Carglass GmbH Berlin (Bezirk Tempelhof-Schöneberg)

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service bei Carglass GmbH. Meine Frontscheibe wurde schnell und professionell gewechselt. Die Mitarbeiter waren sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Man musste auch nicht lange warten, alles ging schneller als erwartet. Die Arbeit wurde sauber und ordentlich gemacht. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

Guten Tag, ich kann diese Filiale gut weiterempfehlen. Bin mit Steinschlag hingekommen, nach kurzer Sichtung des Schadens, wurde ein Termin vereinbart. 1 Woche später wurde alles in 40 min Erledigt. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Das Wartezimmer bietet einen Kaffeevollautomat kostenlos zum Nutzen.

Hatte am Donnerstag einen Termin zum Austausch der frontscheibe. Vor Ort waren alle total nett und es war unkompliziert. Auto abgeben, dann kam der Anruf es muss noch der Rost beseitigt werden (kann man vorher ja leider nicht wissen), 105 Euro extra, hab ich zugestimmt. Auto paar Stunden später abgeholt. Beim fahren habe ich schon gemerkt, dass etwas klackert. Mein Vater (KFZ Meister) hat dann mal unter die Motorhaube geschaut. Die Dichtungen, dass Gummi und die Verkleidungen waren alle locker. Eine Klammer auf der linken Seite fehlt und auf der rechten Seite war sie locker und lag daneben. Sehr schade für das Geld und so sollte es nicht sein.

Gestern habe ich meine Windschutzscheibe bei Carglass austauschen lassen. Ich war wirklich beeindruckt, wie schnell ich einen Termin bekam und wie freundlich die Mitarbeiter waren. Nach nur 90 Minuten war alles erledigt. Ich dachte, das sei wirklich professionell. Aber als ich mir das Auto später genauer ansah, war ich etwas enttäuscht. Es gab unsaubere Stellen bei der Sensorhalterung und andere kleine Mängel. Meiner Erfahrung nach würde ich für Autos mit Sensoren in der Windschutzscheibe zu einer offiziellen Markenwerkstatt raten. Obwohl die Werkstatt von meiner HUK empfohlen wurde, werde ich für so eine Reparatur in Zukunft nur noch eine offizielle Markenwerkstatt wählen.

Staff ist super freundlich, Termin gemacht, Fz.abgegeben termingerecht abgeholt. Nach Einbau der neuen Scheibe Kalibrierungsfahrt durchgeführt und das Fz.anschliessend auf einem kostenplichtigen Parkplatz abgestellt. Das hatte zunächst zur Folge das dann eine Vertragsstrafe fällig wurde, obwohl ich nachweislich das Fz.nicht geführt hatte. Mittlerweile hat das "Parkunternehmen" die Vertragsstrafe zurück erstattet. Ob auf meine Intervention oder durch die von Carglass (welche angeboten wurde!) ist unklar. Aber dennoch: Service super und die Intervention durch Carglass wurde explizit angeboten. Den ganzen Bürokratieaufwand hätte ich mir dennoch gern erspart. Aber Bewertung revidiert!

Mitarbeiter sehr freundlich und die Abwicklung auf den Punkt. Hatte keine Wartezeit über die geplante hinaus. Man wird auch auf alle möglichen Fälle hingewiesen, sodass es keine Überraschungen gibt. Die Abwicklung mit der Versicherung lief dann komplett im Hintergrund, weshalb es danach einfach bloß den Schlüssel zurück gab und ich wieder vom Hof konnte

Top Service. Scheibenreparatur ohne Termin, einfach mal so...auf einem Freitag...in Deutschland...und sogar noch meinen Kollegen vorgezogen, damit wir gemeinsam wieder los konnten. Also DAS nenn ich Kundenservice...klar müssen Kapazitäten vorhanden sein...aber auch sonst ein super netter Empfang und Aufnahme des Schadens. 1a und jederzeit weiterzuempfehlen.👍👍👍

Absolute Enttäuschung. Nach dem Scheibenwechsel in der Filiale Fritz-Erler-Allee war die Scheiben-Elektronik defekt. Die Scheibe musste erneut getauscht werden – mit frühen Terminen, obwohl ich nachts arbeite. Sehr belastend. Nach dem zweiten Wechsel funktioniert die beheizbare Frontscheibe nur sporadisch. Man muss die Taste 5–6 Mal drücken, bis überhaupt etwas passiert. In der Filiale Mariendorf wurde mir dann noch indirekt die Schuld für herunterhängende Sensorhalterungen und den Dachhimmel gegeben. Der Umgang war respektlos und herablassend, als würde ich mir alles ausdenken, um Geld zu kassieren – was absolut nicht stimmt. Ich wollte lediglich, dass die Mängel behoben werden. Unprofessionell, technisch mangelhaft und schlechter Kundenumgang. Nie wieder.