Autohaus König Zentrale

Topleasing Online-Angebot Opel Mokka Bestandsfahrzeug Autohaus König Eisenhutweg bestellt. Ablauf: sofortiger Rückruf einer sehr freundlichen Verkaufsberaterin wo alle Details welche Unterlagen einzureichen sind und wie es dann weiter geht. Hauptsächlich wurde dann per E-Mail kommuniziert. Bei Fragen erfolgte schnell ein Rückruf per Telefon . Danke an die Verkaufsberaterin Frau Güneser weiter ging es dann mit dem Speed Zulassungsdienst, auch hier nur gute Erfahrungen ,ein Problem mit dem Ausweis wurde sofort behoben. Danke. Wunschkennzeichen und Notfallset sind in den Kosten mit drin. Ja, mit der Zeit ab Bestellung 13.05.26 bis Auslieferung 01.07.26 für ein Bestandsfahrzeug, da liegt noch Luft nach oben Der Termin für die Auslieferung erfolgt per E-Mail und die freien Termine werden angezeigt und bestätigst per klick. Auslieferung erfolgte dann in Oranienburg auch hier keine Probleme, Auto wartete mit Willkommens Gruß ,sauber aufbereitet, alles vorhanden wie bestellt. Danke an Frau Nowka für die nette Übergabe, Hilfe und Erläuterungen Fazit: bei mir lief alles sehr gut und hoffe dann auch bei Leasingrückgabe.

Das Hauptunternehmen ist leider nur an Verkäufen interessiert. Danach lässt jegliche Unterstützung sehr zu wünschen übrig. Die Zentrale ist für Rückfragen, selbst für die eigenen Filialen, telefonisch unerreichbar. Sie dürfen eventuell mal per Mail anfragen, wobei eine Antwort oder Reaktion sehr unwahrscheinlich ist. Dienst am Kunden, sowie der Servicegedanke werden leider, nach abgeschlossenem Verkauf, komplett vernachlässigt, bzw. gänzlich ignoriert.

Finger weg von dieser Firma! Bevor der Vertrag unterschrieben ist, rufen sie drei mal am Tag an. Nach Unterschrift ist niemand mehr erreichbar, Verkäufer abgetaucht, blockiert Nummern. Zusagen werden nicht eingehalten, die Lieferung steht in den Sternen, obwohl das Fahrzeug angeblich seit Monaten auf dem Hof steht. Wir müssen den Auftrag anwaltlich rückabwickeln.

Im Sommer 2025 habe ich im Autohaus König in Dessau ein Auto gekauft. Dementsprechend liegen meine Daten gem. Kaufvertrag vor. Daher ist es mir ein Rätsel wie ich Post mit einem falschen Vornamen bekommen kann. Das ist wirklich schäbig und zutiefst beschämend. Wer lesen kann, ist klar im Vorteil!

ACHTUNG AN ALLE HÄNDLERKOLLEGEN: Wir haben am 22.06.2026 zwei Opel Grandland bezahlt und abgeholt. Seit 8 Wochen erhalten die Fahrzeugpapiere nicht. Prokurist Herr Sen hat am 11.08. per Mail geschrieben er bemüht sich schnellstmöglich um eine Lösung und hält uns auf dem Laufenden. Auf ein Nachfragen antwortet er nicht. Geschäftsführer Herr Steeger ist am 04.08.26 durch eine interne E-Mail informiert worden. Wir können nicht nachvollziehen was hier los ist, warum wir keine Informationen bekommen und vor allem warum die Fahrzeug Papiere nicht zugesendet werden. Wir haben den Fall nun an unseren ANWALT übergeben. So etwas haben wir in unserer langjährigen Unternehmensgeschichte auch noch nicht erlebt.

Kann leider nichts positives berichten. Ab Leasingangebot bis Auslieferungstermin eine Katastrophe. Ständig kommen die mit neuen Kosten um die Ecke, gegen die man sich wehren muss. Vom ursprünglichen Lockangebot von Leasingmarkt bleibt nichts mehr. FunFact: schaut euch mal die anderen Bewertungen der Menschen an, die König positiv bewertet haben. Das sind Leute die ALLE König Häuser einzeln positiv bewertet haben. Man könnte vermuten, dass da gar kein echter Kunde im Hintergrund steckt!? ;-) Zusammengefasst: FINGER WEG

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Autohaus König. Im Rahmen meines Leasingvertrags wurde mir bei Fahrzeugabholung zugesichert, dass die im Angebot enthaltene Vespa anschließend innerhalb von zwei Wochen geliefert wird. Diese Frist ist längst verstrichen – bis heute gibt es keinen verbindlichen Liefertermin. Besonders kritisch ist die Kommunikation: • Mehrfache Kontaktversuche (E-Mail, Telefon) blieben erfolglos oder wurden nur verzögert beantwortet • Es gibt keinen klaren Ansprechpartner • Zuständigkeiten werden intern weitergereicht, ohne konkrete Ergebnisse Zwischenzeitlich musste ich bereits Kennzeichen, Versicherung und Steuern bezahlen, obwohl die Lieferung noch nicht erfolgt ist. Das ist aus Kundensicht absolut unverständlich. Statt klarer Aussagen erhält man nur unverbindliche Hinweise wie „die Spedition meldet sich“ was jedoch ebenfalls nicht passiert ist. Insgesamt entsteht der Eindruck mangelnder Organisation und fehlender Kundenorientierung. Ich erwarte bei einem solchen Vorgang deutlich mehr Transparenz und Verlässlichkeit. Fazit: Wer Wert auf verbindliche Aussagen und guten Service legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier kauft.

Ich kann diesen Ablauf in meinem Fall absolut nicht empfehlen. Seit über 10 Wochen warte ich auf die Bearbeitung meines Leasingvertrags (Kia Ceed), ohne dass eine konkrete Lösung erfolgt ist. Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail werde ich entweder ignoriert oder nur vertröstet, ohne dass sich tatsächlich etwas bewegt. Die Kommunikation ist aus meiner Sicht völlig unzureichend. Eine Geschäftsführung, die auf wiederholte Anfragen nicht reagiert, wirkt auf mich weder zuverlässig noch kundenorientiert. Ich habe eine Sonderzahlung geleistet und erwarte in so einem Fall eine klare, transparente Abwicklung. Stattdessen entsteht der Eindruck von fehlender Organisation und mangelnder Verbindlichkeit. Für mich persönlich ist das Vertrauen in diesen Ablauf nicht mehr gegeben.