SEAT und CUPRA Verkauf & Service | Senger Bielefeld GmbH

Ich bin mit der Beratung und Abwicklung bei Herrn Köhn rundum zufrieden. Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe meines CUPRA lief alles unkompliziert, freundlich und professionell. Besonders bei der Abwicklung des Leasings habe ich mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Herr Köhn war jederzeit hilfsbereit und hat sich um alles zuverlässig gekümmert. Vielen Dank für den tollen Service – klare Empfehlung! 👍🏼

Ich kann dieses Autohaus wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen! Vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe lief alles absolut professionell, transparent und kundenorientiert. Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn Schilling – selten habe ich eine so engagierte, kompetente und gleichzeitig sympathische Beratung erlebt. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle meine Fragen eingegangen und hat mich ehrlich und ohne Druck durch den gesamten Prozess begleitet. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur verkauft wird, sondern dass Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht. Die gesamte Abwicklung war reibungslos, zuverlässig und schneller als erwartet. Genau so stellt man sich einen Autokauf vor. Vielen Dank für den großartigen Service – ich komme definitiv wieder und empfehle Sie gerne weiter!

Die telefonische Ersatzteilanfrage verlief sehr gut. Vor Ort wurde ich vom Serviceberater Timo Zacests äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit beraten. Er nahm sich Zeit für mein Anliegen und beantwortete alle Fragen verständlich und professionell. Sehr guter Service – vielen Dank, gerne wieder!

Heute kurz vor Mittag aus dem 24-Stundendienst der stationären Jugendhilfe gekommen. Bevor es ins Bett ging, aufgrund von "kurzer" Nacht Schlaf nachholen, dort mit meinem neuen Gebrauchtwagen erstmalig vorstellig geworden, da sich an der Kofferraumklappe ein Teil der Innenverkleidung gelöst hatte, was so für mich nicht zu beheben war. Ich wurde mehr als freundlich empfangen, nahm kurz Platz, damit sich mein Wagen kurz angeschaut werden konnte. Bekam Getränke angeboten. Anstatt Terminvereinbarung und Kostenvoranschlag für eine mögliche Reparatur wurde es direkt vor Ort komplett kostenlos repariert!!! Noch nicht mal Geld für die Kaffeekasse konnte ich da lassen! Ich bin immer noch "sprachlos" und sooo dankbar!!! Das ist Kundenservice (der ich zu diesem Zeitpunkt ja noch nicht einmal war) auf höchsten Niveau!!! Auch, wenn ich hoffe, dass ich es nicht so bald in Anspruch nehmen muss,das Autohaus hat nun auf jeden Fall einen Kunden mehr. Inspektionen und alles andere definitiv nur noch dort!!!

Ich hatte einen Termin zwecks Inspektion und Haupt/Abgasuntersuchung. Von der Terminreservierung bis zur Rechnungsbegleichung ist alles relativ unkompliziert verlaufen. Einziger Kritikpunkt, dass ich die Rechnung für den Leihwagen erst 3 Tage später erhalten habe.

Bin am 13 Mai bei Senger gewesen .Habe mich angemeldet und mein Autokennzeichen angegeben. Die junge Frau fand meine Daten im Netz ,ich hatte vor 3 Jahren den Born bei Senger . Ich schilderte das mein Ladekabel überprüft werden sollte da ich nicht mehr Laden könne ! Sie sagte wir sollten etwas warten und sollten uns einen Kaffee nehmen. Was wir nicht wollten. Wir haben dann 15 min gewartet .Wir waren kurz vorm gehen ,da kam die junge Frau zu uns ,wir sagten warum kümmert sich keiner um uns wir warten schon 15 Minuten.Da sagte sie zu uns es seien erst 13 Minuten,es seien alle in Arbeitet. Da wir in der Mittagszeit dort waren war kein anderer Kunde zu sehen . Es war das zweite mal das wir so behandelt worden sind. Ein sehr unhöfliches Autohaus. Schade

Sehr professionelle und freundliche Beratung!n Der Kontakt war äußerst angenehm, zuverlässig und kundenorientiert. Auch wenn es dieses Mal nicht zum Abschluss kam, kann ich den Service absolut weiterempfehelen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Herr Mueller war sehr nett, obwohl ich unangekündigt zu Besuch kam. Parken ist immer etwas schwierig für Kunden, da der Platz eingeschränkt ist. Ich konnte aber einen Blick auf einen Cupra Raval werfen. Eine Probefahrt war nicht möglich, da kein PKW zugelassen war. Ich warte nun auf den Cupra Born.