Autohaus Haupt (Opel)

So schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Seit sechs Wochen warte ich auf einen einfachen Kostenvoranschlag für meinen Dienstwagen. Ohne diesen kann meine Firma die Reparatur nicht freigeben. Trotz mehrerer persönlicher Besuche, Telefonate und Erinnerungen wurde nichts erledigt. Jedes Mal erhielt ich andere Aussagen oder wurde auf einen späteren Termin vertröstet. Niemand fühlte sich verantwortlich, und konkrete Ergebnisse gab es nie. Bei meinem letzten Besuch wurde mir schließlich gesagt, ich solle nach dem Urlaub der Werkstatt wiederkommen und den gesamten Vorgang erneut erklären. Nach sechs Wochen habe ich weder einen Kostenvoranschlag noch eine Reparatur. Die Zeit wurde verschwendet und mein Fahrzeugproblem ist weiterhin ungelöst. Besonders enttäuschend finde ich die fehlende Kommunikation, das mangelnde Interesse am Kunden und die Tatsache, dass sich niemand für die entstandenen Umstände entschuldigt hat. Diese Erfahrung kann ich leider nicht weiterempfehlen.

Nach Motorschaden am Samstag nacht und 500km vor dem Ziel, Montag früh angerufen, superschnelle und unkomplizierte Hilfe. Montag nachmittag ging es nach Hause. Eine klare Empfehlung. Danke noch mal.

Sehr freundliche Werkstatt. Hilfsbereit und extrem gutes Fachwissen über die Eigenheiten der Fahrzeuge. Wo viele andere Werkstätten an unseren Fehler im Fahrzeug ratlos gescheitert sind konnte hier der Fehler binnen wenigen Minuten identifiziert werden. Top Werkstatt. Sehr zu empfehlen.

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Opel Haupt zusammen. Das Team ist immer sehr freundlich und kompetent. Teile bekommen wir immer sehr zügig und wenn es mal Fragen gibt, nimmt der Chef sich auch mal Zeit für ein längeres Gespräch.

Freundliche fachgerechte Werkstatt - voll zufrieden

Mir wurde mit meinem Opel Insignia B Facelift bei einem Garantiefall außerordentlich gut geholfen, weiterhin hatte sich der Mitarbeiter viel Zeit genommen mir das Problem zu erklären und auch den weiteren Werdegang sollte ein bestimmtes Problem wieder auftreten. Mit meinem Astra J war ich ebenfalls in dieser Werkstatt (Ruppiner Chausee Berlin ) hier wurde die Inspektion durchgeführt, bei der Inspektion musste das dritte Bremslicht ersetzt werden was in Rücksprache mit erledigt wurde (es hatte wirklich was und war mir bekannt, hier wurde einem nichts "ausgeschwatzt" ) , ich fand den Preis Fair. Ich wurde bei dieser Werkstatt noch NIE enttäuscht und kann die Werkstatt ohne Bedenken weiterempfehlen.

Eine einfach super Werkstatt:) Kann man nur weiterempfehlen. Nachdem drei andere Werkstätten in Chemnitz, den Elektronikfehler nicht finden konnten, so wurde der Fehler in dieser Super Opel Werkstatt gefunden und repariert. Vielen Dank für die Hilfe vg Tim

Ich war mehrfach mit meinem Opel Insiginia GSi beim Autohaus Haupt. Freundlicher Service bei dem auch gerne kurzfristig geholfen wird. (Was nützt einem ein Termin bei den „großen“ Autohäusern wenn dieser erst in 4-6 Wochen stattfinden kann aber man täglich 300 KM fahren muss.)