Auto Repair Shop Lichtenberg

Sehr enttäuschende Erfahrung – absolut inakzeptables Verhalten des Verkäufers! Wir, die Carlackessen GmbH, haben bei BMW Autoteile Werkstatt / Inas Aljanabi (Berlin) einen BMW E39 Motor (4,4 L, ohne Anbauteile) für 1.750 € bestellt und ordnungsgemäß bezahlt. Nach Erhalt des Motors wurde dieser durch eine Fachwerkstatt geprüft. Dabei zeigte sich, dass der Motor nicht in funktionsfähigem Zustand war und bereits beim Öffnen erhebliche technische Mängel aufwies. Die Überprüfung war notwendig, um den Zustand des Motors zu beurteilen – eine Kontrolle ohne Öffnung ist technisch gar nicht möglich. Anstatt kooperativ zu reagieren, wies der Verkäufer jegliche Rückerstattung oder Nacherfüllung mit dem Hinweis zurück, dass eine Rückgabe ausgeschlossen sei, sobald der Motor geöffnet wurde. Dieses Verhalten ist rechtlich wie auch geschäftlich völlig inakzeptabel, da der Mangel nur auf diese Weise überhaupt festgestellt werden konnte. Mehrfache Kontaktversuche – telefonisch und per E-Mail – blieben ohne jede Reaktion. Eine sachliche Klärung war somit nicht möglich, da der Verkäufer auf keinerlei Schreiben einging. Zusätzlich fiel auf: Die Rechnung kam nicht direkt über die Plattform, sondern von einem Drittanbieter, was die Zuordnung und Nachverfolgung erschwert. Die angegebene Internetseite des Unternehmens ist nicht erreichbar und vermittelt kein vertrauenswürdiges Bild. Für ein Unternehmen, das sich selbst als „weltweiten Online-Händler“ darstellt, ist dieses Verhalten höchst unprofessionell. Es kann nicht sein, dass Kunden – ob privat oder gewerblich – nach einem Defekt ohne jegliche Rückmeldung oder Lösung stehen gelassen werden. Wir raten daher dringend zu Vorsicht beim Kauf und empfehlen, sich vor einer Bestellung genau über diesen Verkäufer zu informieren. Unser Fall zeigt deutlich, dass kein fairer oder kundenorientierter Umgang mit Reklamationen erfolgt. Die Anzeige ist bereits im Verfahren eingeleitet worden, selbstverständlich lassen wir dies nicht auf uns sitzen und werden daher rechtliche Maßnahmen ergreifen, zudem weißt die Polizei auf eine Rechtlich unangebrachte Angelegenheit, da hier auf Reklamationen negativ geantwortet wird, trozt einer 1 jährigen Garantie! Fazit: Mangelhafte Ware, keine Erreichbarkeit, keine Rückerstattung – und eine völlige Inakzeptanz, Verantwortung für den Zustand der gelieferten Ware zu übernehmen.

Ich kann vor dieser Werkstatt nur eindringlich warnen. Was hier passiert ist, ist nicht nur unprofessionell, sondern lebensgefährlich. 1. Massiver Montagefehler: Nach dem Wechsel der Spurstangenköpfe wurden diese falsch eingebaut. Die Bauteile haben während der Fahrt tief in die Innenseite meiner Alufelgen gefräst (Metallspäne!). Lebensgefahr durch drohenden Felgenbruch! 2. Betrug bei der Schadensregulierung: Anstatt den Schaden an meinen Original-Felgen fachgerecht zu ersetzen, wurden mir ungefragt 15 Jahre alte, spröde Winterreifen (Marke Durun) auf Felgen eines völlig anderen Fahrzeugtyps (Renault Koleos) montiert. 3. Erlöschen der Betriebserlaubnis: Die montierten Reifen hatten die falsche Größe (225 statt 215), keine Zulassung für mein Auto und die vorgeschriebenen Reifendrucksensoren (RDKS) fehlten komplett. Das Auto war in diesem Zustand illegal und unsicher im Straßenverkehr. 4. Uneinsichtiges Verhalten: Auf Konfrontation mit den Fakten wurde uneinsichtig reagiert. Mir wurde gesagt, ich solle entweder diesen Schrott nehmen oder zum Anwalt gehen. Wer Wert auf sein Leben und sein Fahrzeug legt, sollte einen großen Bogen um diese Werkstatt machen. Der Vorfall wird nun der Kfz-Innung und einem Rechtsanwalt übergeben.

