Kfz-Meisterwerkstatt Kraus

Ich hatte einen Defekt an der Mechatronik vom Automatikgetriebe. Die Instandsetzung hat sich durch den Dienstleister (spezialisierte Firma für solche Reperaturen) über mehrere Wochen hingezogen. Die Kfz-Werkstatt Kraus hat sich trotz der unschönen Situation sehr kulant, kundenfreundlich und professionel verhalten. Abmachungen wurde eingehalten, auf Rückrufwünsche wurde stets reagiert und mir wurde der Werkstatt-Leihwagen kurzfristig bereitgestellt. Auch die Reparaturkosten ware absolut im Rahmen. Guter Service und Dienstleistung, sehr zu empfehlen.

Nie wieder! Schlechtester Service den ich je erlebt habe. Ich habe einen Termin zum Reifenwechsel ausgemacht und mir extra an dem Tag frei genommen, Reifen eingeladen und Auto gewaschen. Dann wurde ich jedoch wieder weg geschickt. Die Dame wollte sich telefonisch nochmal bei mir melden, wann ich zu einem späteren Zeitpunkt am selben Tag vorbei kommen kann. Es hat sich weder jemand gemeldet noch wurde auf meine 7 Anrufe reagiert. So geht man nicht mit Kunden um.

Super Team, Hilfsbereit und sehr angenehme Preise. Kann ich nur wärmstens empfehlen. (Nachtrag: Bin jetzt nun schon seit mehreren Jahren Kunde und bis heute gab es nichts zu Beanstanden. Service Super, Fragen werden immer Fachmännisch beantwortet und Fahrzeug mit Termin schnell fertig. Danke!)

Obwohl Arbeit ohne Ende, jede Menge Aufträge anstanden, wurde mir geholfen. Ich konnte vorbei kommen um zu schauen was das Auto für ein Problem hat. Am übernächsten Tag stand meine Rückreise ins Allgäu an. Keine Fehler im Fehlerspeicher abgelegt. Teile bestellt am Nachmittag nochmal hingefahren. Geschaut, Probe gefahren, dann Teile getauscht und alles wieder gut. Wir konnten ohne Sorgen, Probleme nach Hause fahren. Und die Rechnung ein Geschenk. Danke...Auto läuft noch immer gut.

Freundlich, Kompetent und überdurchschnittliche Hilfsbereitschaft vom Chef und Angestellten. Angemessene Preise. Erklären was am Auto gemacht wurde, bieten an Schäden selbst zu begutachten (Endoskope). Wurde mir selbst empfohlen und werde die Werkstatt selbst empfehlen.