Autohero GmbH

Bin wirklich ausgesprochen zufrieden, dir Abwicklung ging wirklich einfach. Ich habe eine Finanzierung über Autohero gemacht, alle Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Auto wurde in meine Region zu einem Autohero Standort geliefert, dort konnte ich das Auto dann in Empfang nehmen. Die gesamte Abwicklung von Bestellungen bis Abholung hat grade mal 4 Tage in Anspruch genommen. Die Abholung selbst war auch sehr zufriedenstellend, der Mitarbeiter hat mich freundlich in Empfang genommen. Ich durfte mir das Auto schon mal in Ruhe alleine anschauen, da relativ viel Antrang vor Ort war. Dennoch war der Mitarbeiter ziemlich schneller wieder bei mir. Die Abwicklung mit dem Mitarbeiter, war sehr zuvorkommend und er hat mir alles in Ruhe erklärt. Übergabeprotokoll fertig gemacht und unterschrieben, danach konnte ich direkt mit Kurzzeitkennzeichen vom Hof fahren. Vielen lieben Dank, an dass gesamte Autohero Team. War eine ausgesprochen gute Erfahrung, die ich so nur an jeden weiter geben kann.

Ich habe gestern mein Auto von Autohero abgeholt und bin absolut begeistert vom Service. Ein riesiges Dankeschön geht an den Mitarbeiter vor Ort: Er war unglaublich freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um mir alles in Ruhe zu erklären. Die gesamte Übergabe lief reibungslos, professionell und ohne jeglichen Stress ab. So macht der Autokauf Spaß! Ich kann Autohero und das tolle Team nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für die großartige Unterstützung!

Wir haben gerade ein Auto über Autohero gekauft und möchten unser wirklich positives Erlebnis hervorheben. Von unserem ersten Kontakt mit dem Mitarbeiter vor dem Kauf bis hin zur Abholung des Fahrzeugs war alles sehr gut organisiert und professionell. Besonders möchten wir Herrn Tomas Novak loben. Trotz der großen Anzahl an Kunden war er äußerst freundlich, schnell und professionell. Wir haben uns jederzeit gut betreut gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service!

Ich kann Autohero uneingeschränkt empfehlen. Der gesamte Kaufprozess war schnell, transparent und unkompliziert. Das Fahrzeug entsprach genau der Beschreibung und war in einem sehr guten Zustand. Die Kommunikation war freundlich und professionell, und alle Fragen wurden zügig beantwortet. Auch die Übergabe verlief reibungslos. Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden und würde jederzeit wieder ein Auto bei Autohero kaufen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Ich bin mit meinem Autokauf bei Autohero sehr zufrieden. Der gesamte Kaufprozess verlief unkompliziert und professionell. Der telefonische Kundenservice war jederzeit freundlich, gut erreichbar und hat alle meine Fragen kompetent beantwortet. Auch die Fahrzeugübergabe vor Ort war bestens vorbereitet. Die Mitarbeiter waren sehr nett, und alles lief schnell und problemlos ab. Die Inzahlungnahme meines alten Autos wurde ebenfalls am selben Tag reibungslos abgewickelt, was den gesamten Ablauf noch angenehmer gemacht hat. Ein kleiner Tipp für andere Käufer: Bei einer Echtzeitüberweisung am Samstag kann es aufgrund der Bankbearbeitung zu Verzögerungen kommen. Autohero akzeptiert aber auch eine Bestätigung der Bank, dass das Geld unterwegs ist. Trotzdem würde ich eine Vorabüberweisung empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Autohero-Team – eine rundum positive Erfahrung!

