First Stop Reifen Auto Service

Super Service ohne Termin wurde gleich auf die Bühne gefahren und begutachtet. Die Arbeitet wurde Top ausgeführt und alle Sachen der Reparatur würden erläutert. Nettes freundliches Team. Jetzt fährt der Kangoo wieder einwandfrei. Vielen Dank

Ein großes Lob an dieser Stelle. Einen Tag vorher angerufen zum Räder auswuchten, gleich am nächsten Morgen einen Termin bekommen. Die Jungs haben schnelle und super Arbeit geleistet. Dazu noch ein paar Anmerkungen zur Optimierung direkt am Fahrzeug aufgezeigt. Preislich ebenso top. Das darf gerne alles so bleiben und ich komme definitiv wieder.

Mein Freund hat einige Tage vor meinem Termin dort angerufen und den gewünschten Service genau beschrieben. Ihm wurde ein Preis von 90 € genannt. Ich habe daraufhin online einen Termin gebucht und am nächsten Tag selbst noch einmal telefonisch bei Herrn Schmidt nachgefragt, um sicherzugehen, welche Kosten auf mich zukommen. Plötzlich sollte der gleiche Service 199 € kosten. Als mein Freund erneut anrief, um die massive Preisabweichung zu klären, wurden verschiedene Ausreden genannt. Unter anderem hieß es, der Preis sei höher, weil ich meine eigenen Reifen mitbringe und diese nicht dort kaufe. Das wurde beim ersten Gespräch jedoch nicht erwähnt und rechtfertigt aus meiner Sicht auch keine mehr als doppelte Preissteigerung. Zum Vergleich: Bei ATU kostet derselbe Service mit mitgebrachten Reifen ebenfalls 90 €. Der Eindruck, der bei mir hängen bleibt, ist leider sehr negativ: widersprüchliche Aussagen, fehlende Transparenz und ein Preis, der sich offenbar je nach Person ändert. Als junge Frau habe ich mich nicht ernst genommen gefühlt und hatte das Gefühl, dass versucht wurde, mir einen deutlich überhöhten Preis zu berechnen. So stelle ich mir keinen fairen Kundenumgang vor. Sehr schade.

Ich habe aufgrund der verfügbaren Online-Terminvergabe einen Termin für eine Reifenmontage vereinbart. Es kam eine Bestätigung und ein paar Stunden später auch nochmal eine Erinnerung für den Termin. Heute wurde der Termin jedoch plötzlich von deren Seite aus storniert. Als ich wieder auf die Website ging -zwecks neuer Terminbuchung- wurde genau der stornierte wieder als verfügbar angezeigt. Neu gebucht, zack wieder Stornierung nach einer Dreiviertelstunde. Es kann doch nicht angehen, dass bestätigte Termine ohne Angabe von Gründen mehrmals per E-Mail abgesagt werden?! Wenigstens ein Anruf auf die hinterlegte Telefonnummer mit Grund der Stornierung wäre angemessen.

Ich fahre immer gerne nach First Stop in Bielefeld Schildesche. Die Jungs sind immer freundlich, kompetent und super hilfsbereit. Keine Frage ist zu blöd und kein Anliegen zu schwierg. Der Service ist 1A und das Preisleistungsverhälnis ist einfach gut. Als Frau fühle ich mich hier ernst genommen und gut beraten

Allerbester und freundlichster Service. Ich hatte einen platten Reifen an meinem Auto. Es steckte ein Nagel im Reifen. Das konnte sofort repariert werden und nach 20 Minuten war alles erledigt. Danke für den Service.

Eine Schraube hatte sich in den Reifen gebohrt. Am frühen Freitagnachmittag winkten viele Reifenhändler wegen einer Reparatur ab. Anders First Stop Reifen Service. Schon am Telefon wurden die Erfolgsaussichten einer Reparatur besprochen. Der Reifenwechsel erfolgte noch vor 16:00 Uhr und die Rechnung war okay. Danke für die schnelle Hilfe.

Ich hatte zunächst ein gutes Gefühl bei der Werkstatt, da ich freundlich empfangen wurde und mir sofort geholfen werden konnte. Ich habe einen Reifen zum Flicken vorbei gebracht - es gab ein Loch in dem Reifen durch eine Schraube. Kostenpunkt der Reparatur: 35 Euro. Abholung nach ca. 2 Stunden. Als ich zurückkam, um den Reifen abzuholen, wurde mir gesagt, man habe noch ein zweites Loch gefunden und geflickt. Da ich das 2. Loch vorher nicht bemerkt hatte und es auch nicht in Auftrag gegeben hatte, war ich irritiert. Preislich kam man mir entgegen und ich musste nun 'nur' 45 Euro zahlen statt 70 für beide Löcher, aber es fühlt sich dennoch nicht richtig an. Da man keine Telefonnummer von mir hatte, habe man mich nicht anrufen können. Ich hätte mir gewünscht, dass man mir das zweite Loch zeigen kann, bevor man es repariert. Egal, ob die Reparatur dann länger gedauert hätte. So fühlt es sich wie Betrug an und es bleibt ein Beigeschmack.