Thiel Kfz-Meisterbetrieb & Autolackiererei seit 1970

Diese Werkstatt ist großartig. Super freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Bei einer Inspektion ergaben sich größere Reparaturen, die die Abholung um einen Tag verschob. Da ich dringend mein Auto zum Arbeiten benötigte, hat sich das Team richtig reingehängt und mich fast stündlich informiert, wann das Auto voraussichtlich fertig gestellt sein wird. Wo gibt es so was noch? Toller Service! Vielen Dank!

Super Werkstatt. Bin seit Jahren Kunde und super zufrieden. Schnelle und perfekte Abwicklung. Danke

Ich war letzten Mittwoch bei dem Betrieb da ich ein Notfall mit meinem Motor hatte, und eine Woche später mein Auto gebraucht habe. Die Werkstatt hatte sich hervorragend um mein Auto gekümmert, und ich hatte es schon nach 4 tagen wieder zu einem sehr guten Preis womit ich so nicht gerechnet hatte. Nur zu Empfehlen.

Super Berliner Familienunternehmen. Alle Mitarbeiter sind zuvorkommend und Stressresistent. Die Mechaniker machen ihre Sache sach- und fachgerecht, kurz gesagt meisterlich. Ich habe einen sehr seltenen Alfa und muss mir (egal in welcher Werstatt) die Orginal-Teile stets selbst besorgen direkt bei Alfa aus Italien. Heute habe ich das Fahrzeug abgeholt. Neue Stoßdämpfer hinten plus Chichi und das gesamte Zahnriemen-Kid, nebst zwei neuer Nebelleuchten wurden eingebaut plus TÜV. Dankeschön

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Ich war mehrfach wegen einer defekten Klimaanlage in der Werkstatt. Nach jeder angeblichen Reparatur funktionierte sie nur etwa zwei Wochen, bevor das gleiche Problem erneut auftrat. Jedes Mal wurde mir versichert, dass nun alles in Ordnung sei – leider ohne nachhaltigen Erfolg. Und jedes Mal musste ich dafür mehrere hundert Euro bezahlen. Die Fehlersuche wirkte wenig systematisch und nicht überzeugend. Ich hatte den Eindruck, dass das Problem nicht wirklich gründlich analysiert wurde. Besonders enttäuschend war mein letzter Besuch: Ich hatte einem Kostenvoranschlag zugestimmt und danach fast zwei Monate auf den Termin gewartet. Am Tag der Reparatur wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ersatzteile nicht verfügbar seien, sich die Preise verändert hätten und das ursprüngliche Angebot nicht mehr gelte. Dabei hatte ich bereits mehrfach darum gebeten, den Kostenvoranschlag zu überprüfen und zu aktualisieren – sogar persönlich vor Ort. Die Antwort war stets, dass dafür „keine Zeit“ sei. Für mich ist es unverständlich, wie man mit Kunden so umgehen kann und wie man sich an einen selbst erstellten Kostenvoranschlag nicht gebunden fühlt. Ein kurzer Hinweis im Vorfeld hätte mir viel Zeit und Aufwand erspart. Eine Entschuldigung für den entstandenen Aufwand oder ein Entgegenkommen gab es leider nicht. Ich arbeite selbst in einer Zahnarztpraxis. Wenn wir mit unseren Patienten so umgehen würden, hätten wir bald keine mehr.