König und Platen - VOLVO Vertragshändler

Anfang Juni habe ich mit meinen Polestar die Werkstatt zwecks Wartung besucht. Ich war rundum zufrieden. Netter und freundlicher Empfang. Das Fahrzeug wurde pünktlich entgegen genommen. Das ich eine längere Anfahrt habe wurde mir ein Zeitfenster zugesichert und während ich die Zeit im nahegelegenen Einkaufcenter am Borsigturm verbrachte, wurde ich schon Angerufen: mein Fahrzeug ist fertig und ich konnte die Heimreise mit einem gewaschenen Polestar antreten. Das ist ein ganz besonderer Service. Vielen Dank auch an den Serviceberater welcher sich Zeit für mich genommen hat und geduldig meine Fragen beantwortet hat.

Ich war kürzlich mit meinem Volvo XC40 zur Inspektion hier und bin wirklich rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugabgabe hat alles sehr professionell und angenehm gewirkt. Besonders positiv fand ich die kompetente und detaillierte Vorabsprache, bei der man sich wirklich Zeit genommen hat und alle Punkte transparent erklärt wurden. Auch die Wartezeit war überraschend kurz, was heutzutage definitiv nicht selbstverständlich ist. Man merkt, dass hier Service, Organisation und Kundenorientierung wirklich gelebt werden. Für mich eine Werkstatt, bei der man sein Fahrzeug mit gutem Gefühl abgibt. Klare Empfehlung.

Ich bin mit dem Service bei Volvo sehr zufrieden. Herr Baczkiewicz hat die Organisation des Services für mein Fahrzeug hervorragend übernommen. Er war von Anfang an sehr freundlich, kompetent und hat sich Zeit für alle Fragen genommen. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und professionell. Ich kann Herrn Baczkiewicz uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Absolut empfehlenswert! Ich war zum ersten Mal bei König & Platen und bin rundum zufrieden. Der Service ist hervorragend und hat mich wirklich begeistert. Nachdem bei dem Unwetter am Sonntag die Unterbodenverkleidung meines Fahrzeugs beschädigt wurde, bin ich gestern spontan in die Werkstatt gefahren. Dort wurde ich direkt von Herrn Bredow betreut. Mein Fahrzeug wurde sofort auf die Hebebühne genommen, und wir haben uns den Schaden gemeinsam angesehen. Noch am selben Tag erhielt ich ein faires Angebot, und das benötigte Ersatzteil wurde umgehend bestellt. Bereits heute Mittag konnte ein Termin für die Reparatur vereinbart werden. Während der Arbeiten durfte ich sogar bei der Reparatur zusehen. Dazu gab es kostenlosen Kaffee und Getränke, was den Aufenthalt sehr angenehm gemacht hat. Als besonderes Extra wurde mein Auto nach der Reparatur sogar noch gewaschen. So einen reibungslosen, kundenfreundlichen und gleichzeitig preiswerten Service erlebt man heute nicht mehr oft. Vielen Dank an Herrn Bredow und das gesamte Team von König & Platen. Ich komme sehr gerne wieder und kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen! 👍🚗✨

Der Service in Neuruppin war super. Manche Ersatzteile bekommt man halt nur direkt bei Ford und da macht Ford sehr hohe Preise. Das ist jetzt auf den Ford Konzern bezogen ,nicht auf die einzelnen Werkstätten,weil die können dafür nichts. Da muss sich dann Ford (Konzern)nicht wundern, wenn man nur noch im Notfall in die Werkstatt fährt und alles andere irgendwie alleine versucht.

Nicht den reservierten E-Mietwagen bekommen, daher 20 € mehr bezahlt. Dann einen Anschiss bekommen dafür, dass ich nach 30km Fahrt keine Quittung von der Tankstelle vorlegen konnte. Und das, obwohl ich satte 1300€ für den Service dagelassen habe. Dass man sich da erdreistet, überhaupt danach zu fragen, geschweige denn einen Kunden so zu, belehren finde unverschämt. Schade, dass ich mich so ärgern musste, die Kollegen in der Werkstatt waren wie immer super nett, am Service selbst gibt es auch nichts auszusetzen. Die Dame am Schalter hat aber jedes Maß für Kundenfreundlichkeit verloren. Für mich leider das letzte Mal hier.

Es lief alles super. Das Auto wurde pünktlich übernommen und im veranschlagten Zeitraum fertig. Auch trotz kurzfristig hinzugefügter Extraaufgabe. Bis demnächst zum 1. Service.

Super Autohaus. Habe meinen Tucson zur Reparatur abgegeben, von A bis Z alles bestens gelaufen. Hervorheben möchte ich die höfliche, zuvorkommende und nette Art der Mitarbeiter, besonders Herr Nobel vom Service muss ich hier positiv erwähnen. Lediglich die etwas ältere Dame am Empfang war leider grob und unprofessionell.