Völkening Automobile

Leider scheint dieser Händler Fahrzeuge mit manipuliertem Kilometerstand zu verkaufen. Vorsicht ist daher geboten. Laut Serviceheft hatte das Fahrzeug bereits über 180.000 km gelaufen, beim Verkauf durch den Händler wurden jedoch nur 134.000 km angegeben. Außerdem stammt der Wagen aus erster Hand. Unter diesen Umständen liegt der Verdacht nahe, dass der Kilometerstand manipuliert wurde.

Ich kann diesen Händler absolut nicht empfehlen. Ich habe dort einen Opel Astra gekauft und musste kurz nach dem Kauf feststellen, dass das Fahrzeug erhebliche Mängel aufweist, die beim Verkauf nicht erwähnt wurden. Der Dieselpartikelfilter (DPF) ist defekt, das AGR-Ventil funktioniert nicht richtig und insgesamt sind Reparaturen im Wert von ca. 4.000–5.000 € notwendig – also fast der gleiche Betrag, den ich für das Fahrzeug bezahlt habe. Besonders problematisch ist, dass das Fahrzeug mit frischem TÜV übergeben wurde. Für mich stellt sich die Frage, wie ein Auto in diesem Zustand eine solche Prüfung bestehen konnte. Diese Mängel waren für mich als Käufer nicht erkennbar und hätten vom Verkäufer offen kommuniziert werden müssen. Nach dem Kauf wird die Verantwortung jedoch komplett auf den Käufer abgewälzt. Das ist aus meiner Sicht kein seriöses Geschäftsverhalten. Ich rate jedem dringend, vor dem Kauf eine unabhängige technische Prüfung durchführen zu lassen und sich nicht auf Aussagen oder Dokumente des Händlers zu verlassen. Für mich war das eine sehr teure und enttäuschende Erfahrung.

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Das Auto wird laut Mobile.de über Auto Peters verkauft. Wir riefen den Herrn an und stellten ein paar Fragen, da wir 478km entfernt wohnen. Laut Herrn Peters war das KFZ unfallfrei, er vermittelte uns an seinen „Verkäufer“ Herrn Völkening. Nach ein wenig Recherche fand ich raus, dass dieser ein eigenständiger Händler in Bergkamen ist. Er rief uns zurück und wir stellten nochmals alle Fragen. Auch hier die Frage: Ist der Wagen unfallfrei? Auf den Bildern war jedoch zu erkennen, dass auf der Beifahrerseite am hinteren Kotflügel etwas nicht okay zu sein scheint. Auf diese explizite Frage meinte Herr Völkening am Telefon, dass es das Licht sei. Auch ging er am Telefon um das Auto und meinte, er würde keine Beule oder sonstiges erkennen. Ok wir entschlossen uns insgesamt fast 1000km zu fahren und das Auto zu besichtigen und Probe zu fahren. Angekommen hatten wir Zeit, dass Auto erstmal alleine zu begutachten, relativ schnell fiel auf, dass es sich an dieser Seite um eine gespachtelte nachlackierte Stelle handelte ( somit Unfallwagen ). Herr Völkening tat dies als „Pille Palle“ ab. Ja gut, gefragt ob es eine Rechnung oder irgendwas davon gibt, natürlich war nichts vorhanden. An diesem Tag war unter anderem nur ein Autoschlüssel vorhanden, welcher nicht mal wie ein original VW Schlüssel aussah (ohne VW Zeichen). Ok kommen wir zur Probefahrt: Diese war das unangenehmste was ich je erlebt habe. Die Probefahrt erfolgte in seinem Beisein, während er die ersten paar Meter gefahren ist und man dann tauschte (gesprochen wurde hier gar nichts), alle gestellten Fragen wich er aus. Uns fiel zusätzlich noch auf, dass das Datum im Scheckheft und einem Aufkleber im inneren der Motorhaube und anderen Daten auf zB Ölbehälter nicht übereinstimmten. Vor Ort hieß es unter anderem noch, dass das Auto bereits frischen TÜV hat, bei der Nachfrage nach dem TÜV Bericht hieß es dann, dass doch noch kein TÜV gemacht wurde (zeigt auch wieder sehr wenig Wissen von dem Fahrzeug). Beim verabschieden gab er uns einen Flyer von „wir-kaufen-Ihr-Auto.de“ mit, wo mit allem möglichen geworben wird ( ich frage mich, wie man Verkaufsgespräche führt, wenn man den Mund nicht aufbekommt). Wir waren verblieben, dass wir uns nächsten Tag melden, was wir natürlich nicht getan haben. Hätten wir das alles vorher gewusst, hätten wir uns diese Kilometer sparen können (danke für nichts). Einfach komplett unseriös und nicht zu empfehlen. Augen auf beim Autokauf

Ich habe kürzlich ein Auto bei Herrn Völkening gekauft und bin absolut begeistert! Der gesamte Ablauf war professionell, freundlich und kundenorientiert. Herr Völkening nahm sich viel Zeit für meine Fragen, beriet mich ehrlich und kompetent. Es lief alles reibungslos, angefangen bei der Probefahrt bis hin zur Kfz-Zulassung und Kaufabwicklung. Wenn ich könnte, würde ich Herrn Völkening auch 10 Sterne für diesen tollen Service geben. Ich kann ihn nur wärmstens und mit besten Gewissen weiterempfehlen.

Ich habe diese Woche dort meinen Audi A3 gekauft und bin sehr zufrieden bis jetzt das Auto macht einen super Eindruck und die Abwicklung war auch sehr freundlich und einfach und vorallem Preis-Leistung sehr zufriedenstellend. Beste Grüße

Top Beratung ***** Super Auto gekauft *****Verkäufer ist auf jeden fall weiter zu empfehlen ,,kümmert sich um alles *****

Wir haben unseren PKW über Caresale zu einem fairen Preis an das Autohaus Savcenko in Bergkamen verkauft. Es lief alles völlig unkompliziert und problemlos ab: Rasche Abklärung der Übergabe-Modalitäten, Abholen des Autos zum vereinbarten Termin gegen Echtzeitüberweisung des vereinbarten Kaufpreises nach Besichtigung und Probefahrt sowie Übergabe der vereinbarten Unterlagen. Alles völlig korrekt und in sehr freundlicher Atmosphäre.

Inkompetenz hat einen Namen: Norbert Völkening. Herr Völkening ist schlecht zu erreichen, antwortet gerne auch tagelang nicht und scheint keine Ahnung von Autos zu haben. Nachdem wir eine KFZ für 20.000€ BAR gekauft haben, konnten wir nochmals 4.500€ für eine Werkstatt bezahlen, um nicht erwähnte Schäden reparieren zu lassen. Sei es drum. Allerdings war der ganze Kaufprozess absolut kräftezehrend und hat sich teilweise auch angefühlt, als seien wir über den Tisch gezogen worden. Meine Empfehlung: wo anders kaufen. Edit: da Herr Völkening nun versucht, die Bewertung als “Fake” darfst zustellen, habe ich mir rausgenommen, den Vertragskopf ohne weitere Details hochzuladen. Herr Völkening, ich mache das nicht, um Ihnen eins reinzudrücken, sondern um andere potentielle Käufer zu schützen.