Volvo Autohaus La Linea

Sehr freundlicher und professioneller Service bei La Linea Bergisch Gladbach. Obwohl ich weiter entfernt wohne und andere Standorte näher wären, komme ich aufgrund des hervorragenden Kundenservices immer wieder gerne hierhin. Besonders Herr Kierig und Frau Klaka kümmern sich während des gesamten Vorgangs sehr engagiert, transparent und lösungsorientiert um alles. Kommunikation und Abwicklung sind jederzeit angenehm und unkompliziert. Vielen Dank an das gesamte Team!

Generell sind die in Auftrag gegebenen Leistungen ordentlich abgewickelt worden. Wenn jedoch eine Fahrzeugwäsche samt Innenraum aussaugen kostenlos angeboten wird und dann doch nicht durchgeführt wird, ist das etwas traurig. Daher nur 3 Punkte.

Mein Fahrzeug wurde wegen desselben Problems mehrfach in der Werkstatt vorgestellt. Es wurden mehrere kostenpflichtige Diagnose- und Reparaturmaßnahmen durchgeführt. Der ursprüngliche Fehler bestand nach den Reparaturen weiterhin. Mit dem Ablauf und dem Ergebnis meines Werkstattaufenthalts war ich persönlich nicht zufrieden.

Ich bin mit der Inspektion meines Volvo sehr zufrieden. Der Service war professionell, transparent und zuverlässig. Die Arbeiten wurden sorgfältig durchgeführt und alles wurde verständlich erklärt. Besonders positiv fand ich, dass ausschließlich Originalteile verwendet werden und die Wartung nach Herstellervorgaben erfolgt, was die Sicherheit und Lebensdauer des Fahrzeugs deutlich erhöht. Auch die Terminabwicklung lief reibungslos und ich konnte mein Auto schnell wieder abholen. Insgesamt ein sehr hochwertiger Service, den ich jederzeit weiterempfehlen kann.

Die Betreuung war einfach vom ersten Anruf bis zum Abholen des Fahrzeugs sehr gut. So sollte es immer sein.

Kurzfristig Reparatur an einem Parksensor nötig. Schneller Termin, wie immer sehr freundliches Team, vor der Arbeit Kosten mitgeteilt und innerhalb der versprochenen Zeit fertig. Bisher immer nur gute Erfahrungen gemacht.

Meine Erfahrungen mit dem Autohaus La Linea in Bergisch Gladbach sind seid Jahren hervorragend. Termine werden immer eingehalten, der Service und die Beratung ist hervorragend und das Personal immer freundliche. Ich werde auch in Zukunft das Haus La Linea immer in Anspruch nehmen. Hartmut Kloock

Ich bin vom Autohaus Bergisch Gladbach sehr enttäuscht. Beim Kauf meines Volvo-Fahrzeugs wurde mir vom Verkäufer ausdrücklich zugesichert, dass ich 2× Service sowie 2 Jahre Garantie erhalte. Auf diese Aussage habe ich mich selbstverständlich verlassen. Nach einem Jahr stand der erste Service an, und ich ging davon aus, dass die Kosten – wie im Verkaufsgespräch versprochen – übernommen werden. Bei meinem Termin in der Werkstatt wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Servicekosten nicht übernommen werden, da in meinem Kaufvertrag lediglich 2 Jahre Garantie vermerkt sind. Von kostenlosem Service steht dort nichts. Ich finde es sehr enttäuschend, wenn im Verkaufsgespräch Leistungen zugesichert werden, die anschließend nicht schriftlich im Vertrag festgehalten sind. Als Kunde verlässt man sich auf die Aussagen des Verkäufers – besonders bei einem Fahrzeugkauf in Höhe von 35.000 Euro. Mein Tipp an alle, die dieses Autohaus besuchen: Prüfen Sie Ihren Kaufvertrag ganz genau. Es werden im Gespräch viele Dinge gesagt, aber nicht alles wird schriftlich festgehalten. Lassen Sie sich alle zugesagten Leistungen unbedingt im Vertrag bestätigen und verlassen Sie sich nicht nur auf mündliche Aussagen.