Autohaus Räker Karosseriefachbetrieb GmbH

War hier mit einem Marderschaden aufgrund einer Werkstattbindung meiner Versicherung. Leider mit einem Tag Verspätung, weil die H..k die Meldung des Schadens an die Werkstatt vergessen hatte?!! Am nächsten Tag wagte ich eine telefonische Nachfrage bei Räker, wie es jetzt weitergeht, da ich noch nie einen Marderschaden hatte. Die junge Dame am Telefon schien darüber nicht sehr erfreut...und das würde diese Woche sowieso nichts... Lange Rede, kurzer Sinn: noch am gleichen Tag Nachmittags rief sie mich zu meiner Freude wieder an, daß das Auto abholbereit sei. Eine sehr freundliche Dame am Empfang rief einen Mitarbeiter (Meister?!), der mir mein Auto gewaschen und innen gereinigt übergab. Er erklärte mir ausführlich und freundlich, was gemacht wurde, (schadhafte Leitung repariert, außerdem noch mit einem Marderabwehrspray behandelt). Alles machte auf mich einen sehr professionellen Eindruck. Denke, das war hier nicht mein letzter Werkstattbesuch. Vielen Dank nochmals für die schnelle Hilfe!!!!!

Unkompliziert und kompetent. Mir wurde schnell geholfen, nach dem ich den Tuev Bericht mit gravierend. Fehler abgegeben habe. Vielen Dank nochmals an das ganze Team

Inspektion, HU, Instandsetzungsarbeiten etc. Mercedes G Bj. 1982. Hat alles super geklappt. Zeiten und Preisvereinbarungen wurden sämtlich eingehalten. Gute Kommunikation. Herzlichen Dank und gerne wieder.

Ich habe meinen Neuwagen wegen eines Kratzers in diese Werkstatt gebracht. Da der Kratzer zu tief war, sollte die Heckschürze ausgetauscht werden. Stattdessen wurden einige kleine Plastikteile der alten Heckschürze wiederverwendet. Von außen sind diese Teile zwar nur kleine Details, aber bei genauerem Hinsehen sieht man deutlich die von der Werkstatt verursachten Macken. Auf meine Beanstandung hin wurde mir versichert, dass die Teile neu bestellt und nachgebessert würden. Mittlerweile, nach über einem Jahr, ist jedoch nichts passiert. Immer mehr Mängel treten auf: Die Halterung der Kennzeichenbeleuchtung, die damals nur provisorisch mit Heißkleber repariert wurde, ist inzwischen gebrochen, und die Beleuchtung ist herausgefallen. Die hinteren Parksensoren wurden unsauber eingearbeitet und haben dabei kleine Kratzer hinterlassen, die anfangs kaum ersichtlich waren. Für einen Neuwagen ist dieses Vorgehen inakzeptabel. Mein Auto weist nun deutlich mehr Schäden auf als vor dem Werkstattaufenthalt. Ich bin extrem unzufrieden und kann diese Werkstatt keinesfalls empfehlen.

Aufgrund eines Unfallschadens wurde mir das Autohaus Räker von meiner Versicherung vorgeschlagen. Ich war sehr zufrieden mit der Freundlichkeit des Personals, dem Service ( ich wurde von einem netten jungen Mann nach Hause gefahren) sowie der Fachkompetenz. Mein Auto sieht aus wie neu. Vielen Dank hierfür. Ich kann das Autohaus jedem empfehlen.