Mercedes-Benz Service

Ich glaube Mercedes verpasst die Zeit. Preise bei Inspektionen Note 6. Wenn Kunden etwas beanstanden, werden keine Lösungen angeboten sonder Texte vorgelesen, warum NICHT etwas gemacht wird. Die Preise für Leistungen sind nicht nachvollziehbar. Was ist mit Kunde ist KÖNIG. Zur Zeit ist es bei euch , der KUNDE ist der GOLD - ESEL. Die Persönlichkeit fehlt. Die Emotionen fehlen. Lösungen sind besser als Ausreden.Das gesamte Konzept ist nicht stimmig. So verliert man gute Kunden.Hört mal wieder auf den KUNDEN. Zuhören und eingehen auf den KUNDEN ist ein ANFANG. Rechnungen sollten besser erklärt werden und nicht nur es macht.. Leider war ich mit meinen Service insgesamt nicht zufrieden. Schade

Da wir ein älteres Paar sind hatten wir keinen Erfolg trotz längerem Bemühen, uns und unser Fahrzeug bei der Mercedes App anzuzmelden. Als wir dann im Kundendienst in Marienfelde um Hilfe baten hat sich Ralf Herbst um uns gekümmert. Er hat sich intensiv, ausführlich und sehr freundlich um unser Anliegen zu unsererZufriedenheit gekümmert. Dafür möchten wir uns hiermit herzlich bedanken.

Lieben wir! Noch nie einen so guten Service gehabt!!!!! ( in 10 Jahren MB u.immer in Vertr. Werkstatt ). Es wurde alles nachvollziehbar erklärt, nichts aufgedrängt bzw. explizit darauf verwiesen was dran ist oder ( noch ) nicht zwingend erforderlich ist. Zur Freude meiner kleinen Tochter, die wg Kita zu mit musste, hat sogar das Woom Bike nochmal einen „kleinen Service“ bekommen! Immer wieder und nur noch hier !!!! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal :-)

Ein großes Dankeschön an Herrn Junghans! Der Service war schnell und zuverlässig, dazu ausgesprochen freundlich und kompetent. Und wer auch immer mein Auto von innen gereinigt hat: absolute Engelshände. So sauber war es noch nie. Vielen Dank an das gesamte Team! <3

Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden bei der Mercedes-Benz Werkstatt in Berlin Daimlerstraße 165 Berlin und möchten unsere durchweg positiven Erfahrungen teilen. Schon bei jedem Besuch werden wir stets sehr gut betreut und beraten. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Janke, der uns immer mit großer Kompetenz, Freundlichkeit und Engagement zur Seite steht. Vielen Dank an das ganze Team für die tolle Leistung!