niederlassung Hamburg-Barsbüttel und Herr Ziep zu 100% weiter. Vielen Dank.