Ich wurde auf Autohero über deren 'ansprechende' Fernsehwerbung aufmerksam. Das Auswählen des Wunschautos, die digitalen und fernmündlichen Kontakte über die weitere Abwicklung verliefen durchaus professionell. Am Tag der Übergabe an einem Ort im Saarland wurde mein bis dato positiver Eindruck stark in Mitleidenschaft gezogen. Von einer 'professionellen' Aufarbeitung keine Spur! Daher habe das Fahrzeug in eine Werkstatt meines Vertrauens gefahren. Dort wurden Mängel festgestellt, die in der Fahrzeugannonce nicht aufgeführt waren: 1. Verschwiegener Unfallschaden: Nachlackierung Kotflügel hinten rechts, Heckklappe, entgegen der Zusicherung „unfallfrei“. 2. Sicherheitsmangel Windschutzscheibe: Riss/Steinschlag im unteren Sichtfeld des Fahrers. 3. Verkehrsunsichere Bereifung: Montage von über 10 Jahre alten 2 Winterreifen (DOT3415). 4. Mangelhafte Bremsanlage: Unrundes Bremsverhalten bei höheren Geschwindigkeiten. 5. Mangelhafte Aufbereitung: Massive Verschmutzungen (Polster/Motor-, Innenraum), Satz Sommerreifen mit Felgen stark verschmutzt und zwei Reifen beidseitig außen abgefahren! Ich habe infolge dessen den Kauf storniert und um die Abholung des Fahrzeuges an meinem Heimatort gebeten. Das wurde zunächst abgelehnt. Ich habe nochmals darauf hingewiesen, dass das Fahrzeug aufgrund der festgestellten Mängel nicht mehr verkehrstauglich sei! Nun verlief die weitere Abwicklung (Abholung des Fahrzeuges und die Rückerstattung des kompletten Kaufpreises) wie in der Werbung versprochen ohne Probleme. Letztendlich habe ich ein 'makelloses' Wunschauto bei einem örtlichen Händler gefunden!

ACHTUNG SICHERHEITSRISIKO!!! Ich war anfangs sehr begeistert. Übergabe und Ablauf war alles fein und super. Bei Abholung wirkte alles noch gut. Ich habe dann 3 Tage später das Auto zur Werkstatt gefahren um einfach mal drüber zu schauen. Dabei ist aufgefallen, dass die Reifen mit denen ich losgefahren bin komplett kaputt und offen/gerissen waren. (Links und rechts) Ich bin mit meiner Familie am Tag zuvor noch flotter über die Autobahn gefahren. Zum Glück ist nichts passiert. Reifen werden erneuert... OK das bis dato noch nicht passiert, wegen der anderen Punkte. Eine Woche später ist meine Frau auf der Autobahn liegen geblieben, weil ein offensichtlicher einsehbarer Unterdruckschlauch vom Turbolader so kaputt war, dass dieser keinen Druck mehr aufbauen konnte. (ADAC konnte klären) Service und Sichtprüfung waren vorher von Autohero durchgeführt worden. Erst wird gesagt, dass alles übernommen wird und jetzt nach einreichen des KVA, mit den mehrfach abgesprochenen Dingen wird zurückgerudert. Mir wurde drei mal bestätigt, dass der Zahnriemen auf jeden fall gewechselt wird, jetzt dann doch nicht, weil der erst ein paar Tage nach dem 100Tage Serviceversprechen fällig wäre und der Techniker in der Zeile verrutscht war. Bremsen lt. Werkstatt (Zu der mich Autohero geschickt hat) noch 3000Km bis Verschleißgrenze, wurden ebenfalls jetzt abgelehnt, weil lt. Foto diese ja noch Ok wären... Daher meine Bitte an alle, die ein Auto hier kaufen, direkt in eine Werkstatt fahren, bevor ein Unglück passiert. Und werdet vlt Automobilclub Mitglied. Man wird vertröstet und alles wird gemacht, bis die einfache Rückgabe ausgeschlossen ist und dann rudert man zurück. Na vielen Dank. Ich habe sogar die 2 Jahre Premium Garantie abgeschlossen. Ganz ehrlich, ich empfehle Autohero aktuell niemandem mehr.

★★★★★ Absolut begeistert – Perfekter Service!Schneller und unkomplizierter geht es nicht: Auto online ausgesucht, gekauft und nur 4 Tage später stand es zugelassen und sauber vor unserer Haustür. Alles lief ohne ein einziges Problem ab. Aktuell die absolute Nummer eins auf dem Markt. Von uns gibt es die volle Punktzahl (100 von 100 Punkten). Vielen Dank für dieses tolle Kauferlebnis!