Premio Reifen + Autoservice M+B GmbH

War am 18.05.2026 mit der Bitte eines Kostenvoranschlages für eine Wartungsdurchsicht unterwegs. Man hat dort ein Eis genossen. Ich war bereit zu warten. Doch dann die Aussage ich müsse zwischen 500€ bis 600€ rechnen. Der Mitarbeiter wusste weder mein PKW Typ, noch welche Wartung (bekanntlich jedes Jahr mit unterschiedlichem Aufwand) bevorsteht. Ich bin sehr entäucht. Zeigt auch wieder, dass entgegen der allgemeinen Auffassung, vielen Angestellten einfach zu gut geht und auch mal über Gehaltskürzungen nachgedacht werden sollte. Der Mitarbeiter sollte sich bitte einmal in die Lage des Kunden versetzen und dann darüber nachdenken. Ich kann somit die Werkstatt nicht weiter empfehlen.

Ich habe mein Auto bei Premio in Berlin zur Reparatur abgegeben und bin insgesamt wirklich sehr zufrieden. Schon der Service vor Ort war sehr angenehm. Andreas hat sich viel Zeit genommen, mir alles genau zu erklären und ist auf jede meiner Fragen professionell und verständlich eingegangen. Er hat mir transparent aufgezeigt, was an meinem Auto gemacht wurde und woher der Schaden kam, was mir ein sehr gutes Gefühl gegeben hat. Die Reparatur selbst wurde einwandfrei durchgeführt und mein Auto war danach wieder in einem top Zustand. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass mir das Fahrzeug sauber übergeben wurde. Andreas hat es sogar noch ausgesaugt, was ich wirklich sehr aufmerksam fand. Vielen Dank dafür, lieber Andreas. Bei dir würde ich mein Auto jederzeit wieder reparieren lassen und kann den Service definitiv weiterempfehlen.

FINGER WEG!!! 0 - Sterne!!! Ich habe dort eine Achsvermessung durchführen lassen – mit einem erschreckenden Ergebnis. Nach der Vermessung stand das Lenkrad schief. Auf meine berechtigten Fragen wurde nicht eingegangen. Statt einer sachlichen Erklärung hatte ich vielmehr das Gefühl, als Kunde für dumm verkauft zu werden. Daraufhin ließ ich das Fahrzeug von einer anderen Fachwerkstatt sowie einem unabhängigen Kfz-Meister überprüfen. Dabei wurden fehlerhafte Einstellwerte festgestellt. Zusätzlich stellte der Kfz-Meister fest, dass an der rechten Achse zwei Schrauben nicht angezogen waren. Das ist für mich absolut inakzeptabel und wirft erhebliche Fragen zur Sorgfalt dieser Werkstatt auf. Anstatt Verantwortung zu übernehmen, wurden meine Hinweise ignoriert und meine Fragen konsequent umgangen. Kundenservice sieht für mich völlig anders aus. Ich habe für eine fachgerechte und sichere Arbeit bezahlt – erhalten habe ich das genaue Gegenteil. Mein Vertrauen in diesen Betrieb ist vollständig verloren. Mein persönlicher Rat: Finger weg und lieber eine Werkstatt aufsuchen, die sauber arbeitet und Verantwortung übernimmt.

Eine super Werkstatt! Die Mitarbeiter in dieser Werkstatt konnten uns extrem spontan und schnell aus unserer Notsituation mit unserem fast geplatztem Reifen helfen! Wir danken euch herzlichst für den super freundlichen und guten Service! Vielen Dank

Super Service, sehr spontan und sehr freundlich! Anstatt mir zwei neue Reifen zu verkaufen wurde mein Reifen gecheckt und es reichte den Reifen zu reparieren. Niko hat mit aller Ruhe alles erklärt und gezeigt. So fühlt man sich als Kunde/Kundin gut beraten und geht mit einem guten Gefühl.