Alpha Autowerkstatt GmbH

Ich bin sehr zufrieden mit der Alpha Autowerkstatt. Die Kommunikation war von Anfang an sehr nahbar und angenehm, man hat sich direkt gut aufgehoben gefühlt. Die Abwicklung war pragmatisch und unkompliziert, ohne unnötigen Aufwand. Besonders positiv: Mein Schweller wurde nach dem durchgefallenen TÜV wieder fachgerecht instand gesetzt, sodass das Auto schnell wieder fit war. Auch das Preis Leistungs Verhältnis ist wirklich top. Klare Empfehlung!

Wir hatten der Werkstatt vorab eine E-Mail mit drei Fragen geschickt. Statt diese in Ruhe zu beantworten, wurden wir telefonisch kontaktiert und massiv unter Druck gesetzt, sofort eine Entscheidung zu treffen. Der Mitarbeiter wurde dabei ungehalten und laut. Dieses Auftreten empfanden wir als sehr unangenehm und unprofessionell. Die Arbeiten wurden zwar letztlich ausgeführt, das Verhalten am Telefon war jedoch absolut nicht kundenorientiert. Wir werden uns in Zukunft an eine andere Werkstatt wenden und das würde ich jeden anderen auch empfehlen.

Vorsicht vor dieser Unseriösen Wekstatt !!!! Wer denkt A.T.U ist Abzocke der kennt Alpha Autowerkstatt noch nicht . An Dreistigkeit nicht zu übertreffen ! Die ADAC Abschleppautos vom CSA bergedienst wo der Fahrer hier die erste gute Vewertung geschrieben hat , drängt ein darauf das Auto in diese Werkstatt zu bringen wofür er sicher Provision Erhält. Die Werkstatt ködert einen mit Günste Preise und will dann immer mehr wechseln . Drosselklappe wurde gewechselt wobei jeden Mensch der Augen im Kopf hat sieht das das AGR Ventil komplett zu ist (ist genau vor der Drosselklappe). Ich wurde danach angerufen das der Luftmassenmesser kaputt ist und sie das Teil bestellen , keine 30min später war das Teil anscheinend schon eingebaut und nun sollte der DPF gewechselt werden und immer so weiter . Eingebaut werden billigteile oder Teil würd garnicht gewechselt und abgerechnet werden BMW Original teile . Sie wollen Altteile zur Kontrolle in den Kofferraum legen aber das wird nicht gemacht. Hab 1300€ bezahlt und das Auto lief immer noch im Notlaufprogramm ! Hab mir teile für 150€ gekauft und eingebaut, das AGR Ventil saubergemacht und jetzt läuft das Auto wie ein Neuwagen . Beim bezahlen kommen sämtliche Mitarbeiter ins Büro , wohl aus Angst das sich jemand aufregt . Der ADAC prüft nun was er gegen diesen unseriösen Fahrer machen kann:) Fazit : Finger weg von Alpha Auto

Kann diese Werkstatt nur empfehlen!! Nach dem Unfall sehr professionelle und ehrliche Unterstützung von der Werkstatt Alpha erhalten. Der Chef ist sehr fokussiert auf die Wünsche des Kunden und wimmelt einen nicht ab. Sehr kompetente Beratung, und das Team hat immer ein offenes Ohr falls Fragen sind beziehungsweise wenn Unklarheiten gibt. Im Fazit kann ich nichts negatives aufweisen. Würde immer wieder zu dieser Werkstatt fahren. Danke nochmal für alles liebes Team der Alpha Werkstatt.

Freundlich, kompetent und hilfsbereit - meine Lieblingswerkstatt