BOKPE Smart Spezialist

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Smart-Werkstatt und kann sie nur weiterempfehlen. Nachdem bei meinem Fahrzeug beim TÜV einige Mängel festgestellt wurden, hat mir eine Werkstattkette gesagt, dass diese Arbeiten angeblich nur in einer Daimler-Werkstatt gemacht werden könnten – entsprechend teuer wäre es geworden. Zum Glück bin ich dann hier gelandet. Der Chef, Herr Bokpe, ist unglaublich freundlich, ehrlich und hilfsbereit. Er hat sich mein Auto genau angesehen, alles verständlich erklärt und die TÜV-Mängel fachgerecht und zu einem fairen Preis behoben. Man merkt sofort, dass hier jemand mit Erfahrung und Leidenschaft arbeitet. Der Service war schnell, transparent und absolut zuverlässig. Mein Auto hat danach problemlos den TÜV bestanden. Vielen Dank an Herrn Bokpe und das ganze Team für die tolle Arbeit und den freundlichen Umgang mit den Kunden. So eine Werkstatt findet man heute leider nicht mehr oft!

Ich habe leider keine gute Erfahrung mit der Werkstatt Bokpe gemacht. Von Anfang an habe ich klar kommuniziert, dass die Kosten für die Reparatur maximal 1000 € betragen sollen. Am Ende lag der Preis jedoch bei über 2000 €, also mehr als das Doppelte – sogar in einer Höhe, die dem Wert meines Autos entspricht. Eine solche Abweichung ohne transparente Abstimmung ist für mich nicht akzeptabel. Besonders enttäuschend war für mich das Verhalten im Nachhinein: Solange es nicht ums Geld ging, war der Umgang freundlich. Als ich jedoch die Rechnung ansprach, wurde der Ton deutlich unhöflich und wenig kundenorientiert. Ich erwarte von einer professionellen Werkstatt sowohl Kostentransparenz als auch respektvollen Umgang mit Kunden. Beides habe ich hier leider vermisst.

Herr Bokpe ist einfach top!! Ein top Smart-Spezialist, top zuverlässig, top kundenfreundlich und immer extrem service- und lösungsorientiert. Diese tolle Smart-Werkstatt verdient eigentlich 10 Sterne :)

Herr Bokpe verstand mein Anliegen sofort, und innerhalb nur eines Tages war mein Auto wieder funktionsfähig. Besonders dankbar bin ich auch für die Herzlichkeit. Liebe Grüße und alles Gute an das ganze Team! Ewelina

Waren heute in der Werkstatt wurden sehr nett und kompetent beraten, ich habe für meinen Smart ein Ersatzteil gekauft. Diese Smart Werkstatt mit Ersatzteilverkauf ist sehr zu empfehlen.