Autodienst Waldstraße

Bin jetzt seit über 7 Jahren mit meinem Kia Cee'd in der Werkstatt und bin mehr als zufrieden. Die Beratung, Reparatur und auch die Instandhaltung stimmt mich immer mehr als zufrieden. Ich bin froh, hier in dieser sehr familiär geführten Werkstatt gelandet zu sein und kann Sie jedem nur wärmstens empfehlen der auf Transparenz, Wertarbeit und auch auf ein sicheres Fahrzeug Wert legt.

Habe an meinem Renault Scenic BJ 2000 den Zahnriemen erneuern lassen. Hatte vorher nach dem Preis gefragt, den mir der Ladeninhaber per Anruf auf meinem Mobiltelefon mitgeteilt hat. Der Zahnriemen, samt Wasserpumpe sollte insgesamt 900,- € brutto kosten. Mit Teilen in Erstausrüster Qualität. Zudem sagte er, dass der Keilriemen in dieser Reparatur ebenfalls erneut wird. Was für mich auch Sinn machte. Hab dann den Wagen einen Tag vor dem Termin rumgebracht. Am Reparaturtag habe ich um 15.00 Uhr angerufen und gefragt, ob ich den Wagen heute abholen kann. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass der Wagen noch bearbeitet wird. Am nächsten Tag rief mich die Werkstatt zurück und teilte mir mit, dass die Reparatur leider etwas teuerer geworden ist. Um 260,- € für neue Rollen am Keilrippenriemen, welche angeblich starke Geräusche machten. Man hat wohl versucht mich anzurufen, hat mich aber nicht erreicht und so entschieden die Rollen auszutauschen. Ich war natürlich nicht begeistert, da der Wagen bereits 25 Jahre alt ist und ich nicht Unmengen an Geld investieren möchte. Die Rollen wurden mir vorgeführt und ich fand die Geräusche nicht so intensiv. Die angerufene Handynummer (Angebot und Rückruf zur Abholung waren komischer Weise auf dem aktuellen Handy) war mein altes Diensthandy, was ich seit 2017 nicht mehr habe. Für mich ist das kein faires Geschäftsverhalten. Ich hab die zusätzlichen 260,- € bezahlt, ärgere mich aber immer noch über diese Art. Kein Preisnachlass auf die zusätzlichen Bauteile ( vielleicht hätte man die ja auch zum Einkaufspreis abgeben können) . Ich bin enttäuscht und kann die Werkstatt nicht empfehlen. Leider gibt es immer weniger Werkstätten die einen guten Job machen und ich möchte auch nicht alles in dr Selbsthilfewerkstatt selbst reparieren. Bin jetzt schlauer.

Ich bin absolut begeistert von dieser kleinen, familiär geführten Autowerkstatt! Schon beim ersten Besuch hat man gemerkt, dass hier noch mit Herz und Verstand gearbeitet wird. Der Service ist persönlich, ehrlich und vor allem zuverlässig. Keine unnötigen Reparaturen, transparente Preise und eine faire Beratung – genau so, wie man es sich wünscht. Besonders schätze ich, dass man sich Zeit nimmt, alles verständlich zu erklären, auch wenn man selbst nicht viel Ahnung von Autos hat. Man fühlt sich als Kunde ernst genommen und gut aufgehoben. Die Arbeiten wurden immer schnell und sauber erledigt, und bei dringenden Problemen wurde ich auch mal spontan dazwischengeschoben – das ist nicht selbstverständlich! Ein echter Geheimtipp in der Region. Wer Wert auf Vertrauen, Qualität und Menschlichkeit legt, ist hier genau richtig!

Als Frau mit Null Ahnung von Autos fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben 🙏. Die ehrliche Einschätzung des Zustands meines Autos und der unkomplizierte Umgang mit Problemlagen, sehr flexiblen Terminvergaben empfinde ich als sehr kundenfreundlich. Ein seriöses Familienunternehmen, was ich an meiner Seite nicht mehr missen möchte. Menschlich, freundlich und hilfsbereit!

Das Team ist sehr freundlich und immer gut drauf. Dinge werden erklärt und auch verschiedene Optionen angeboten/besprochen. Man bekommt schnell Termine bei kritischen Mängeln, alles in allem einfach top. Bin seit Jahren Kunde und werde es noch für viele weitere bleiben. Macht weiter so 💪