Motor Company Lichterfelde: Toyota

Sehr tolle Beratung, nette Mitarbeiter. Habe dort mein Traumauto ( Toyota) in meiner Farbe gefunden. Am Freitag wird alles unterschrieben. Herr Gieche ist als Kundenberater sehr zu empfehlen.

Als Gewerbetreibender habe ich insgesamt drei Fahrzeuge bei diesem Autohaus erworben. Leider musste ich feststellen, dass mir bei einem dieser Fahrzeuge – einem Neuwagen – ein schlecht reparierter Lackschaden verschwiegen wurde. Wie sich im Nachhinein herausstellte, ereignete sich der Schaden bereits bei der Überführung und wurde noch vor der Anlieferung an das Autohaus instandgesetzt. Die Reaktion des Autohauses auf meine Reklamation war äußerst enttäuschend. Zum einen wurde mir gegenüber ein völlig unangemessener Ton angeschlagen, zum anderen verwies man mich an die Toyota-Hotline, die sich jedoch lediglich als Anlaufstelle für Rückrufaktionen herausstellte. Nach einem zweijährigen Rechtsstreit, den ich schlussendlich gewonnen habe, steht für mich fest, dass ich keine weiteren Geschäfte mit diesem Händler tätigen werde. Ein besonderer Dank gilt Herrn Prantel für die fehlende Unterstützung in dieser Angelegenheit.

Ich kaufe und fahre seit nun mehr 15 Jahren Toyota und möchte keinen anderen mehr haben. Der Verkäufer Herr Prantel ist sehr zu empfehlen. Er ist stets höflich und zu vorkommend , sowie versucht er stets das unmögliche möglich zu machen. Man kann sich zu 100% auf seine Aussagen verlassen. Auch zu erwähnen ist die Werkstatt die stets bemüht sind alle Wünsche zur Zufriedenheit zu erledigen. Fazit. Ich kann Toyota in der Osdorferstr. nur empfehlen.

Sieht so aus ob sie schöne Autos haben. Bin drei mal durchgelaufen, 15 Minuten da gewesen, niemand hat Hilfe angeboten, oder etwas gesagt. So schnell geht man als Kunde woanders hin. Gibt ja Gott sei Dank Konkurrenz.

Als eine (relativ) junge Frau wird man hier heftigst verarscht - Tüv würden sie erst dann empfehlen, nachdem man Reparaturen für ca 2000 eur unterzogen hat. (Nach zweite Meinung waren keine Reoaraturen notwendig).Am Termin zum Räderwechsel haben sie die Räder im Radhotel vergessen - ich bin umsonst gefahren. Die Wartung kostet 500eur. Extrem schlechte Erfahrung, lieber vermeiden