PEUGEOT STELLANTIS &YOU BERLIN MARZAHN

Gestern waren wir das erste Mal mit meinem Peugeot im Autohaus Marzahn Leider hatte ich etwas Pech mit meinem Neuwagen ( gekauft habe ich das Auto im anderen Bundesland) und brauchte nun aber dringend Hilfe. Stellantis war bereit sich des Problems zeitnah anzunehmen. Und das war gut so, nach kurzer Wartezeit und Probefahrt stand er auch schon in der Werkstatt und wir bekamen gleich das Problem geschildert. Es wurde sofort das benötigte Material bestellt und somit konnte ich am nächsten Tag mein Auto wieder abholen. Insgesamt möchten wir uns beim gesamten Team bedanken für die äußerst professionelle Betreuung und ganz ehrlich so ein engagiertes Werkstattteam hab ich noch nicht erlebt. Ganz lieben Dank nochmals. Dann bis zum nächsten geplanten Servicetermin.

Sehr empfehlenswert Ich war mit meinem Besuch im Peugeot Autohaus rundum zufrieden. Ein großes Lob geht an Peter Beyer, der mich von Anfang an sehr freundlich, kompetent und ehrlich beraten hat. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle Fragen eingegangen und man hatte zu keiner Zeit das Gefühl von Verkaufsdruck. Der gesamte Ablauf war professionell, transparent und angenehm. Genau so wünscht man sich den Autokauf.

Ich habe bei diesem Autohaus leider mehrfach den Eindruck gewonnen, dass die Umsatzinteressen wichtiger sind als die Kundenzufriedenheit. Bereits beim Fahrzeugkauf begann das Problem: Den gekauften Peugeot 5008 durfte ich erst nach der Vertragsunterzeichnung besichtigen. Begründet wurde dies damit, dass das Fahrzeug eingelagert sei und nur bei sicherem Verkauf herausgeholt werde. Nach der Übergabe stellte ich einen offensichtlichen Hagelschaden bzw. entsprechende Dellen fest. Mir wurde zwar eine kostenlose Instandsetzung zugesagt, diese erfolgte jedoch erst nach rund 1,5 Jahren und unzähligen Anrufen / E-Mails etc. ... ich war kurz davor einen Anwalt einzuschalten ... Ein weiteres Ärgernis war der Defekt des Zahnriemens am 1.2 PureTech-Motor bei lediglich 55.000 km. Dabei handelt es sich um ein bekanntes und vom Hersteller dokumentiertes Problem. Obwohl das Fahrzeug lückenlos bei Peugeot scheckheftgepflegt wurde, weigerte sich das Autohaus, überhaupt einen Kulanzantrag zu stellen. Stattdessen wurde der Fall mit Verweis auf das Wartungsintervall sofort abgelehnt, obwohl für genau dieses Problem herstellerseitig erweiterte Kulanzregelungen bestehen. Als drittes Beispiel wurde mir für das Nachmachen eines einfachen Autoschlüssels (obwohl der Originalschlüssel vorhanden war) ein Preis von rund 500 € genannt. Nach meiner Recherche ist das selbst für eine Vertragswerkstatt völlig überzogen. Den Auftrag habe ich dementsprechend nicht erteilt. Es wurde nichtmal geprüft, wo genau das Problem liegt, so lässt sich der Waage mit dem Schlüssel noch ver- und entriegelt, jedoch lediglich nicht mehr starten. Interessierte den Herren nicht "da können wir Ihnen nur einen neuen anbieten" ... alles klar Insgesamt kann ich dieses Autohaus aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen. 👎🏻

Sehr gute Erfahrung! Die Rückgabe meines Leasingfahrzeugs (Peugeot, 5008) verlief absolut reibungslos. Herr Krüger ist eine sehr freundliche, angenehme und professionelle Person. Die Fahrzeugübergabe war extrem schnell und unkompliziert. Alles lief einfach, problemlos und ohne jegliche Komplikationen ab. Ein wirklich ausgezeichneter Service – sehr zu empfehlen!

Ich hatte am 08.01.2026 eine Peugeot 2008 Leasingrückgabe in Berlin Marzahn bei Herrn Krüger und möchte mich hiermit noch einmal bei Ihm und auch dem freundlichen Menschen von der Dekra für die korrekte Abwicklung meiner Sache bedanken. Ich hatte schon sehr sehr viele Leasingfahrzeuge, aber noch nie war Leasing so angenehm und stressfrei wie bei Peugeot/Stellantis. Da können sich die sogenannten Premium Marken mal 3 Scheiben abschneiden!