Gebr. Gieraths

Ich bin mit dem Cupra Service sehr zufrieden habe mein Ateca nicht hier gekauft & trotzdem wurde mir hier mehr Kompetenz entgegen gebracht als im anderen Autohaus & man hat sich Zeit genommen. Ich war vor kurzem für den 1sten Ölwechsel dort,und ich fand es sehr angenehm und alles ohne Komplikationen. Der Waschgutschein (bei Cupra) ist ein klasse Servicemerkmal. Solange ich das Auto fahre komme ich gerne hier hin .

Dort lies ich meine Inspection machen. Nie wieder werde ich dort hin gehen! Sehr unfreundlich war das gesamte Team zu mir als ich mein Auto abgeholt habe! Es wurde auch vergessen das Licht vorne richtig auszuschalten. Dies darf nicht passieren! Ich werde nie mehr dort hingehen! Mir wurde gesagt wir rufen an wenn der wagen fertig ist was nicht passierte! 2 Schlüssel habe ich. Beide Batterien sollten geprüft werden ob die noch funktionieren. Eine Abdeckung wurde falsch drauf gemacht! So was darf nicht passieren!

Wir haben vor kurzem unser Auto bei Gebr. Gieraths gekauft und sind rundum zufrieden. Besonders möchten wir uns bei Herrn Sebastian Olschenka bedanken. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe wurden wir sehr freundlich, kompetent und ehrlich beraten. Es wurde sich Zeit für all unsere Fragen genommen, ohne dass wir uns jemals unter Druck gesetzt oder zum Kauf gedrängt gefühlt haben. Der gesamte Ablauf verlief unkompliziert und professionell. Man merkt, dass hier die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Wir würden jederzeit wieder hier ein Auto kaufen und können das Autohaus sowie Herrn Olschenka uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Leider haben wir mit diesem Autohaus bereits zum zweiten Mal sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Beim ersten Vorfall hatten wir die Winterreifen unseres Leasingfahrzeugs nach der Rückgabe zum Verkauf in Kommission überlassen. Diese waren plötzlich nicht mehr auffindbar. Die Kommunikation mit dem zuständigen Mitarbeiter gestaltete sich über Monate äußerst schwierig. Erst nach erheblichem Aufwand unsererseits wurde uns schließlich ein Satz Reifen eines Vorführwagens als Ersatz angeboten, den wir anschließend selbst verkaufen mussten. Beim letzten Reifenwechsel wurden die Nabendeckel unserer Felgen nicht wieder montiert. Auf unsere Nachfrage erhielten wir lediglich die Antwort, der Sachverhalt sei nicht mehr nachvollziehbar, da uns dies erst einige Zeit später aufgefallen sei. Man könne uns aber gerne neue Nabendeckel bestellen. Fehler können passieren – entscheidend ist jedoch der Umgang damit. In beiden Fällen fehlte aus unserer Sicht die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und kundenorientiert eine Lösung zu finden. Einen Service, der Vertrauen schafft oder Kunden langfristig bindet, haben wir leider nicht erlebt.

Ich wurde von dem Verkaufsleiter Sebastian Olschenko Persönlich Empfangen und beraten. Sein Titel hat er zu 100% verdient. Vom beginn des Gespräches bis hin zum Kauf meines Cupra Terramar VZ hielt sich der Verkaufsleiter an seine versprechen. Er war freundlich, vertrauenswürdig und offen mir und meiner Frau gegenüber. Er ist unsere Wünsche nachgekommen und hat sich voll ins zeug gelegt das alles vor dem Urlaub klappt. Liebe Grüße Valle und Efi

Liebes Team vom Autohaus Gieraths. ich bin mittlerweile langjähriger Kunde bei Giertahs und habe schon viele Autos bei euch gekauft. Gerade erst wieder einen neuen Hyundai i30 — und wie immer lief alles absolut reibungslos. Ein herzliches Dankeschön besonders an Herr Kemper. Für mich mit Abstand der beste Verkäufer — freundlich, zuverlässig und immer engagiert. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Außerdem auch ein großes Lob an Herr Robrecht aus der Werkstatt. Immer hilfsbereit, kompetent und super freundlich. So einen Service findet man heutzutage wirklich selten. Vielen Dank an das gesamte Team von Giertahs für die tolle Betreuung 😊 Liebe Grüße

Sehr gute Erfahrung mit diesem Autohaus! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, professionell und nehmen sich wirklich Zeit für die Kunden. Ich wurde ehrlich beraten und habe genau das passende Auto gefunden. Alles lief schnell, transparent und ohne Probleme. Ich würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen und kann das Autohaus nur weiterempfehlen. 🚗😊

Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit möchten wir Ihnen sehr gerne mitgeteilt haben, dass Ihr eine wirklich sehr organisierte und strukturierte Autowerkstatt seit. Wir waren jetzt insgesamt dreimal mit unserem Opel Astra vor Ort. Unsere Inspektion sowie Reklamation und eine Instandsetzung nach einem unverschuldeten Unfall wurden zur vollster Zufriedenheit ausgeführt. Wir wurden vor Ort fachlich und sehr kompetent beraten und werden beim nächsten Anliegen euch wieder aufsuchen. Mit freundlichen Grüßen