pitstop.de Berlin-Schmargendorf

Absolut respektloses und sehr unhöfliches Personal… Der Mitarbeiter am Schalter/Computer ist für seinen Job völlig ungeeignet. Als ich pünktlich zu meinem Termin ankam, war die Werkstatt voll, also wurde mir gesagt, ich solle mein Auto „irgendwo auf der Straße“ parken. Dann weigerte er sich nicht nur, mir per E-Mail zu erklären, was mit meinem Auto nicht stimmte, sodass ich meinen Tagesplan ändern musste, um in die Werkstatt zu eilen, sondern er vergaß auch noch, mir ein wichtiges Ersatzteil für meine Räder zurückzugeben; und dann hatten sie auch noch die Frechheit zu behaupten, sie hätten es nicht! Wenn Ihnen Ihre Nerven und Ihr Auto lieb sind, meiden Sie diesen Service um jeden Preis!

Unfassbar wie unfreundlich und inkompetent diese Mitarbeiter, besonders der ältere Mann am Empfang, bei Pitstop sind. Nicht nur das die Inspektion unvollständig durchgeführt wurde,es wurde mir auch kein Bericht ausgedruckt,weil das Programm angeblich nicht funktioniert. Auch nach Monaten ist mein Inspektionsauftrag angeblich nicht zu finden. Der Vorfall ist jetzt beim Anwalt.

Harte Übung in der Filiale, große Abweichung zwischen dem auf der Webseite vorab kalkulierten Preis und dem, den ich vor Ort hätte zahlen sollen. Und ja, ich habe sämtliche Infos im Netz korrekt angegeben…. Auf artige Nachfrage bei dem schlauen Hochleistungsmann am Pitstop-Counter kam die smarte Antwort: „…unsere Webseite und die Preise im Netz interessieren mich nicht!“. Kann man so machen, aber nicht mit mir. Jetzt macht das ATU und ich bezahle deutlich weniger bei identischen Teilen, mit fester Terminzusage und angenehmen Personal. Bitte Pitstop, redet doch mal mit dem Kollegen, vielleicht hat er ja was auf dem Herzen….

Der Herr am Empfang ist ein absoluter Grießkram. Sehr unfreundlich nicht zu empfehlen. Rechnugslegung ist auch komplett für die Katz man kommt nicht drauf wie was zusammen gerechnet wurde. Wirkt sehr willkürlich leider.

Ich war kürzlich mit meinem PKW zur Hauptuntersuchung (HU) und Abgasuntersuchung (AU) bei der pitstop.de GmbH Werkstatt in der Mecklenburgischen Str. 25, 14197 Berlin und bin restlos begeistert! ​Schon bei der Terminvereinbarung lief alles schnell und unkompliziert. Vor Ort wurde ich von einem äußerst freundlichen und kompetenten Team empfangen. Man merkt sofort, dass bei der pitstop.de GmbH Kundenfreundlichkeit großgeschrieben wird. ​Die kombinierte HU und AU wurde sehr gründlich und professionell durchgeführt. Es stand stets die Sicherheit und eine faire, ehrliche Beurteilung des Fahrzeugs im Vordergrund. Mein Auto hat die Plaketten anstandslos bekommen – ein Beweis für die zuverlässige Vorarbeit und die fachmännische Abwicklung der Prüfung durch das Team in Wilmersdorf. ​Auch preislich war alles transparent und absolut fair. ​Ich kann die Werkstatt der pitstop.de GmbH in der Mecklenburgischen Straße uneingeschränkt empfehlen und werde definitiv alle zukünftigen Inspektionen und Servicearbeiten dort durchführen lassen. Vielen Dank für diesen erstklassigen Service! ​5 von 5 Sternen! 🙂