Autohaus König Berlin-Spandau

Leider bin ich bei meinem ersten und wahrscheinlich auch letzten Besuch im Autohaus König sehr enttäuscht worden. Ich bin auf der Suche nach einem günstigen Leasingangebot für ein neues Auto. Da ich noch nie ein Leasingfahrzeug und noch nie einen Renault besessen habe (ich bin überzeugter VW Fahrer), wollte ich mich gerne beraten lassen. Am Samstag, 25.07.2026 haben mein Mann und ich dafür einen Besuch im Autohaus König unternommen. Ein Renault R4 - E Tech sollte es werden. Das Angebot 222,00€ monatlich und ohne Anzahlung war reizvoll. Der Verkäufer war sehr nett und auch sofort hilfsbereit. Nachdem wir unsere ersten Fragen zum Thema Leasing beantwortet bekommen haben, kamen wir nun zum konkreten, finanziellen Teil. Der Verkäufer rechnete uns das Leasing-Angebot mit monatlich 222,00€ vor und gab den Hinweis, dass hier eine Anzahlung von 6000,00€ fällig wäre. Ich war noch optimistisch und dachte, dass Angebot ist bestimmt ganz neu und der Verkäufer kennt es noch nicht. Ich verwies daher auf die Schilder und erhielt nun den Hinweis, dass die Werbeschilder leider verkehrt seien. Auf meine Nachfrage, ob er so etwas "seriös" findet, bekam ich die Antwort: "ich habe die Werbeschilder nicht angebracht". Wo er recht hat, hat er recht. Und bei so vielen Autos, kann das sicherlich mal passieren. Ich lies mir meine gute Laune nicht nehmen. Wir liefen noch etwas durch das Autohaus und ich verliebte mich in den Renault "R 5 E Tech"... oh, oh... wieder Werbeaufkleber mit monatlicher Rate und OHNE ANZAHLUNG. Aber 2 verkehrte Schilder? Daran glaubte ich nicht...Ich ging erneut zum Verkäufer und erhielt leider auch hier die Antwort: "die Werbung stimmt auch hier nicht". Schade. Nun kam in mir das Gefühl auf, hier werde ich als Kunde getäuscht mit falschen Werbeaufkleben als Lockangebot. Wer mit Konditionen lockt, sollte diese auch einhalten! Ich denke, ich bleibe wohl bei VW. Schade.

Intransparente Abrechnung und sofortiges Inkasso statt Klärung Ich habe nie eine Rechnung erhalten – stattdessen erreichte mich irgendwann ein Schreiben vom Autohaus König mit einer Forderung, die ich nicht zuordnen konnte. Ich habe umgehend schriftlich um Aufklärung gebeten: eine kurze Aufstellung, welche Arbeiten wann durchgeführt wurden. Eine Antwort habe ich nie bekommen. Statt einer Erklärung kam dann direkt die Forderung vom Inkassobüro – inklusive zusätzlicher Kosten. So geht man nicht mit Kunden um, die aktiv um Klärung bitten und zahlungsbereit sind. Besonders ärgerlich: Der beanstandete Mangel wurde bei der Reparatur gar nicht behoben. Ich zahle also für eine Leistung, die ihr Ziel verfehlt hat, ohne eine Rechung erhalten zu haben, habe um Klärung gebten– und werde dafür auch noch ins Forderungsmanagement geschickt. In meinem Freundeskreis gab es zwei ähnlich gelagerte Fälle. Das scheint hier also kein Einzelfall zu sein. Mein Fazit: Ich rate jedem, einen großen Bogen um das Autohaus König zu machen. Intransparente Abrechnung, keine Kommunikation, Mangel nicht behoben – und am Ende das Inkasso. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe hier ein neues Fahrzeug geleast und direkt nach der Übergabe einen Lackschaden an der Motorhaube sowie undichte Scheinwerfer festgestellt. Bei einem Neuwagen ist das absolut inakzeptabel. Noch enttäuschender war die Reaktion: Der Filialleiter erklärte mir ernsthaft, das sei „normal“. Für mich ist das weder normal noch professionell. Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde mein Anliegen heruntergespielt. So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor. Ich erwarte bei einem neuen Fahrzeug Qualität und einen respektvollen Umgang mit berechtigten Reklamationen. Mir wurde auch gesagt das muss Mann erst kontrollieren ob es wirklich undicht ist dafür wollten die 400€ haben ob wohl Mann es sehen kann

Wir hatten im März einen Opel Corsa bestellt. Da es sich um ein Bestandsfahrzeug handelte, wurde uns eine Lieferzeit von vier bis sechs Wochen zugesagt. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Nachfragen hatten wir auch nach drei Monaten noch kein Fahrzeug erhalten. Aus diesem Grund sind wir vom Kaufvertrag zurückgetreten. Die bereits von uns gezahlten Zulassungskosten wurden uns bis heute nicht erstattet.

Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so einen schlechten Service erlebt . Telefonisch erreicht man da nie jemand, die KI funktioniert hinten und vorne nicht . Dann endlich erreicht man jemanden,macht einen Termin kommt hin und angeblich hat man keinen Termin und darf wieder gehen . Trotz versprechen sich zu melden passiert da nix. Anscheinend haben die es nicht nötig nett zu sein , also echt die letzte Werkstatt.

Service unter aller Kanone!! Unfreundlicher Werkstattmeister und Empfang. Einfaches mechanisches Problem nicht gelöst und anschließend schriftlich mitgeteilt dass das Fahrzeug keinen Fehler habe! Selbst der bearbeitende Mechaniker hat im Gegensatz dazu eingeräumt dass der Fehler nicht behoben sei - wurde dann an eine andere Werkstatt verwiesen. Kundenzufriedenheit spielt für diese Werkstatt keine Rolle!

Keine Empfehlung. Nachdem wir gut 10 Minuten im Haus waren, habe ich eine Verkäuferin angesprochen. Diese hatte bis dahin desinteressiert erst an ihrem Handy gespielt und dann eifrig amPC getippt. Sie verwies mich an ihren Kollegen, der aber leider gerade „auf dem Sprung zu einem Aussentermin“ war mich an die Kollegin zurückverwies…Zum Glück gibt es mehrere Renault-Händler in und um Berlin.

Zu einem vor einigen Jahren im Autohaus König erworbenen Fahrzeug wurde anlässlich eines Weiterverkaufs die Fahrzeugzulassungsbescheinigung II benötigt. Da sich zum Zeitpunkt des Weiterverkaufs das Fahrzeug in einer Finanzierung befand, ging ich davon aus, dass sich die Bescheinigung im Besitz der Bank befinden würde. Das war jedoch nicht der Fall. Eine entsprechende Anfrage im Autohaus König führt zu intensiver Recherchearbeit durch den amtierenden Verkaufsleiter, der trotz anfänglicher Misserfolge die Suche solange fortsetzte, bis die Bescheinigung tatsächlich gefunden wurde. Danke an Herrn Ostmeier und das in die Suche involvierte Team. Das ist wirklich echter Service und kann nur weiterempfohlen werden!