Auto Feige GmbH & Co. KG

Top Frontscheibentausch – sehr empfehlenswert! An meinem VW T6 wurde die Frontscheibe komplett erneuert – die Abwicklung über die Versicherung lief reibungslos. Eine vertrauenswürdige Vertragswerkstatt. Bei der Abnahme wurde mir alles ausführlich erklärt: was gemacht wird, was behoben wurde und welche Marke verbaut wird. Die Werkstattmitarbeiter am Standort Bautzen haben absolut sauber gearbeitet – GPS-Antenne exakt wieder montiert, Regen-/Lichtsensor fachgerecht neu angelernt und der komplette ursprüngliche Zustand inkl. aller Plaketten (u. a. grüne Umweltplakette) wiederhergestellt. Alles innerhalb eines Arbeitstages erledigt. Ein herzliches Dankeschön an die Kontaktperson und die kompetenten Werkstattmitarbeiter – gerne wieder!

Frecher Umgang beim Glasservice – Unfreundlich & unorganisiert! Wir wollten hier einen Steinschlag über die Versicherung regulieren lassen, da der Betrieb als Partner von junited AUTOGLAS gelistet ist. Mein 84-jähriger Onkel wurde jedoch extrem unhöflich weggeschickt, obwohl der Werkstattmeister sich den Schaden vorher angesehen und bereits grünes Licht gegeben hatte.Die Dame in der Verwaltung weigerte sich schlichtweg, die Werkstattbindung im System zu prüfen. Eine kurze Eingabe der Versicherungsnummer im System hätte genügt, um das in Sekunden zu klären.Als ich mich per E-Mail beschwerte, stritt man alles ab und sprach von einer „Verwechslung“ – was nachweislich nicht der Fall war. Zudem forderte das Büro stur „Fotos vorab per E-Mail“, obwohl wir ausdrücklich betonten, dass mein Onkel als Senior kein Internet nutzt. Hier wird absolut nicht mitgedacht und es fehlt an Respekt älteren Menschen gegenüber.Zum Glück gibt es kompetente Alternativen: Eine andere Partnerwerkstatt hat den Schaden sofort geprüft, meinen Onkel herzlich betreut (inklusive Kaffee) und die Scheibe innerhalb von 30 Minuten kostenlos repariert. Fehler zu leugnen und Ausreden zu erfinden, anstatt einem älteren Kunden zu helfen – das ist für einen Dienstleister ein absolutes Armutszeugnis!

Ein riesengroßes Dankeschön an die Kollegen dieser Werkstatt. Sie haben uns auf unserer Urlsubsfahrt in Richtung Osten bei einem Steinschlag auf der Windschutzscheibe schnell und unkompliziert geholfen. Zuvor wurden wir bei einer anderen Werkstatt in Bayern auf eine Woche später vertröstet. Also Kollegen, es geht auch anders. Tausend Dank an die freundlichen Mitarbeiter dieser Werkstatt.

Nachdem man mir einen einfachen Kostenvoranschlag für 100€ in Rechnung stellen wollte, habe ich selbstverständlich meine Anfrage und Interesse zurückgezogen. Leider kann ich keine weiteren Leistungen bewerten..

War am 31. Januar auf der Durchreise und wegen einer Reifenpanne dort. Schnelle, unkomplizierte Hilfe zu einem fairen Preis. Und am Abend kam ich ohne weitere Probleme an meinem Ziel an. Kann die Werkstatt nur empfehlen.