Zemke Autohaus Bernau GmbH

Wenn VW Nutzfahrzeuge dann Zemke in Bernau ! Geht nicht gibt es nicht ! Das Team vom Autohaus Zemke ist im Sinne des Kunden unterwegs ! Respekt und Dankeschön inbesondere an Herrn Heiko Alex für die kompente Beratung und an das Team der Werkstatt um Herrn Krinke . Danke

Ich hatte mit Herrn Gädeke ein sehr angenehmes und professionelles Beratungs- und Verkaufsgespräch, das schließlich zum Kauf meines Fahrzeugs geführt hat. Von Anfang an fühlte ich mich bestens beraten und aufgehoben. Herr Gädeke nahm sich viel Zeit für meine Fragen, ging auf meine Wünsche ein und stand mir jederzeit kompetent zur Seite. Besonders positiv hervorheben möchte ich seine hervorragende Erreichbarkeit, bei Rückfragen war er stets erreichbar und hat sich umgehend um alle Anliegen gekümmert. Alle offenen Punkte wurden schnell, zuverlässig und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos, transparent und sehr angenehm. Dank seiner freundlichen, engagierten und kundenorientierten Art habe ich mich jederzeit gut betreut gefühlt. Ich bin mit meinem Fahrzeug sowie dem gesamten Ablauf sehr zufrieden und kann ihn als Berater und Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die ausgezeichnete Betreuung! LG, Bergann

Ersteinmal möchte ich mich zu den schlechten Bewertungen zum Thema "man muss ewig auf einen Termin warten" äussern. Ich wollte unbedingt in eine Vertragswerkstatt und war auch vorher immer in Berlin. Nachdem ich dort die Antwort bekam "wir haben leider 5-6 Wochen Vorlauf" (viele Vertragswerkstätten in Berlin), hab ich es per Mail im Autohaus Zemke Bernau versucht. Promt am nächsten Tag rief mich eine nette Mitarbeiterin an und bat mir einen Termin in nicht ganz 4 Wochen an. Den hab ich auch genommen. Fazit: super nettes Team, gewünschte Arbeiten wurden erledigt. Hier werde ich Stammkunde! Ich hoffe meine Bewertung erreicht jeden Mitarbeiter der mit meinem Auto beschäftigt war..

Ich war mit meinem Seat zum regulären Wartungstermin, außerdem musste auch die Windschutzscheibe aufgrund eines Steinschlages ausgetauscht werden. Die Mitarbeiter waren alle super freundlich und die Abgabe und Abholung des Autos verlief flexibel und unkompliziert. Das Auto wurde auch gereinigt zurück gegeben. Perfekter Service!

Wir haben im Januar einen VW Touran Jahreswagen erworben und unseren VW Golf 7 in Zahlung gegeben, weil der Kofferraum nicht ausreichend war für einen Rollstuhl .So nun erst einmal die Positiven Sachen .Der Verkäufer war nett und alles ging Reibungslos und das Auto ist in Ordnung bisher. Jetzt die Negativen Sachen .An unserem Golf 7 wurde akribisch nach Dellen gesucht mit einer Blaulichtlampe wo wir noch nie welche gesehen hatten .Uns waren nur Zwei kleine dellen bekannt ,aber dann waren es auf einmal sehr viele die man mit normalen Licht nicht sieht , nur um den Preis erheblich zu drücken im Verkauf .Aber egal nun ist es so ,wird wohl generell so gemacht .Des weiteren Sagte unser Verkäufer wenn was ist mit dem Auto ,einfach Anrufen oder schreiben .Wir hatten da ein Paar Fragen im nachhinein ,aber Keine Antwort bekommen .Ich schickte im Abstand von immer 14 Tagen drei mal eine E-Mail an den Verkäufer ,aber nie eine Antwort bekommen und ans Telefon hatte ich auch kein Erfolg .Haben es aufgegeben .Sind ja nun schon drei Monate her .