Habe hier ein Differential für meinen bmw e46 gekauft. Die Teile werden vorher nicht überprüft, dafür ist man selbst verantwortlich und hat zwei Wochen Zeit diese zu Testen, zudem ist wichtig die Teile nicht selber zu öffnen, sonst erlischt die Garantie. Das erste Differential war leider kaputt (Zahnrad gebrochen), jedoch konnte das nach kurzem telefonieren schnell geklärt werden und ich habe ein anderes abgeholt welches nun eingebaut ist und einwandfrei funktioniert. Vorort ist immer ein wenig Wartezeit (10-30min) und die Mechatroniker sind etwas unorganisiert, dennoch immer freundlich und entspannt. Um hier Teile zu kaufen sollte eine Gewisse Expertise vorhanden sein, sonst läuft man Gefahr defekte Teile zu kaufen und zu verbauen. Meinerseits bin ich mit dem Service zufrieden und würde ihn gegebenenfalls weiterempfehlen :)

NICHT ZU EMPFEHLEN Eine Stoßstange gekauft mit Kratzern Als sie ankam Teile gefehlt, Dellen, und so verkratzt das Material fehlt. Innerhalb der 2 Wochen zurückgeschickt. Der Inhaber weigert sich das Geld zu erstatten. In meinen Augen Betrug. Jetz hat er die von mir bezahlte Stoßstange und das Geld. Polizei ist informiert.

Seien Sie vorsichtig, gehen Sie bloß nicht dorthin! Ich wollte meinen Autoscheinwerfer reparieren lassen. Er war etwas feucht geworden. Er meinte, er würde ihn reparieren. Dann sagte er, er sei komplett kaputt. Er schlug vor, einen neuen einzubauen. Ich sagte, ich hätte keinen. Er verlangte 50 Euro. Beim Einbau hat er den Scheinwerfer absichtlich nicht angeschlossen. Gehen Sie bloß nicht zu diesem Mann! Er ist ein Betrüger und unehrlich.

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben… Ich habe ein Artikel über Kleinanzeigen gekauft und diesen innerhalb des Widerrufsrecht zurück gegeben, da er defekt war. Nachdem meine Nachrichten Ignoriert worden waren lag der Artikel ein paar Tage später wieder vor meiner Türe. Das Widerrufsrecht wurde trotz Frist eingehaltener Zeit ignoriert. Genauso wie meine Nachrichten und Anrufe. Ich sehe mich nun gezwungen, rechtliche Konsequenzen einzuleiten absolut traurig, wie hier mit den Kunden umgegangen wird.

Warnung, dieser Händler verkauft Ausländische KFZ Teile für deutsche Autos die nicht passen, Reklamation, Umtausch, Rückgabe nicht möglich. Die Angelegenheit wird jetzt unser Anwalt klären, es scheint hier wieder eine wahre Fachkraft das Unternehmen zu führen! Wer hier kauft, braucht Rechtschutz oder hat verloren!

Nicht zu empfehlen. Habe dort letzte Woche eine Motorhaube gekauft. Als diese angekommen ist war sie so verbeuelt,verbogen und verkratzt das man diese garnicht mehr verwenden kann. Der Inhaber antwortet nun nicht mehr auf Nachrichten geschweige den auf Anrufe. Das was dort betrieben wird ist nix anderes als Betrug. Die Teile werden mit guten Bildern ins Netzt gestellt wo alles heil ist und man bekommt schrottreife teile zugeschickt.