EUROMASTER Berlin-Tempelhof PKW & LKW

Seit mittlerweile 16 Jahren bin ich Kunde in dieser Filiale und wurde seit meinem ersten Auto mit 18 Jahren immer kompetent, freundlich und fachmännisch betreut. In all den Jahren habe ich dort unterschiedlichste Arbeiten durchführen lassen vom Reifenwechsel über den Austausch der Frontscheibe bis hin zur Reparatur bzw. zum Austausch einer Seitentür und war jedes Mal sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Hilfe in dringenden Situationen: Selbst bei einem Nagel im Reifen wurde mir kurzfristig und unkompliziert geholfen, sodass ich schnell wieder mobil war und auf mein Auto zurückgreifen konnte. Die Mitarbeiter arbeiten professionell, transparent und kundenorientiert. Die Rechnungen sind verständlich aufgeschlüsselt und dadurch jederzeit gut nachvollziehbar. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinde ich als sehr fair. Ich kann diese Werkstatt mit bestem Gewissen weiterempfehlen und werde auch weiterhin gerne Kunde bleiben.

Service stelle ich mir anders vor Das Auto stand mit fertig gewechselten Reifen eine Stunde auf dem Parkplatz Leider muss man 1 Stern geben, sonst kann man nicht posten. Entweder wusste der Mitarbeiter von Euromaster nicht Bescheid oder hat mich mit Absicht so lange warten lassen Ich stand sichtbar im Eingangsbereich, aber keine Reaktion seitens des Mitarbeiters . Übersehen konnte er mich nicht, weil es bestand Augenkontakt Ein Kunde welcher sein Fahrzeug später abgegeben hat , erhielt dieses nach nicht mal 90 Minuten fertig zurück. Den Kaffee umsonst können sie sich sparen Bei Abgabe des Fahrzeuges hiess es vom selben Mitarbeiter Eine Stunde ! Gedauert hat es fast 3 Stunden ! Das einig positive Meine Firma bezahlt meine unnötige Wartezeit Privat würde ich selber die Reifen wechseln

Furchtbar, schon ein Stern ist zuviel. Vier Reifen gekauft und dorthin liefern lassen. Termin ausgemacht, telefonische Rücksprache. Bis hier alles gut. Dann .....Nur zwei von 4 Reifen wurden gewechselt, dafür über eine Stunde gebraucht. Bei einem der beiden Reifen vergessen Luft aufzufüllen und so lässt man mich vom Hof fahren???? Erst nach Reklamation die anderen zwei Reifen auch erneuert. Felgen von Montagepaste reinigen.....Fehlanzeige. Ganz Furchtbar

Glaßschaden Reparatur nach Einbruch am Fahrzeug, der Termin klappt erst 5 Tage nach der ersten Email Bestätigung. Am Tag der geplanten Reparatur wird nur ein Fenster zur Reparatur angeboten/ das zweite müsste erst bestellt werden und dauert (!) 30 Tage. Auch das angerufene Personal wusste nicht wirklich wie man einen Versicherungsschaden behandelt. Die Werkstatt kann ich nicht bewerten, der Service ist eine einzige Katastrophe.

Ich bin zufrieden! Spontan kurzfristig einen Termin online gebucht und es hat alles geklappt, mit der Kommunikation, Annahme des Fahrzeugs, Abholung und kurzer Erklärung zur Achsvermessung (vorher/hinterher). Sehr freundliches und m.E. professionelles Personal. Also gerne wieder.

Super Abwicklung, Steinschlag Frontscheibe mit großem Riß (sh. Bild), brauchte dringend mein Auto wieder, vorgestern Abgabe, Mietauto bekommen, gestern pünktlich fertig geworden. Hoffe nicht, dass ich den Service bald wieder benötige... vielen herzl. Dank an das Team.

Ich braucht dringend Hilfe mit meinen Räder( sondergrösse 300-10) vom Seniorenmobiel. War vorher bei einigen anderen Werkstätten/Reifenhändlern. Keiner konnte oder wollte mir helfen. Das Team von Euromaster waren super freundlich und bemüht mir zu helfen. Sie fanden eine Lösung. Super freundlich und Kunden Orientiert. Kann ich nur empfehlen.

War alles gut vor Ort, habe hier meinen TÜV erneuern lassen. Termin konnte ganz einfach online gebucht werden. Es scheint zumindest beim TÜV aber egal zu sein, für welche Uhrzeit man nicht. Man kommt dann irgendwann später dran, was zu einer langen Wartezeit führen kann. Das würde ich mir wünschen, dass man das besser macht. Mitarbeiter vor Ort waren sehr nett.