BritCars GmbH | Land Rover Autohaus

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service von Herrn Ferhat Atila. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe wurde ich jederzeit kompetent, freundlich und ehrlich beraten. Alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet, und auch nach dem Kauf war Herr Atila jederzeit erreichbar und hat sich sofort um meine Anliegen gekümmert. Besonders hervorheben möchte ich seinen hervorragenden Kundenservice und sein Engagement. Selbst bei einem kleinen Softwareproblem nach der Fahrzeugübergabe hat er sich sofort darum gekümmert und eine schnelle Lösung gefunden. Ich habe meinen neuen Range Rover Sport bei BritCars gekauft und kann Herrn Ferhat Atila uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die professionelle Betreuung, so stellt man sich den Autokauf vor!

Ich bin mit dem Kauf meines Autos bei Herrn Atila sehr zufrieden. Die Beratung war kompetent, ehrlich und freundlich. Herr Atila hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten, und der gesamte Ablauf verlief reibungslos und unkompliziert. Man merkt, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wichtig ist. Ich kann Herrn Atila als Autoverkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Ich bin ins Autohaus gekommen, um mich über Leasingangebote für verschiedene Range Rover Modelle beraten zu lassen. Statt einer Beratung wurde mir mitgeteilt, dass ich normalerweise bei einem anderen Verkäufer betreut werde und deshalb auf dessen Rückkehr aus dem Urlaub warten solle – in meinem Fall noch etwa 10 Tage. Da ich die Zeit hatte und mich an diesem Tag informieren wollte, fragte ich nach einer Beratung durch einen anderen Mitarbeiter. Obwohl keine weiteren Kunden vor Ort waren, wurde mir keine Unterstützung angeboten. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass der Verkäufer sein Gespräch und den Kaffee an der Bar für wichtiger hielt als einen potenziellen Kunden zu beraten. Von einem Premium-Autohaus erwarte ich deutlich mehr Kundenorientierung und Flexibilität. Wer ernsthaftes Interesse an einem Fahrzeug und einem Leasingvertrag zeigt, sollte nicht wegen der Abwesenheit eines einzelnen Verkäufers einfach abgewiesen werden. Sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe hier vor Kurzem meinen neuen Range Rover Evoque gekauft und bin restlos begeistert. Der Weg von Aachen nach Berlin hat sich wirklich gelohnt. Von der ersten Beratung durch Herrn Barton, der auf alle meine Wünsche eingegangen ist, bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell, ehrlich und herzlich ab. Besonders geschätzt habe ich die schnelle und saubere Abwicklung sowie die Zeit, die man sich für meine Fragen und Wünsche genommen hat. Wer Wert auf Qualität und ehrlichen Service legt, ist bei Herrn Barton genau richtig!“

Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe war der gesamte Ablauf perfekt. Mein Verkäufer Theodor Barton war jederzeit freundlich, kompetent und zuverlässig. Alle Fragen wurden schnell beantwortet und die Übergabe meines Defenders war bestens vorbereitet. Vielen Dank für den tollen Service – ich kann das Autohaus und Herr Barton uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wenn möglich, würde ich sogar -5 Sterne vergeben. Vor zwei Jahren stand ein Urlaub in die Türkei an. Vor der Reise wurde mir von einem Berater vor Ort empfohlen, einen Urlaubscheck für meinen Jaguar F-Pace SVR durchführen zu lassen. Diesen habe ich machen lassen und es wurden keinerlei Mängel festgestellt. Nach meiner Ankunft in der Türkei war ich bei Jaguar vor Ort und dort wurde festgestellt, dass alle vier Bremsbeläge komplett verschlissen waren. Für mich stellt sich die Frage, wie das bei einem zuvor durchgeführten Check übersehen werden konnte. Dieses Jahr war ich erneut zum Service dort. In den Jahren zuvor bin ich regelmäßig nach Teltow zum Service gefahren und habe dafür zwischen 700 € und 1.100 € bezahlt. Diesmal sollte der Service plötzlich 2.800 € kosten, was für mich in keiner Weise nachvollziehbar war. Zusätzlich wurde im Rahmen des Service der Fehlerspeicher gelöscht, da die Motorkontrollleuchte aktiv war. Das Fahrzeug hatte zuvor rund drei Monate gestanden und wurde nicht bewegt. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass wahrscheinlich die Katalysatoren defekt seien und ausgetauscht werden müssten. Eine konkrete Diagnose dazu gab es jedoch nicht. Letztendlich habe ich lediglich die Batterie ersetzt. Seitdem ist die Motorkontrollleuchte nicht mehr aufgetreten und es gab keinerlei Probleme mehr. Für einen Premium-Hersteller wie Jaguar erwarte ich deutlich mehr Kompetenz, eine saubere Diagnose und vor allem eine transparente Beratung. Meine Erfahrungen waren leider durchweg enttäuschend.

Toller Abend heute mit Isabell Werth, die Einblicke in ihre Ausbildungsansätze gab. Sehr gut organisiert, für das leibliche Wohl wurde gesorgt, Equiva versorgte jeden mit kleinen und großen Präsenten. Man konnte sich über Landrover informieren. Vielen Dank für diesen Abend an Isabell Werth, das gesamte Team der Organisation und Equiva!

Super schöner Showroom. Klasse zugelassene Vorführwagen und sehr nette Empfang. LG