Autohaus Grund GmbH

⭐⭐⭐⭐⭐ Ein wirklich super Kia Autohaus! Mir ist ein Reifen geplatzt und das Team hat uns sofort geholfen – sogar noch nach Feierabend. Sie sind mehrmals hin und her gefahren um Teile zu holen und haben wirklich alles möglich gemacht, damit ich wieder weiterfahren konnten. Am Ende wurde sogar noch der Reifen angebaut, damit wir sicher in die Werkstatt fahren konnten. Alle waren unglaublich nett, höflich und hilfsbereit und haben ohne Wenn und Aber geholfen. So einen tollen Service erlebt man heutzutage wirklich selten. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe! Absolut empfehlenswert!

Von Anfang bis Ende hat alles toll funktioniert. Herr Kühne hat uns bestens beraten und war jederzeit für Fragen ansprechbar. Das Auto wurde uns wie vereinbart geliefert. Können wir nir Ihn das ganze Team empfehlen

Herr Bösenberg als unser Ansprechpartner hat sich vom ersten Kontakt an super um alle Details unseres PV5 Cargo Kaufes gekümmert. Wir haben einen sehr freundlichen, kompetenten und engagierten Mitarbeiter erlebt. Er nahm sich viel Zeit für die ersten Einweisungen und ich konnte Ihn schon wegen einer Frage von unterwegs kontaktieren. Endlich ein Mensch der auch von der e-Mobilität begeistert ist und offensichtlich auch genau deswegen Ahnung hat. Besser geht es nicht. Vielen Dank!

Bei Autohaus Grund haben wir unser neues Traumauto gefunden. Dazu wurden wir durch unseren Verkäufer Herrn Schanze exzellent beraten. All unsere Fragen wurden sehr freundlich, ausführlich und ehrlich beantwortet; individuelle Absprachen wurden zuverlässig umgesetzt. Bei Übergabe haben wir uns über unser top aufbereitetes Fahrzeug sehr gefreut; es sah aus wie neu. Bei der Einweisung gab uns Herr Schanze noch viele gute Tipps für unser neues Auto. Wir haben uns von der ersten Beratung bis zur Übergabe rundum sehr wohlgefühlt und kommen als neu gewonnene Kunden gern wieder.

Ich bin mit dem Kauf unseres E-Autos im Autohaus Grund in Berga sehr zufrieden. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell. Das Team war jederzeit freundlich, kompetent und zuverlässig. Ich habe mich sehr gut beraten und bestens betreut gefühlt. Klare Empfehlung – vielen Dank!

Autokauf über Internet? Vor circa einem Monat habe ich bei meiner Internetrecherche im Autohaus Grund in Berga Ein Fahrzeug gefunden, das so ziemlich meinen Vorstellungen entsprach. Allerdings liegen zwischen dem Autohaus und meinem Wohnort circa 400 km, d.h. das Auto vorher ansehen war nicht möglich. Mein erstes Gespräch mit dem Verkäufer, Herrn Christian Schanze verlief sehr positiv, er ging auf alle meine Fragen ein und konnte sie auch zufriedenstellend beantworten. Im weiteren Verlauf haben wir immer wieder telefoniert, diverse Absprachen getroffen. Bezüglich der Fahrzeug -Zusatzausstattung hatte ich auch noch einige Wünsche, die ich mit Herrn Schanze besprochen habe. Alle Absprachen wurden korrekt eingehalten, meine Sonderwünsche bezüglich Zusatzausstattung wurden sehr zuvorkommend und fair erfüllt. Ich hatte somit im Vorfeld bereits ein gutes Gefühl, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Dieser Eindruck bestätigte sich dann beim Übergabetermin. Das Fahrzeug war so vorbereitet, wie ich es mir vorgestellt hatte. Herr Schanze ging ausführlich auf meine Fragen ein und erklärte mir auch diverse Ausstattungs Details. Fazit: ja, in diesem Autohaus geht Fahrzeugkauf auch über das Internet. Eine klare Weiterempfehlung von mir für dieses Autohaus, nochmals herzlichen Dank an den Verkäufer, Herrn Christian Schanze.

Absolut empfehlenswertes Autohaus. Auf Mobile.de habe ich meinen Gebrauchtwagen entdeckt und direkt Kontakt aufgenommen. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich, reagieren schnell und kommunizieren auf Augenhöhe. Ein großer Pluspunkt ist, dass individuelle Wünsche respektiert werden, vorallem in Bezug auf die Zahlungsabwicklung wurden mir keine unnötigen Finanzierungen oder Zusatzleistungen aufgedrängt, die ich nicht haben wollte. Hier steht der Kunde noch im Mittelpunkt. :) Klare Empfehlung!

So sieht sehr guter Kundenservice aus, wenn es wirklich darauf ankommt. Danke! Wir haben beim Autohaus Grund in Berga einen Kia Niro EV aus 2023 in der Inspiration Ausstattung gekauft. Nach mehreren Wochen Suche war es in unserem Umkreis nicht einfach, ein passendes Fahrzeug mit der richtigen Ausstattung, Wärmepumpe und fairem Preis zu finden. Am Ende haben wir genau beim Autohaus Grund das richtige Fahrzeug gefunden, das zu uns gepasst hat. Dafür sind wir extra rund 480 km aus dem Raum München angereist. Für uns war wichtig, nicht irgendein Auto zu kaufen, sondern ein Fahrzeug, das zu unserem Alltag, unserer Fahrleistung und unseren Ansprüchen passt. Der Kia Niro EV war top ausgestattet, in einem sehr schönen Zustand und preislich absolut fair. Bei der Übergabe und in der anschließenden Abstimmung lief nicht alles perfekt. Genau deshalb ist mir aber sehr wichtig zu erwähnen, wie das Autohaus damit umgegangen ist. Herr Grund hat sich persönlich Zeit genommen, die Situation mit mir in Ruhe besprochen, sich selbst um die Angelegenheit gekümmert und eine sehr faire Lösung für uns gefunden. Das war kein Standardtext und kein Abwimmeln, sondern echtes Interesse daran, den Kunden am Ende zufriedenzustellen. Das ist nicht selbstverständlich und inzwischen leider eine Seltenheit. Deshalb ist es absolut erwähnenswert. Für mich zeigt sich guter Service nicht daran, dass immer alles perfekt läuft. Entscheidend ist, was passiert, wenn etwas nicht optimal läuft. In unserem Fall hat die Geschäftsführung Verantwortung übernommen und das Thema sauber, freundlich und sehr kundenorientiert gelöst. Am Ende sind wir mit dem Fahrzeug, dem Preis und der finalen Lösung sehr zufrieden. Das persönliche Engagement von Herrn Grund hat bei uns einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Aus unserer Sicht ein sehr empfehlenswertes Autohaus. Auch wenn die Anfahrt für uns recht lang war, hat sie sich am Ende absolut gelohnt. Sehr gut und verdiente 5 Sterne. Danke!