Kia Bedburg-Hau Automobile Maibom GmbH & Co. KG

Eine sehr gute und kompetente Fachwerkstatt. Ich hatte meinen Kia Niro, den ich nicht dort gekauft hatte, wegen einer Reparatur dort zur Fachwerk gebracht. Aufgrund meiner gemachten Inspektionen, wurde die teure und komplizierte Reparatur, im Rahmen der Kia-Garantie komplett kostenlos durchgeführt inklusive kostenlosem Leihwagen. Vom Werkstattleiter wurde ich immer über den Stand der Reparatur auf dem Laufenden gehalten. Alles prima gelaufen.

Sehr freundliches und professionelles Kia Autohaus. Besonders der Verkäufer hat uns mit seiner kompetenten, ehrlichen und geduldigen Beratung überzeugt. Er ist auf alle Fragen eingegangen und hat sich wirklich Zeit genommen, ohne aufdringlich zu sein. Der gesamte Ablauf war transparent und angenehm. Absolut empfehlenswert!

Nachdem ich in den letzten Jahren oft umgezogen bin, habe ich bereits Erfahrungen mit mehreren Kia-Händlern gesammelt. Doch beim Autohaus Maibom in Bedburg-Hau hatte ich zum ersten Mal das Gefühl, dass mein Auto so behandelt wurde, als wäre es ihr eigenes. Die Professionalität und Schnelligkeit sind beeindruckend: Man bekommt sehr zeitnah einen Termin und Anfragen werden innerhalb von Stunden beantwortet. Ein herzliches Dankeschön geht an Frau Schneider an der Rezeption und an jedes einzelne Mitglied des Teams für den tollen Service. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben!

In der Werkstatt wurde eine Marderabwehr installiert. Es hat seitdem noch kein Marder unseren Kia EV3 aufgesucht. Soweit bin ich zufrieden, ist allerdings auch erst zwei Tage her. Die Lounge im Verkaufsraum ist jedenfalls gemütlich, man bekommt Wasser und Kaffee, sieht den Servicemitarbeitern bei der Arbeit zu und kann sich während der Wartezeit, wenn man will, viele schöne E-Autos ansehen.

Seit kurzem fahre ich einen Kia und habe meinen ersten Service in dieser Werkstatt machen lassen. Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Das Team ist sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Der Service wurde schnell erledigt und lief absolut reibungslos. Für mich ganz klar fünf Sterne!

Hervorragender Service und absolute Verlässlichkeit! Ich bin mit der Abwicklung unserer Wartung mehr als zufrieden. Ein besonderes Lob geht an die Mitarbeiterin am Telefon: Sie war extrem hilfsbereit, immer gut erreichbar und hat alles, was vorab besprochen wurde, eins zu eins umgesetzt. Heutzutage ist eine solche Verlässlichkeit nicht mehr selbstverständlich! Auch die Wartung selbst verlief absolut termingerecht und fachlich einwandfrei. Hier fühlt man sich als Kunde bestens aufgehoben. Gerne wieder!

Ich fahre einen Kia EV3, der noch keine zwei Jahre alt ist. Eigentlich sollte man meinen, dass Apple CarPlay und Google Maps in einem modernen Fahrzeug zuverlässig funktionieren. Leider wird bei jedem eingehenden Anruf die Verbindung für 10–30 Sekunden unterbrochen und nicht selten hängt sich Google Maps anschließend komplett auf. Die Lösung der Werkstatt? Ein Augenbrauenrunzeln, der Satz „Das ist eben ein Computer, das ist manchmal so.“ und der Hinweis, wo der Reset-Knopf ist. Offenbar gehört regelmäßiges Neustarten heute zum serienmäßigen Komfortpaket. Von einer Kia-Vertragswerkstatt hätte ich erwartet, dass ein technischer Fehler untersucht und nicht als normal abgetan wird. Nach dem ich den oberen Teil meiner Rezension gepostet habe bekam ich zeitnah eine Mail. Es wurde sich darauf mit mir um das beschriebe Problem eingehend gekümmert! Der Service war schlichtweg fantastisch! Gerne ohne anfänglicher Schwierigkeiten wieder.

Wir wurden am Service-Schalter sehr freundlich empfangen. Nachdem wir erklärt hatten, dass wir den Smartkey unseres Kias verloren hatten, konnte Frau Julia Schneider sehr kompetent die richtigen Daten im Kia-System eingeben und den passenden neuen Smartkey finden. Bereits am nächsten Tag bekamen wir bei Kia Maibom einen neuen Termin. Nach einer kurzen Wartezeit erklärte uns der freundliche Werkstattmitarbeiter, dass er den neuen Smartkey mit unserem Auto gekoppelt und den verlorenen Schlüssel unbrauchbar gemacht hat. Alles in allem war es eine sehr positive Erfahrung. Ein großes Lob an das gesamte Team!