Auto-Land Hamze

Super Geschäft. Alles top gelaufen. Ich konnte mein Auto an die Firma verkaufen und mir ein neues Fahrzeug kaufen. Sehr sympathische Mitarbeiter und die Verkäufer sind sehr freundlich. Auch die Mitarbeiter der Werkstatt können alles und haben mir sogar bei meinem Roller geholfen.

Ich habe im Auto-Land Hamza schon mehrere Autos erworben. Grundsätzlich lief immer alles Reibungslos. Wie sich jetzt zeigt, ist das aber nur so, weil die Autos reibungslos funktioniert haben. Ich habe im August einen Opel Insignia erworben. Preislich 8000 Eur. Von Anfang an gab es durch einen "Fauxpas" der Eigentümerin, Probleme mit der Batterie. Dies zog sich dann bis Oktober. Das Autoland baute mir dann eine Batterie ein und bis zum 22.01.2025 funktionierte diese, zwar nicht so wie gewohnt, aber das Auto sprang an und fuhr. Nun habe ich erneut einen Fehler, hervorgerufen durch die Batterie. Das Fahrzeug lässt sich ohne Batterie nur einfach GAR NICHT FAHREN- Klingt komisch, ist aber so!!! Seit dem versuche ich diesen Betrieb zu erreichen, denn ich bin auf mein Auto angewiesen, dies erscheint trotz vieler Telefonnummer, einfach unmöglich. Mir ist durchaus bewusst, dass ich dort keinen Neuwagen erworben habe ( um möglichen Gegenargumenten entgegen zu wirken), jedoch gibt es eine Gewährleistungspflicht und an diese sollte man sich auch halten und zumindest den Anstand zu haben, sich zurück zu melden. Solche Themen sind nie angenehm, weglaufen hilft aber auch nicht. Ist nur ärgerlich für alle beteiligten. Vor allem für mich, denn ich bin trotze dem Invest von 8000 Eur nicht mobil und bei der Summe, sollte man zumindest ein komplikationsfreies halbes Jahr erwarten dürfen. Vor Löschung kann ich meine Behauptung natürlich auch beweisen!

Finger weg, das ist ein ganz übler Händler. Wir haben einen Polo gekauft, der am Ende nur Ärger gemacht hat. Ein anderer VW Händler hat z.B. ein defektes Radlager festgestellt. Nachdem wir das gesagt haben, wurde der Wagen angeblich überprüft und es wurde kein Fehler gefunden. Wir waren 2x da, um Mängel beheben zu lassen. 1x für eine ganze Woche. (Wir waren im Urlaub) Der Wagen wurde keinen KM bewegt, da ich den Tachostand fotografiert hatte, aber angeblich wurde eine Probefahrt gemacht. Frau Hamze macht an sich einen positiven Eindruck. „Alles kein Problem, wir machen das.“ Am Ende wird aber in der Werkstatt nix gemacht. Selbst ein loses Blech am Auspuff musste noch nachträglich befestigt werden. „Oh, das haben die wohl vergessen.“ Ich bin stinksauer und überlege noch ein Fass mit einem Rechtsanwalt aufzumachen. Ein Stern ist noch Zuviel, den gebe ich für den Kauf an sich, der gut lief. Wagen wurde vom Händler angemeldet und sogar nach Hause geliefert. Wenn es aber Probleme gibt, dann geht der Laden gar nicht. Da kann man besser von Privat kaufen und hat kein Thema mit der Garantie. Jetzt hat der Besitzer mit einer fadenscheinigen Begründung geantwortet und ich stehe da wie doof. Die Radlager habe ich woanders für 450€ reparieren lassen, da ich keine Rückmeldung von Frau Hamze bekommen habe. Außerdem wollte ich eine weitere Leerfahrt vermeiden, da ja eh nichts gemacht (investiert) wird. Ein „Klacken“ beim Schalten ist immer noch da, welches direkt nach dem Kauf beanstandet wurde, aber angeblich nichts ist. Wie wäre es mit einer Kostenübernahme der Reparatur?

Wir haben dort vor wenigen Wochen einen gebrauchten RENAULT MODUS als Zweitwagen gekauft. Verkauf und Übergabe des PKW war sehr zufriedenstellend. Erfreulich: TÜV und Anmeldung erfolgte durch die Fa. Hamze, wir brauchten das Auto nur noch abzuholen. Die Beratung und der Verkauf durch Frau Hamze war freundlich und zuvorkommend und der Service top! Wir sind zufrieden und waren sicher nicht das letzte Mal dort Kunden!

Händler war super freundlich. Ist find ich heutzutage sehr selten. Hab mich gut aufgehoben gefühlt und die Abwicklung verlief völlig reibungslos.