Eberhard Rogalla GmbH

Früher war der Laden Top, nun ein Flop! Heutzutage werden ältere Menschen total mit überhöhten Rechnungen über den Tisch gezogen! TÜV wurde alle 2 Jahre dort gemacht und nun plötzlich ist ALLES total durchgerostet und nicht fahrbar?? Dazu wollte man uns den Wagen meiner Eltern nicht rausgeben, um diesen zu einer anderen Werkstatt zu bringen. Wir mußten mit Anwalt + Polizei drohen!!! Preis der Reparatur nun unter 2000,-, Rogalla Preis über 5000,- Euro!! Sagt wohl alles!

Ich bin seit Mitte der 90er Jahre Kunde in dieser Werkstatt und ich bin überaus zufrieden mit allen Leistungen. In dieser Zeit war ich schon mit den unterschiedlichsten Fahrzeugtypen dort und es gab nie eine Beanstandung. Tolles Team, toller Chef.

Benötigte für meinen B-Klasse Mercedes BJ 2006 schnelle Hilfe wegen unzuverlässigem Starten des Wagens. Nach kurzer telefonischer Abstimmung fuhr ich noch am gleichen Nachmittag vor. Nach kurzer fachmännischer Inaugenscheinnahme war der Befund schnell und eindeutig: Anlasser. Ältere Fahrzeuge des Modells kränkeln damit. Der Auftrag zur Reparatur wurde nach kurzer Absprache zum Preis erteilt und ich hatte das Fahrzeug wie versprochen am übernächsten Tag wieder in meinen Händen. Alles funktioniert wieder. Fazit: ich habe mich dort in fachmännisch versierten Händen gut aufgehoben gefühlt. Alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Beim nächsten Mal, ist die Fa. Rogalla wieder mein erster Anlaufpunkt.

Aufgrund der guten Bewertungen und Empfehlungen aus dem Bekanntenkreis bin ich mit meinem alten SL in dieser Werkstatt gelandet. Ich muss sagen, ich war von Beginn an sehr überzeugt, hier die richtige Werkstatt für mich gefunden zu haben. Aufrichtige, ehrliche und kompetente Beratung. Man läßt sich Zeit und hört zu, gibt Ratschläge. Auch weitere erkannte Mängel wurden telefonisch gemeldet, besprochen und abgeklärt. Die Kommunikation und Ausführung der Arbeiten waren perfekt. Ich habe gleich danach auch mein zweites Auto zum Service vorbei gebracht.

Ich habe einen w203 c280 mit dem M272 Motor die Steuerkette , Ausgleichswelle und und und wurden in einer anderen Werkstatt von 6 Monaten gewechselt. Nun stottert der Motor und läuft unruhig. In der Werkstatt Rogalla wurde ausgelesen. Mir wurde gesagt, dass der Motor wieder ausgebaut werden muss und alles Überprüft werden müsse, da der Fehler da zu suchen ist. Kette könnte übersprungen sein. Also ab in eine andere Werkstatt. Nach 20 Minuten Fehlersuche war der Fehler gefunden. Zwei Zündkerzen waren defekt. Unglaublich. Ich meide diese Werkstatt ab heute.

Super Wekstatt, ich bin seit über 3 Jahrzehnten immer gern mit meinen Autos bei Firma Rogalla. Immer freundlich, fachkompetent, zuverlässig, ehrliche Meinung, gute Vermittlung/Erklärungen technischer Probleme. Was nicht notwendig ist, wird auch nicht gemacht. Top Leistung!

Am Donnerstag habe ich mit Termin mein Auto ohne Kratzer zur Inspektion gebracht. Am Freitag das Auto abgeholt direkt festgestellt das ein Kratzer auf der Motorhaube von ca 10 cm zu sehen ist. Es sind auch deutliche Spuren von einem Fetttuch sichtbar. Die Motorhaube ist auch rechts und links nicht richtig eingeklickt gewesen ( Smart). Ein Freund war Zeuge denn er hat mich zur Werkstatt hin und wieder abgeholt. Dies habe ich dem KFZ Meister gezeigt worauf gleich die Antwort kam das ist nicht bei uns passiert. Im Gespräch sagte ich das der Kratzer gestern und auch letzte Woche nicht auf der Motorhaube war. Ich konnte mit Bildern beweisen das der Kratzer nicht auf dem Auto war. Weiter ging es ins Büro wo der Chef der Werkstatt ( Herr Rogalla)saß. Auch dieser sagte gleich das kann nicht bei uns passiert sein das wüsste er denn der Mitarbeiter hätte ihm das schon gesagt. Auch hier versuchte ich ein entgegenkommen im Gesprächen zu erwirken. Da Mitarbeiter leider selten ehrlich sind da sie Angst vor Konsequenz haben. Dann lenkte der Kfz Meister Kollege ein und sagte es wird intern geklärt und sie melden sich Morgen bei mir. Ich danke und ging zu meinem Auto. Und stellte im Internet fest das die Werstatt am nächsten Morgen zu hat. Also ging ich wieder rein und teilte Hern Rogalla dies freundlich mit. Dieser wurde dann schon sehr ungehalten. Das ich ihn sagte das es für mich zu spät sei. Denn als Bürger habe ich auch das Recht wenn es nicht geklärt wird eine Anzeige zu erstatten. Daruf hat Herr Rogalla gesagt ich soll den Raum verlassen er habe kein Bock darauf. Ich habe ihm hier ein Auto voller Dellen vorbei gebracht und mich wegen so einem Kratzer auf zu regen wäre unnütz. Ich verließ den Raum- weiterhin alles ungeklärt. Bei schließen der Tür hörte ich als Herrr Rogalla sich lautstark zu seinem KFZ Meister Kollegen und noch einem sitzendem Kollegen der gestern auch schon im Raum saß,sagte " Junge Junge zieht bloß die Mauern wieder hoch" Ich drehte mich um und fragte ihn was er da gesagt hat? Er meinte nichts. Er wusste genau das diese Äußerungen Ausländerfeindlich ist. Er schrieb auch vorher meine Rechnung und hat mich paar Mitunten vorher abkassiert und mein Namen gelesen. Zu all dem wurde bei der Inspektion eine gebroche Feder nicht festgestellt obwohl ich den KFZ - Meisterkollen im Telefonat am Vormittag informiert habe das ich vorne beim Fahren etwas höre. Leider hat er dies nicht festgestellt. Also im großen und ganzen- unprofessionell undkompetend und Ausländer feindliches Verhalten. Klar- nicht zu empfehlen! Positiv Termin Absprache hat gut geklappt

Macht nur Mercedes, aber mit Verstand. Eine sehr gute und kompetente Werkstadt. Man hat hier immer zu meiner Zufriedenheit gearbeitet. Und preislich ist es auch OK. Direkt bei Mercedes wären meine Sachen die ich hier machen lassen viel teurer. Für mich 5 Sterne ➕