OPEL KADEA Berlin GmbH (Köpenick)

Als Fast Neukunde möchte ich meine Erfahrung schildern. Hier bekam ich schlechte Organisation und enttäuschenden Kundenservice. Vor dem großen Bauzaun fehlen Schilder oder Hinweise, ob und wo der Betrieb weiterläuft. Man muss erst suchen, um den provisorischen Container-Empfang zu finden. Dort wollte ich mich wegen einem Elektronikproblem meines Astra K erkundigen. Ein älterer Mitarbeiter, der gar nicht am Gespräch beteiligt war, mischte sich ungefragt in einem unwirschen Ton von der Seite ein, den ich als ich sehr unhöflich empfunden habe. An der Hitze des Tages kann es jedenfalls nicht gelegen haben, denn dieser provisorische Verkaufsraum ist sehr gut klimatisiert. Das Resultat: Mir wurden 5 Wochen Wartezeit angeboten, wohlgemerkt nur für das vorherige Auslesen des Fehlerspeichers. Muss man denke ich nicht weiter kommentieren, den Termin habe ich jedenfalls dankend abgelehnt. Schlechte Organisation gepaart mit unhöflichem Umgangston – Opel Kadea Lindenstraße kann ich leider nicht empfehlen.

Ich war im Rahmen der Rückrufaktion wegen des defekten Airbags dort bei KADEA und war wirklich sehr zufrieden. Ich habe mich dort gemeldet, nächsten Tag hatten Sie schon die Teile vor Ort und als ich jetzt zum Termin da war ging alles super gut und reibungslos. Ich wurde freundlich begrüßt, musste nur 25 Minuten warten und schon konnte ich wieder vom Hof fahren. Ich war sehr zufrieden :)

Ich muss mich mal bei den Rezensionen auslassen Das Auto was ich hier mir geholt habe war eine absolute Katastrophe. Mehrmalige Versuche Mängel zu beanstanden wurden vom Autohaus Kadea in Berlin-Köpenick abgewimmelt mit „ja ist halt so“. Jetzt wo ich nach meiner 3 Jährigen Schlussratenfinanzierung das Auto zurück verkauft habe an das Autohaus, wird es erst einen gesamten Monat später abgemeldet. Aufgrund dessen muss ich für den ganzen November und den halben Dezember Versicherungsbeiträge / Kfz-Steuer bezahlen. Mal abgesehen davon, dass wenn ein Unfall jetzt passiert wäre ICH schuld gewesen wäre, weil das Fahrzeug noch auf meinen Namen lief. Die Rückgabe erfolgte bereits am 14.11.2025. Eine Antwort auf die Bestätigung der Abgabe, sowie die Anfrage, dass Blitzerfotos / Kosten für Versicherung & KfZ-Steuer übernommen werden, wurden einfach ignoriert. Zeitgleich werde ich von der Bank jetzt angemahnt meine Raten nicht zu zahlen, weil das Autohaus das Auto bei der Bank nicht ausgelöst hat! Das Auto ist seit 14.11.2025 in der Obhut vom Autohaus Kadea in Köpenick. Am 03.12.2025 wurde der Fahrzeugteil 2 von der Bank an das Autohaus versandt, am 10.12.2025 wurde es abgemeldet oder umgemeldet. Bis zum 02.01.2026 war das Auto bisher bei der Bank nicht bezahlt!! Deswegen mein gut gemeinter Rat. Geht nicht zum Autohaus Kader in Köpenick.

Sehr freundlich und nicht aufdringlich. Besonders Herr Pfeiffer war nett, höflich, zuvorkommend und Sehr zuverlässig. Man wird von der Auswahl der Autos nicht erschlagen. Eine gute Auswahl an Fahrzeugen.

Ich hatte mich bei Opel Kadea für einen Gebrauchtwagen interessiert. Nach einer schnell vereinbarten und unkomplizierten Probefahrt, sowie einem Beratungsgespräch über den Fahrzeugkauf habe ich das KFZ daraufhin erworben. Die Beratung war ehrlich, auf Augenhöhe und wertschätzend. Alle Fragen wurden beantwortet, Sorgen und Probleme wurden angesprochen und gelöst. Praktisch fand ich den Service das Fahrzeug direkt mit Wunschkennzeichen anmelden zu lassen (natürlich gegen entsprechenden Aufpreis). Nach dem Fahrzeugkauf war das KFZ in etwa 3 Wochen abholbereit. Mit frischem TÜV und erfolgter Inspektion. Die Übergabe verlief ohne Probleme. Alles in allem kann ich hier von einem rundum sorglos Paket sprechen. Das war meine erste Erfahrung mit Opel Kadea und diese ist sehr sehr positiv! Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch.