Autohaus Alfred Krauthahn GmbH

Wir haben heute das dritte Fahrzeug bei Krauthahn erworben. Der Service im Vorfeld, die Beratung beim Verkauf und die Fairness im Handel begeistern uns immer wieder. Auch der laufende Werkstattservice ist zu empfehlen! Jedem Volvo oder auch Sportwagen Käufer ist ein Besuch ans Herz zu legen!!!

Wir sind mit unserem Volvo normalerweise Kunde in der Huttenstraße. Für diese Reparatur waren wir zum ersten Mal bei Krauthahn und sind wirklich begeistert. Wir haben kurzfristig einen Termin bekommen, das Ersatzteil war schnell da und der Austausch verlief reibungslos. Was aber wirklich heraussticht, ist der Service. Alle Mitarbeiter waren unglaublich freundlich, herzlich und hilfsbereit. Besonders in Erinnerung bleibt mir, dass mich ein Mitarbeiter bei strömendem Regen mit einem Schirm zu meinem Auto begleitet hat. Auch eine spätere telefonische Rückfrage wurde geduldig und sehr freundlich beantwortet. Ein Service, den man heute nur noch selten erlebt. Vielen Dank an das gesamte Team. Für uns ist Krauthahn in Sachen Kundenservice wirklich eine Ausnahme und wir kommen sehr gerne wieder.

Auch hier nochmal vielen lieben Dank ans gesamte Krauthahn Service Team! Terminbuchung über die Volvo App problemlos. Der Aufforderung die Fahrzeugdaten aus dem KFZ Schein zu übermitteln nachgekommen und trotz eines Tippfehlers meinerseits noch in der selben Woche einen Termin für eine Reparaturleistung bekommen! Wir waren geschäftl. in Berlin und ich habe über den Zeitraum meinen Volvo bei Krauthahn GmbH für eine Lackschadenreparatur abgegeben. Obwohl ich dummerweise einen Termin in einer anderen Woche angeklickt habe war es möglich das Auto per Smart Repair in der gewünschten Woche reparieren zu lassen. Abgabe des KFZ problemlos, Arbeiten wurden gewissenhaft und sehr ordentlich abgearbeitet, Anruf und SMS als das Auto abholbereit war. Abholung ebenfalls problemlos. Fazit: Krauthahn Service nur zu empfehlen!

Ich wollte für meinen Jaguar F-Type einen überschaubaren Serviceumfang besprechen und dazu einen Kostenvoranschlag erhalten. Trotz mehrerer Anrufe und eines persönlichen Besuchs zog sich der Vorgang über rund fünf Wochen hin. Der schließlich erhaltene Kostenvoranschlag entsprach zudem nicht dem zuvor kommunizierten Leistungsumfang. Besonders enttäuschend fand ich den Umgang mit meiner Zeit sowie die mangelnde Aufmerksamkeit für mein Anliegen. Zum Vergleich: Bei einer anderen Werkstatt erhielt ich trotz eines Systemausfalls innerhalb von 20 Minuten die gewünschten Kostenvoranschläge vor Ort.

Vielen Dank an den gesamten Service! Ich wurde schnell dran genommen, obwohl der Laden gut besucht war. Die Reparatur erfolgte professionell und zügig. Ein besonderes Lob für die Wäsche meines Autos – darauf hatte ich nicht spekuliert, es aber sehr geschätzt. Komme gerne wieder.