Autohaus Thomas Kapinsky GmbH & Co.KG

Ich kann all die guten Erfahrungen mit dem Autohaus Kapinsky nut bestätigen. Kundenkontakt und Reparatur waren äußerst professionell. Von der Auftragsannahme beim Kundendienstler, von der Terminabsprache, Anruf bei Rückfrage und Mehraufwand, Einhalten der gesetzten Reparaturdauer und Anruf, als das Fahrzeug fertig war. Es wurde sich Zeit genommen, alles genau erklärt und auf extra Wünsche dabei eingegangen. Insgesamt waren alle Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte alle sehr freundlich Auch die durchgeführten Arbeiten sind anständig dokumentiert. Das war jetzt die zweite Reparatur bei euch und jederzeit wieder!

Bin seit 6 Jahren Kunde mit nem 7-er Golf für den Service. Bin sehr zufrieden, mag den persönlichen Kontakt und die großen, sterilen Autohäuser eher nicht. Mir wurde bei dem Auto 2x mit Garantiesachen (Glühkerzen) schnell und unkompliziert geholfen. Aktuell war es ein Problem mit dem Golf 8 R, der komische Geräusche machte, auch diesem Problem wurde sich angenommen und das Problem beseitigt. Natürlich braucht man etwas Vorlauf für einen Termin und wenn sie dann das Auto ein paar Tage vor Ort haben dürfen, findet sich auch Zeit für Problemlösungen. Vielen Dank, ich komme bald wieder ;-), für mich ist so eine Werkstatt ein Grund, bei Audi/VW zu bleiben, Kauf ist das eine, vernünftige Wartung ist genauso wichtig ... und Vertrauen eben auch ...

Solide Werkstatt, die hält was sie verspricht. Hatte ein Wischerproblem und ein Software-Thema rund um die Hauptnutzer-Registrierung – beides wurde gelöst. Herr Kristall hat sich die Sache gründlich angeschaut und nicht locker gelassen, bis die Ursache klar war. Was mich aber generell immer wieder hierher bringt: Man wird als Kunde wirklich wahrgenommen. Immer ist jemand mit einem freundlichen Lächeln zur Stelle, ohne dass man lange warten oder sich bemerkbar machen muss. Termine top, Auto pünktlich und gepflegt zurück. Kann ich weiterempfehlen.

Ich hatte meinen VW Tiguan zum ersten Service im Autohaus Kapinsky und bin rundum begeistert. Der gesamte Ablauf war von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung absolut professionell und unkompliziert. Das Team war sehr freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten. Der Service wurde pünktlich und sorgfältig durchgeführt, und ich wurde über alle Arbeiten transparent informiert. So stellt man sich einen erstklassigen Kundenservice vor. Ich kann das Autohaus Kapinsky uneingeschränkt weiterempfehlen und werde auch in Zukunft gerne wiederkommen. Vielen Dank an das gesamte Team! ⭐⭐⭐⭐⭐

Habe mich im Rahmen des obligatorischen Softwareupdates an das AH Kapinski Gewand und wurde freundlich und souverän behandelt. Habe schnell einen Termin bekommen, unkomplizierte Fahrzeugübergabe mit Dokumentation und konnte das Auto wie vereinbart am Folgetag abholen. Vielen Dank