ISI-KFZ Meisterbetrieb Spandau Abschleppdienst und ADAC Mobilitätspartner

Absolut grottenschlechter Service. Ich wurde durch den ADAC hierher vermittelt und habe stundenlang auf einen Abschleppdienst gewartet, keiner meldet sich zurück, und als ich letztendlich jemanden erreicht habe, wurde mir ein Angebot gemacht dass das Auto mitten in der Nacht abgeschleppt wird und zu mir nach Hause gebracht wird. Ich solle zusehen, wie ich selber nach Hause komme. Hier wird der Kunde einfach im Stich gelassen und keine vernünftige Alternative angeboten. Auf erneute Anfrage hin wurde der Hörer einfach aufgelegt und die Nummer blockiert. Service und Kundenfreundlichkeit ist hier ein Fremdwort.

Am Montag, dem 06.04.26 bin ich am späten Nachmittag mit meinem Auto liegen geblieben und musste abgeschleppt werden. Der Mitarbeiter, der mich dann abholte bzw. mein Auto war so freundlich und hilfsbereit, dass ich zum Schluss meine Verzweiflung über die Misere vergessen hatte und sogar wieder gelacht habe. Obwohl der Mitarbeiter eigentlich am Ostermontag seinen wohlverdienten Feierabend antreten wollte, hat er meinen Auftrag noch angenommen. Danke, dafür - Konstantin - ich werde das nie vergessen 😊. Schön, dass es das noch gibt. Meine Empfehlung 5 Sterne. Da sieht man wieder, Freundlichkeit ist doch stets ein Gewinner. Liebe Grüße Simone

Unser E-Smart wurde von Falkensee zur Ev Clinic auf den Flughafen Tegel geschleppt,wo es hohe Sicherheitskontrollen gibt,die der Fahrer mit mir zusammen ganz entspannt ertragen hat. Auch der Tel Kontakt war super. Vielen Dank an das Team.

Die ISI-Werkstatt hat leider vor einigen Monaten ein schlimmer Brand erwischt.
Aber die Werkstatt wird wieder aufgebaut und der Abschleppdienst ist aktuell weiterhin in Betrieb. Wir hatten Probleme, nach einem Unfall eine Werkstatt zu finden, die den Fahrwerkschaden zeitnah reparieren konnte sowie einen Abschleppdienst, der zu unseren individuellen Voraussetzungen passte und den Wagen zur Werkstatt bringen konnte.
Über Umwege stießen wir auf ISI und ich kann nur sagen 6 von 5 Sternen!!! Der Abschleppdienst ging organisatorisch weit über das erwartbare Maß hinaus, obwohl sie uns aufgrund des Brandes aktuell nicht in ihre eigene Werkstatt aufnehmen konnten. Sie unterstützten uns dabei, eine alternative Werkstatt für die Reparatur zu finden und organisierten eine reibungslose Überführung des Fahrzeugs aus einem anderen Berliner Stadtteil zu dieser Werkstatt. Und das alles auch noch in einem unglaublich kurzen Zeitraum. Vielen, vielen Dank, ISI!
Wir werden ganz sicher auch in eurer Werkstatt Kunden werden, sobald sie wieder aufgebaut ist!

Ein super Betrieb. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ die Jungs haben mir schon mehrfach Autos aus den unmöglichsten Positionen geborgen. Ein sehr kompetentes Team und menschlich sehr umgänglich.