Auto-Service Hadeler Werkstatt

Absolut unterirdischer Kundenservice. Ich habe telefonisch angefragt, was das Abschleppen eines Fahrzeugs über eine Strecke von ungefähr 10 Minuten Fahrzeit kosten würde. Mir wurden dafür 250 € genannt. Daraufhin habe ich völlig normal gefragt, ob man beim Preis noch etwas machen könne, da es sich lediglich um eine sehr kurze Strecke handelt. Statt einer vernünftigen Antwort bekam ich sinngemäß nur zu hören: „Dann schlepp das Auto doch selber hin.“ Anschließend wurde einfach aufgelegt. Über den Preis kann man sicherlich diskutieren – wenn 250 € der verlangte Preis sind, ist das eben so und ich kann den Auftrag ablehnen. Aber ein potenzieller Kunde stellt eine vollkommen legitime Frage zum Preis und wird dafür derart respektlos abgefertigt? Das ist für mich schlicht unprofessionell und kundenfeindlich. Wer bereits bei einer normalen Preisnachfrage so mit Kunden umgeht, braucht sich über eine entsprechende Bewertung nicht zu wundern. Aufgrund dieses Telefonats für mich definitiv keine Empfehlung.

Wird definitiv meine neue Werkstatt des Vertrauens! Immer super schnell, nett und hilfsbereit

Super Werkstatt. Sind seid mehr als 10 Jahren dort Kunden .

Klasse, kompetente Werkstatt mit erschwinglichen Preisen & freundlichen Mitarbeitern & Besitzern

Sehr nett! Wir haben schnell einen Termin bekommen.